Behangersbedrijf Veltenaar BV

Sterke punten

Snelheid
Kwaliteit (dit relatief goedkope behang bestelt aangezien ik het PietHeinEek behang te duur vond, maar het ziet er top uit. Fijn om aan te brengen ook. Gewoon lijm op de muur smeren,... Snelheid
Kwaliteit (dit relatief goedkope behang bestelt aangezien ik het PietHeinEek behang te duur vond, maar het ziet er top uit. Fijn om aan te brengen ook. Gewoon lijm op de muur smeren, behang erover, afsnijden en klaar! Zat er in een ochtendje op.

Sterke punten

zeer snelle en goede levering

Verbeterpunten of tips

nee

Sterke punten

Ik vond het fijn dat je gelijk zag welke behangplaksel je nodig had. (en deze ook gelijk bij de bestelling bij kon voegen)

Verbeterpunten of tips

Het op de hoogte blijven via email van de levering vond ik niet zo goed geregeld. Eerst was het mij onduidelijk wanneer het geleverd zou worden en het behang was al geleverd toen ik een bericht... Het op de hoogte blijven via email van de levering vond ik niet zo goed geregeld. Eerst was het mij onduidelijk wanneer het geleverd zou worden en het behang was al geleverd toen ik een bericht kreeg dat het verzonden was. Maar de levering was wel gewoon binnen de gestelde termijn!

Sterke punten

Geweldig assortiment met veel keuze.

Sterke punten

makkelijke manier van bestellen

Verbeterpunten of tips

levertijd uitdrukkelijker vermelden voor afronden bestelling

Sterke punten

Goede website

Verbeterpunten of tips

Geen

Sterke punten

de prijs
de snelle levering als het artikel voorradig is

Verbeterpunten of tips

Hoewel ik uiterst vriendelijk te woord gestaan werd door een dame van de klantenservice werd ik tot 3 x toe niet op de hoogte gesteld van de gang van zaken:
1ste keer moest ik er zelf achter... Hoewel ik uiterst vriendelijk te woord gestaan werd door een dame van de klantenservice werd ik tot 3 x toe niet op de hoogte gesteld van de gang van zaken:
1ste keer moest ik er zelf achter zien te komen dat de new york sunrise poster niet meer geleverd werd.
2e keer moest ik er zelf achter zien te komen dat de terug betaling niet gedaan was wegens ziekte van degene die daar verantwoordelijk voor was
3: ik zou een bevestigende mail krijgen met daarop de bevestiging dat er tot terugbetaling over wordt gegaan: dit werd een telefoontje,prima, maar ik heb nog steeds en geen geld en geen bevestiging dat jullie terug betalen.

Sterke punten

snelle levering, prijs/kwaliteit

Verbeterpunten of tips

geen