8233 Reviews
Uitstekend
Sterke punten
voldoende info op site, correcte prijs, goede kwaliteit van behangpapier en een snelle en correcte levering. Kan niet beter !
Verbeterpunten of tips
geen
Een hele goede en persoonlijke service gekregen. Ik heb een foto gestuurd waarna er telefonisch advies gegeven werd over de kleurstellingen.
Sterke punten
Persoonlijke benadering. Gewoon bellen bij twijfel of wat dan ook en je krijgt een goed advies.
Verbeterpunten of tips
-
Er was een pakje behanglijm tekort bij de bestelling.
heb mailtje gestuurd en werd direct nageleverd.
Had graag overschotten terug gestuurd maar retour termijn is te kort
Sterke punten
Mooi aanbod
Verbeterpunten of tips
Retour kan enkel binnen 14 dagen en moet dan ook bij behangwebshop aankomen in Nederland. Deze termijn is te kort. Nu blijf ik met overschotten zitten. De calculator rekende 1 rol te veel bij elke...
Correcte service. Klantvriendelijk. Online wel moeilijk bereikbaar (FB-messenger, e-mail,...) Wat wel storend is, is dat op de website ook zaken worden getoond die niet meer verkrijgbaar zijn....
Sterke punten
Klantvriendelijkheid en correctheid in afhandeling van vragen/opmerkingen/...
Verbeterpunten of tips
Enkel artikelen tonen die ook daadwerkelijk nog in stock zijn en kunnen besteld worden.
Beter opvolging online berichten (FB-messenger, e-mail)
Snelle levering, keurig verpakt
Zeer goed
Sterke punten
zeer gemakkelijk en zeer veel keuze
Verbeterpunten of tips
wanneer je terug naar je filter wil gaan na een product in detail te bekijken, moet je filter opnieuw instellen > niet handig
Het is dat ik belde waar mijn bestelling bleef....
1mei bestelling geplaatst gelijk geld overgemaakt.
Na een week gebeld vaag verhaal gel was niet binnen, anders was het al weggeweest....
Sterke punten
Dat als je hebt gebeld en het is er wel binnen krijg.
Verbeterpunten of tips
Juiste mensen op de juiste plaatsen die er verstand van hebben.