Reviews

8.4 / 10
11411 beoordelingen
Schrijf beoordeling

11411 Reviews

A. Engelman

10/10

Zo doorgaan.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Goede service en vakmanschap, goede uitvoering werkzaamheden.

Wat viel u in positieve zin op?

Goed geleverd werk en vriendelijk.

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service.
We streven ernaar om elke keer weer vakmanschap te leveren.
Met...
Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service.
We streven ernaar om elke keer weer vakmanschap te leveren.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

8/10

Blijf zo

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Service

Wat viel u in positieve zin op?

Netheid

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Geen zorgen over onderhoud.

Wat viel u in positieve zin op?

Snelle reactie bij lekkage.

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


J. Poel

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Goed advies gekregen,waardoor de installatie goedkoper kon worden uitgevoerd dan de concurrent.

Wat viel u in positieve zin op?

Het advies

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

10/10

Ga zo door.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Prima, goede voorlichting aan huis.

Wat viel u in positieve zin op?

Duidelijk uitleg

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

een vertrouwd adres

Wat viel u in positieve zin op?

ze weten waar ze over praten en dat schept vertrouwen

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent met de installatie van uw cv-ketel en de professionaliteit van onze medewerkers waardeert. Het is fijn...
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent met de installatie van uw cv-ketel en de professionaliteit van onze medewerkers waardeert. Het is fijn om te horen dat ons kennis en vakmanschap voor u een vertrouwd gevoel geeft. We blijven ons inzetten om u de beste service te bieden!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Anoniem

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

klantvriendelijk en juiste informatie

Wat viel u in positieve zin op?

plaatsing

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u onze klantvriendelijkheid en de juiste informatie op prijs stelt. Het is onze prioriteit om ervoor te...
Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u onze klantvriendelijkheid en de juiste informatie op prijs stelt. Het is onze prioriteit om ervoor te zorgen dat onze klanten goed geïnformeerd zijn en een fijne ervaring hebben.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

5/10

Goede informatie geven over de gevolgen van de installatie.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Na het installeren van de cv-ketel en de boiler heb ik veel stroom- en ook een paar keer gasuitval gehad.

Wat viel u in positieve zin op?

De vriendelijkheid van de medewerkers.

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ervaren met stroom- en gasuitval na de installatie van uw cv-ketel en boiler. Dit is zeker niet de...
Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ervaren met stroom- en gasuitval na de installatie van uw cv-ketel en boiler. Dit is zeker niet de ervaring die wij willen bieden.
Mocht uw probleem nog niet opgelost zijn, ontvangen wij graag uw postcode en huisnummer via de e-mail zodat we zo snel mogelijk contact met u kunnen opnemen. U mag mailen naar webcare@energiewacht.nl
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

7/10

Ze waren niet op de hoogte dat de monteurs een andere dag kwamen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

snelle service en duidelijk ingelicht over de mogelijkheiden. goed advies.

Wat viel u in positieve zin op?

oude ketel direct afgevoerd

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat er onduidelijkheid was over de planning van de monteurs. Dit is zeker niet de ervaring die wij willen bieden.
We...
Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat er onduidelijkheid was over de planning van de monteurs. Dit is zeker niet de ervaring die wij willen bieden.
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over de snelle service en het advies dat u heeft ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

6/10

Afval werd achtergelaten voor ijzerboer dat kan wat netter worden opgestapeld. Want het duurde wel even voordat die kwam.

En klantenservice kan ook beter reageren, erg onvriendelijk en...
Afval werd achtergelaten voor ijzerboer dat kan wat netter worden opgestapeld. Want het duurde wel even voordat die kwam.

En klantenservice kan ook beter reageren, erg onvriendelijk en kortaf toen ik vroeg wanneer de ijzerboer kwam. Ze gaf aan daar ga ik niet over dat is een ander bedrijf.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Ik heb geen vergelijkingsmateriaal. Dit is de eerste x dat ik een cv ketel last plaatsen

Wat viel u in positieve zin op?

Werd gebeld dat men iets later kwam en fijn dat men de boiler meenam en dit afkoppelde

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. We waarderen uw opmerkingen over het achtergelaten afval en de klantenservice. Het is belangrijk voor ons dat ons werk netjes en professioneel...
Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. We waarderen uw opmerkingen over het achtergelaten afval en de klantenservice. Het is belangrijk voor ons dat ons werk netjes en professioneel wordt uitgevoerd. Dit zullen wij intern bespreken.
Wat betreft uw ervaring met de klantenservice, het spijt ons te horen dat u niet vriendelijk bent behandeld. We zullen dit intern bespreken om onze communicatie te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare