Behangersbedrijf Veltenaar BV

Sterke punten

Ik kreeg zonder enige moeite staaltjes opgestuurd, toch belangrijk voor de kleur en productbeoordeling. Spullen waren er snel, het behang zit er prachtig op, zeer content, voor herhaling vatbaar!

Verbeterpunten of tips

Er zit een soort gladstrijkplaat bij het behangpakket maar die beschadigd het behang, vooral als het een reliefje heeft. Na een baan heb ik hem aan de kant gelegd en de gladde hand gebruikt. Dan... Er zit een soort gladstrijkplaat bij het behangpakket maar die beschadigd het behang, vooral als het een reliefje heeft. Na een baan heb ik hem aan de kant gelegd en de gladde hand gebruikt. Dan zitten er ook twee borstels bij, maar ik wist niet waar ik die voor moest gebruiken... kortom... dat pakket kan iets beter afgestemd, uitgelegd.

Sterke punten

makkelijk om te bestellen

Verbeterpunten of tips

2 weken geleden besteld, geen behang, geen antwoord op mails, geld weg. Behang staat al 2 weken als "op voorraad" met een levertijd van 1-3 dagen. Echter pas na een eigen telefoontje (na 5 dagen)... 2 weken geleden besteld, geen behang, geen antwoord op mails, geld weg. Behang staat al 2 weken als "op voorraad" met een levertijd van 1-3 dagen. Echter pas na een eigen telefoontje (na 5 dagen) horen we dat het nog vanuit Engeland moet komen. Site is nooit aangepast tot "NIET op voorraad". Te beroerd om klanten te bellen. Als ze slim waren belden ze de klanten voordat ze ongeduldig (lees boos) worden. Tip: Foutje? bel klant, geef optie of ze willen wachten of het geld terug willen. Nu voel ik me opgelicht. Zal langzaamaan Paypal maar eens vragen of ze mijn geld terug geven, want van "Lul de Behanger" verwacht ik niets. Heb mijn hele huis nog te behangen, maar ik ga de volgende keer maar lokaal winkelen. Gemiste kans!

Sterke punten

snel en duidelijk

Verbeterpunten of tips

geen idee

Sterke punten

Goede website, vlotte aankoop

Verbeterpunten of tips

Op de website stond levertijd 2 à 3 werkdagen. Omdat het behangpapier dat we hebben besteld uit voorraad was hebben we 8 werkdagen moeten wachten. We hebben zelf moeten bellen om te achterhalen wat... Op de website stond levertijd 2 à 3 werkdagen. Omdat het behangpapier dat we hebben besteld uit voorraad was hebben we 8 werkdagen moeten wachten. We hebben zelf moeten bellen om te achterhalen wat er aan de hand was. De volgende keer graag verwittigen zodat wij weten waarom het zo lang duurt.

Sterke punten

Snelle levering, keurig verpakt.