Reviews

Dakgootwinkel.nl
9.1 / 10
1764 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1764 Reviews

A de Schepper

10/10

Snel en correct.

JanP

5/10

Prijzen zijn scherp, maar informatie over levertjjd is niet betrouwbaar.
Na zelf maar eens contact opgenomen te hebben komt er ineens wel beweging in.
Ik had geen grote haast, maar dit... Prijzen zijn scherp, maar informatie over levertjjd is niet betrouwbaar.
Na zelf maar eens contact opgenomen te hebben komt er ineens wel beweging in.
Ik had geen grote haast, maar dit kan veel beter.

Reactie Dakgootwinkel.nl:

Bedankt voor uw feedback.
Erg vervelend dat de levering langer heeft geduurd dan verwacht. Ik ben opzoek gegaan naar het probleem met uw levering. Uw bestelde Gootdrain was bij ons op voorraad... Bedankt voor uw feedback.
Erg vervelend dat de levering langer heeft geduurd dan verwacht. Ik ben opzoek gegaan naar het probleem met uw levering. Uw bestelde Gootdrain was bij ons op voorraad alleen is door onze leverancier in de verkeerde maat geleverd. Na deze ontdekking is er direct nieuwe gootdrain besteld en heeft mijn collega u op de hoogte gebracht van de vertraging. Bedankt voor uw feedback en wij gaan kijken hoe we tijdens vertragingen onze berichtgeving kunnen verbeteren.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
M. Maatman

A. Machielsen

8/10

Zeer goed, alleen levertijd was niet één dag zoala vermeld maar een week. Op zich geen probleem maar geef het dan ook juist aan op de website.

Reactie Dakgootwinkel.nl:

Bedankt voor uw feedback hier kunnen wij wat mee.
Wij hebben gekeken hoe het kon dat uw bestelling niet binnen drie werkdagen is geleverd. Onze transporteur had afgelopen maand bezetting... Bedankt voor uw feedback hier kunnen wij wat mee.
Wij hebben gekeken hoe het kon dat uw bestelling niet binnen drie werkdagen is geleverd. Onze transporteur had afgelopen maand bezetting problemen met zijn chauffeurs. Hierdoor heeft uw bestelling vertraging opgelopen. Onze excuses voor het ongemak.
Ter verduidelijking op de website staat aangegeven dat de Dakgootwinkel transporteur 75% van de orders binnen 1 werkdag levert. De overige 25% wordt binnen drie werkdagen geleverd. Dit kan het geval zijn omdat:
- Het een levering voor provincie Zeeland of Limburg betreft;
- Het een levering voor de Waddeneilanden (max. 4 werkdagen) betreft;
- Het product niet voorradig is (levertijd max 3 à 4 werkdagen).

Ron Schellingerhout

4/10

Ik weet het nog niet of ik jullie aan zou bevelen.
De bestelling duurde lang omdat er een onderdeel niet was. ik krijg alsnog de zending in twee delen en werd niet teruggebeld door de... Ik weet het nog niet of ik jullie aan zou bevelen.
De bestelling duurde lang omdat er een onderdeel niet was. ik krijg alsnog de zending in twee delen en werd niet teruggebeld door de medewerker aan de telefoon.
Verder kwam het materiaal wel in goede staat aan, weet nog niet of het compleet is omdat ik er nog niet naar gekeken heb vanwege het weer...

Reactie Dakgootwinkel.nl:

Erg vervelend dat de montage schuifstukken niet meer op voorraad waren. Wat absoluut niet kan is dat u niet bent teruggebeld. Wij hebben dit onder de medewerkers van de klantenservice nagevraagd en... Erg vervelend dat de montage schuifstukken niet meer op voorraad waren. Wat absoluut niet kan is dat u niet bent teruggebeld. Wij hebben dit onder de medewerkers van de klantenservice nagevraagd en hebben helaas niet kunnen traceren wie u gesproken heeft. Onze excuses hiervoor. U heeft ons weer op scherp gezet. Bedankt voor uw feedback.

Sam

7/10

Alles in orde, het enige dat ik zeer spijtig vind is dat je geen korting krijgt tot je je winkelkar vult en niets besteld, dan krijg je een mail met een kortingscode om toch maar die bestelling te... Alles in orde, het enige dat ik zeer spijtig vind is dat je geen korting krijgt tot je je winkelkar vult en niets besteld, dan krijg je een mail met een kortingscode om toch maar die bestelling te plaatsen. Niet echt klantvriendelijk dacht ik zo.

jannie verheul

10/10

Vriendelijke Alex aan de telefoon gehad

Rob

10/10

Snelle levering, prima verpakt en chauffeur die super vriendelijk de bestelling kwam brengen

hoekwater

8/10

Prachtig product ,
snelle en goede levering

Sloots

9/10

Snelle levering.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.