Bivolino.com

Sterke punten

The shirts are beautiful, long lasting and a good fit. I like the options provided to really tailor your shirt to your own wishes.

They also pro-actively contacted me that my order was... The shirts are beautiful, long lasting and a good fit. I like the options provided to really tailor your shirt to your own wishes.

They also pro-actively contacted me that my order was of a different fit than my previous orders asking me if I was sure. Since my offer was two shirts at once, they offered to ship one shirt first, allowing me to change the fit of the second shirt afterwards. This was fantastic service.

Verbeterpunten of tips

The website is an absolute nightmare. I've really considered not ordering with Bivolino anymore due to the horrible experience on the website. It is buggy (use of units and currency), slow, complex... The website is an absolute nightmare. I've really considered not ordering with Bivolino anymore due to the horrible experience on the website. It is buggy (use of units and currency), slow, complex and still manages to lack simple features such as automatically saving designs in progress or using multiple coupons in a single order.

Sterke punten

Shirt is van goede kwaliteit stof, en mooi gemaakt

Verbeterpunten of tips

Het 'biometric' systeem is toch niet helemaal perfect. De body van het shirt is goed, maar met de mouwen lijkt iets mis gezin (lijken erg wijd / sluiten niet mooi aan). Echter: pas 1 x 1 dag... Het 'biometric' systeem is toch niet helemaal perfect. De body van het shirt is goed, maar met de mouwen lijkt iets mis gezin (lijken erg wijd / sluiten niet mooi aan). Echter: pas 1 x 1 dag gedragen, wellicht na een paar keer beter??

Sterke punten

Sterk punt vind ik dat men zelf het overhemd kan samenstellen

Sterke punten

Nice shirt

Verbeterpunten of tips

Slow delivery, missing 1 shirt. Bad information.

Sterke punten

Het is leuk dat je zelf een shirt samen kan stellen.

Verbeterpunten of tips

Een klantenservice dient elke vraag/ opmerking/ klacht serieus te nemen. Dit lijkt bij Bivolino niet op orde. Simpele vragen worden niet beantwoord en de klant wordt genegeerd. Dit zorgt voor een... Een klantenservice dient elke vraag/ opmerking/ klacht serieus te nemen. Dit lijkt bij Bivolino niet op orde. Simpele vragen worden niet beantwoord en de klant wordt genegeerd. Dit zorgt voor een hele vervelende nasmaak van een teleurstellende order.

Sterke punten

fabrics

Sterke punten

Gemak en uitgebreide mogelijkheden bij bestellen. Keurige verpakking. Goede kwaliteit stof. Duidelijke afhandeling bestelling.

Verbeterpunten of tips

De kleurstelling van de website en de detaillering van de diverse opties tijdens het bestelproces mogen beter. Zo is de achtergrond tijdens het bestellen van een wit overhemd, ook wit. Dat is niet... De kleurstelling van de website en de detaillering van de diverse opties tijdens het bestelproces mogen beter. Zo is de achtergrond tijdens het bestellen van een wit overhemd, ook wit. Dat is niet handig. Meer contrast zou beter zijn.

Sterke punten

website is flexibel

Verbeterpunten of tips

Lange leveringsduur.
Pakket werd afgegeven bij de buurvrouw, zonder voorafgaande controle of melding aan mijzelf. Misschien wil ik helemaal niet dat mijn buren weten dat ik iets bestel bij... Lange leveringsduur.
Pakket werd afgegeven bij de buurvrouw, zonder voorafgaande controle of melding aan mijzelf. Misschien wil ik helemaal niet dat mijn buren weten dat ik iets bestel bij Bivolino! Of misschien heb ik wel ruzie met mijn buren en krijg ik mijn bestelling nooit te zien!
Kwaliteit van bestelde stoffen is minder goed dan verwacht (te dun, synthetisch aanvoelend); ik heb hemden die easy ironing zijn en toch een degelijker gevoel geven.