Dermacare Shop

Reactie Dermacare Shop:

Beste mevrouw Blok,
Onze belofte is vóór 22:00u besteld, morgen in huis (m.u.v. zondag). Zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u hiervan bericht met daarbij de traceer gegevens van PostNL.... Beste mevrouw Blok,
Onze belofte is vóór 22:00u besteld, morgen in huis (m.u.v. zondag). Zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u hiervan bericht met daarbij de traceer gegevens van PostNL.
Bij uw laatste bestelling hebben wij uitgezocht wat de bezorgdatum is geweest, bij deze bestelling is de betaalstatus door een storing niet doorgekomen waardoor deze op "niet betaald" is blijven staan en dus niet dezelfde dag is verzonden. Normaal gesproken controleren wij alle niet betaalde/mislukte orders handmatig dezelfde dag, echter heeft wegens drukte een andere collega dit te laat geconstateertd waardoor de order pas een paar dagen later is bezorgd.
Zover ik kan zien zijn uw andere bestellingen wel volgens afspraak netjes op tijd bij het afleveradres bezorgd.
Uiteraard doen wij ons uiterste best om alle bestellingen tijdig te bezorgen zoals beloofd, soms komt het helaas wel eens voor dat dit niet gebeurd door een storing, drukte bij PostNL, etc… Onze excuses hiervoor. Wij hadden u hierover tijdig dienen te informeren.
Ik hoop dat ik u zo voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Henry Peeters