Reviews

Backshop
9.2 / 10
367 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

367 Reviews

Anoniem

8/10

Advies over muis

Anoniem

10/10

Al meer dan 10 jaar prima ervaring

Sterke punten

Goed overzicht van aanbod artikelen in winkel en op website.

Verbeterpunten of tips

Geen

Arlet den Ouden/ Summit Health en Business

8/10
(Bewerkt)

De Backshop is voor ons leverancier van producten die wij zelf aan onze klanten adviseren/verkopen.

Sterke punten

Over het algemeen snel en makkelijk bestellen/leveren. Afspraken op maat ook mogelijk. Vriendelijke benadering.

Ruamel bvba

8/10

Dank zij de feedback op email toch besteld, maar de ervaring met de website was wat verwarrend. Door de verwarring heb ik niet gecontroleerd of bij de 3e maal door de bestelling ik ook hier weer het... Dank zij de feedback op email toch besteld, maar de ervaring met de website was wat verwarrend. Door de verwarring heb ik niet gecontroleerd of bij de 3e maal door de bestelling ik ook hier weer het leveringsadres werd toegevoegd. Uiteindelijk kwam daardoor de levering op het factuuradres, niet problematisch, maar niet zoals geplanned.

Sterke punten

Snel antwoord op vragen via email, zonder die antwoorden had ik niet besteld.

Verbeterpunten of tips

Ik heb het voor elkaar gekregen de eerste keer, na het aanmaken van mijn "account" mijn BTW nummer info niet correct toe te voegen. Cut en paste gedaan, maar op de een of andere manier was dit niet... Ik heb het voor elkaar gekregen de eerste keer, na het aanmaken van mijn "account" mijn BTW nummer info niet correct toe te voegen. Cut en paste gedaan, maar op de een of andere manier was dit niet gesaved. Dat moet eigenlijk niet mogelijk zijn die pagina te verlaten zonder expliciet aan te geven dat de veranderingen vergeten kunnen worden. Gevolg was dat de BTW op de rekening bleeft staan op (voor mij) onduidelijke redenen (ik had toch juist mijn BTW nummer toegevoegd).

Reactie Backshop:

Geachte heer,
Bedankt voor uw reactie en aanvullende suggesties. Begin dit jaar is onze nieuwe website online gegaan. Uw bemerkingen rond het verwerken van 0% BTW zendingen naar België is juist.... Geachte heer,
Bedankt voor uw reactie en aanvullende suggesties. Begin dit jaar is onze nieuwe website online gegaan. Uw bemerkingen rond het verwerken van 0% BTW zendingen naar België is juist. Dit is inmiddels aangepast. We verzekeren dat dit geen belemmering meer zal zijn. Bij leveringen aan buitenlands bedrijven zijn we gehouden aan het opnemen van de juiste BTW nummers die matchen met het bedrijf wat bestelt. Als er iets ontbreekt bij een BTW nummer dan accepteert ons ordersysteem de order niet. Als u eenmaal een account met de juiste gegevens heeft aangemaakt dan zullen vervolgorders zonder problemen worden uitgevoerd.
Bedankt voor uw vertrouwen en excuus dat u nu enige hinder heeft ervaren bij het plaatsen van uw eerste order. We blijven u graag van dienst.

Norsk Hydro Holland B.V.

8/10

x

Sterke punten

x

Verbeterpunten of tips

x

Gemeente Gemert-Bakel

8/10

Supergoede Snelle service

Sterke punten

Duidelijk overzicht

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Backshop:

Beste Linda,
Bedankt voor je positieve reactie. We leveren zoveel mogelijk binnen 24 uur uit. Fijn dat jullie voor ons gekozen hebben.
Alex

Anoniem

6/10

Prima ervaring alleen de levering vond ik niet netjes

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

Het produkt werd ergens anders afgeleverd dit was niet in mijn gebouw en dit vond ik niet prettig

Reactie Backshop:

Bedankt voor uw reactie. Jammer dat de aflevering door onze transporteur niet zo gegaan is zoals verwacht. Onze excuses hiervoor.

Bas de Ruiter - DTG BV

10/10

Wij bestellen al onze ergonomische producten bij Backshop. We krijgen een gedegen advies, productkeuze is ruim, levertijden zijn snel, prijzen zijn goed en de communicatie is helder en snel.

Sterke punten

De snelheid waarmee het hele proces verloopt is een sterk punt. Als ik contact nodig had omtrent advies dan is dit ook zeer goed.

OBB ingenieursbureau

8/10

Een deskbike besteld, van te voren even gebeld/gegoogled enzovoort. goede service.

Sterke punten

service en herstel fouten toeleverancier

Frans Schuurman

10/10

Ik had een probleem met een draadloze muis. Gebeld met Backshop. Die stuurden gelijk een andere muis. Dat is een prima service.

Sterke punten

snelle levering, bij problemen een snelle en adequate reactie.

Verbeterpunten of tips

geen verbeterpunten

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.