Reviews

Energiewacht CV-ketels
8.4 / 10
11411 beoordelingen
Schrijf beoordeling

11411 Reviews

Anoniem

7/10

Voorheen kwam er even iemand langs, je tekende een contract en dat was het. Nu kreeg ik constant emails waar ik op moest reageren en daar weer reactie op, herhalingen enz, heel vervelend gespam.... Voorheen kwam er even iemand langs, je tekende een contract en dat was het. Nu kreeg ik constant emails waar ik op moest reageren en daar weer reactie op, herhalingen enz, heel vervelend gespam. Plus ik heb een huurketel van jullie, sinds 1 oktober, van de week ging geld voor onderhoudscontract voor vorige ketel van mijn rekening af, over gebeld, administratie moest het nog verwerken. Ketel in aug, besteld, zeker 3x aangegeven om dat onderhoudscontract stop te zetten per oktober, ook nog dag nadat de ketel is geplaatst, voor de zekerheid. Het is nu de 15e en ik heb dat geld nog niet terug, terwijl ik plaatsen van de ketel (400 euro) gelijk de volgende dag al over heb gemaakt. Die terugbetaling en of dat goed komt blijft in mijn hoofd zitten dat ik daar op moet letten, als dat afgehandeld is kan ik het afsluiten. Op alle fronten was eerder julie communicatie fijn en nu uitermate vervelend, dit heeft mijn gevoel over jullie danig beïnvloed. Persoonlijke behandeling van eerder was veel persoonlijker, efficiënter en sneller dan zoals het nu gaat met computers die zogenaamd tijd zouden besparen?

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

De ketel is prima maar jullie communicatie is waardeloos, ben al heel wat jaren klant bij jullie maar heb dit nog niet eerder zo meegemaakt.

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur was vriendelijk

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw uitgebreide feedback. We begrijpen dat de communicatie en administratieve afhandeling in uw geval niet naar verwachting zijn verlopen, en dat is zeker niet... Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw uitgebreide feedback. We begrijpen dat de communicatie en administratieve afhandeling in uw geval niet naar verwachting zijn verlopen, en dat is zeker niet hoe we willen dat onze service ervaren wordt. Het is vervelend dat u meerdere keren moest opvolgen om het onderhoudscontract stop te zetten en dat de terugbetaling nog niet is afgehandeld. We zullen zorgen dat dit zo snel mogelijk opgelost wordt en bieden onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Uw opmerkingen nemen we mee om onze service te verbeteren, zodat we weer die persoonlijke en efficiënte aanpak kunnen bieden die u gewend was.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Anoniem

8/10

Afstemming en communicatie tussen Energiewacht, klant en betrokken installatiebedrijf moet beter (2x niet komen opdagen zonder of heel laat bericht)

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Vriendelijke en kundige installateurs

Wat viel u in positieve zin op?

Bekwaamheid

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. We betreuren het dat de afstemming en communicatie niet naar wens is verlopen. We nemen dit serieus en werken eraan om de communicatie tussen... Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. We betreuren het dat de afstemming en communicatie niet naar wens is verlopen. We nemen dit serieus en werken eraan om de communicatie tussen alle partijen te verbeteren, zodat dit in de toekomst soepeler verloopt.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

J. Kniest

7/10

Bevestiging sturen van afspraak waren er tegen 8uur s morgens i.p.v. half 1. Vaak is er hierover contact geweest. Mo tour had geluk dat ik ziek thuis was.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Goed produkt

Wat viel u in positieve zin op?

Netjes gewerkt door monteur

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw review. Wij maken afspraken tussen 08:00 uur en 12:30 uur en tussen 12:30 uur en 17:00 uur. Binnen dat tijdsbestek kan de monteur bij u thuis... Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw review. Wij maken afspraken tussen 08:00 uur en 12:30 uur en tussen 12:30 uur en 17:00 uur. Binnen dat tijdsbestek kan de monteur bij u thuis arriveren.
Helaas kunnen wij niet specifieker zijn met de tijdsblokken.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Wim Steenkamp

10/10

Zeer tevreden

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Betrouwbaar, deskundig behulpzaam

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid van installeren

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste Wim,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Konrad Gernemann

10/10

Weitermachen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Gute Technik

Wat viel u in positieve zin op?

Gute Arbeit

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste Konrad,
Bedankt voor uw goede beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Schot

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Alles ineen en goeie service

Wat viel u in positieve zin op?

Netjes alles op geruimd en meegenomen

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Bosch

10/10

Houden zo!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

plaatsi ng en onderhuod onder een dak

Wat viel u in positieve zin op?

vakmanschap monteurs

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw compliment!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Anoniem

9/10

Zo doorgaan.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Fijn advies en prima monteurs

Wat viel u in positieve zin op?

Jip en Janneke uitleg van werking installatie.

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Hartelijk dank voor uw goede beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Jan Peereboom

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Zekerheid

Wat viel u in positieve zin op?

Kennis en kunde monteur en vriendelijkheid

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste Jan,
Bedankt voor uw compliment! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de kennis en kunde van onze monteur, evenals zijn vriendelijkheid.
Met vriendelijke... Beste Jan,
Bedankt voor uw compliment! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de kennis en kunde van onze monteur, evenals zijn vriendelijkheid.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

E.J. Hofte Achterberg

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Ben HEEL tevreden

Wat viel u in positieve zin op?

Net werk, aardig persoon

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw enthousiaste feedback! Fijn om te horen dat u zeer tevreden bent. We blijven ons best doen om deze tevredenheid vast te houden!
Met vriendelijke... Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw enthousiaste feedback! Fijn om te horen dat u zeer tevreden bent. We blijven ons best doen om deze tevredenheid vast te houden!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.