Dehcos

Reactie Dehcos:

Beste mevr. Versteegden-Smit,
Bedankt voor het plaatsen van uw review. Wij hebben contact met u gehad omdat u aangeeft dat u de beloofde samples niet heeft ontvangen. Wij begrijpen dat dit... Beste mevr. Versteegden-Smit,
Bedankt voor het plaatsen van uw review. Wij hebben contact met u gehad omdat u aangeeft dat u de beloofde samples niet heeft ontvangen. Wij begrijpen dat dit vervelend is. Helaas waren de samples die u als voorkeur heeft aangegeven tijdens uw bestelling op dat moment niet voorradig bij ons en bij onze leverancier. Onze medewerkers kiezen dan een alternatief en hebben ook een kaartje met uitleg bij uw bestelling toegevoegd, dat de samples helaas niet op voorraad zijn. U heeft 2 andere samples ontvangen.
De uitleg en voorwaarden van onze gratis samples die u ontvangt bij de bestelling heeft u ook ontvangen en daarin is ook te lezen dat wij er alles aan doen om u de gevraagde samples te geven. Het is soms echter mogelijk dat de gevraagde samples (tijdelijk) niet beschikbaar zijn. Om u niet te laten wachten zullen wij (indien mogelijk) de gevraagde samples zelf maken óf vervangen door samples welke het dichtst in de buurt komen.
Met vriendelijke groet,
Andrea - Team Dehcos