Reviews

Energiewacht CV-ketels
8.4 / 10
11411 beoordelingen
Schrijf beoordeling

11411 Reviews

Anoniem

4/10

Wat minder langs elkaar heen werken

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Moest een paar keer bellen om de rekening te krijgen zodat ik kon betalen Het onderhoudsabonnement is in augustus offieel stopgezet maar ik krijg nu aanmaningen en zelfs een boete

Wat viel u in positieve zin op?

De verwarming doet het

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Dank u voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u problemen ondervindt met de betaling en aanmaningen. We willen dit graag voor u oplossen.
Zou u ons alstublieft uw... Beste heer of mevrouw,
Dank u voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u problemen ondervindt met de betaling en aanmaningen. We willen dit graag voor u oplossen.
Zou u ons alstublieft uw contactgegevens, zoals postcode en huisnummer, kunnen mailen? Dit kan naar webcare@energiewacht.nl.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Rob Neppelenbroek

6/10

Tiet 's middags beginnen. Monteur was 22:45 pas klaar

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

De verkoop van de ketel ging niet zoals beloofd

Wat viel u in positieve zin op?

De ketel werkt naar behoren

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste Rob,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de werkzaamheden zo laat zijn afgerond. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn en waarderen uw geduld.
We zullen uw opmerking... Beste Rob,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de werkzaamheden zo laat zijn afgerond. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn en waarderen uw geduld.
We zullen uw opmerking intern bespreken om ervoor te zorgen dat onze planning en communicatie verbeterd.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Anoniem

10/10

Betere telefonische bereikbaarheid en terug koppeling

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

concurerende prijs en prima service

Wat viel u in positieve zin op?

vakkundige vervanging van de ketel

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat onze telefonische bereikbaarheid en terugkoppeling niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We begrijpen hoe... Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat onze telefonische bereikbaarheid en terugkoppeling niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We begrijpen hoe belangrijk het is om snel en duidelijk te communiceren, en we nemen uw opmerkingen ter harte om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

?

7/10

Communicatie betreft planning montage van ketel, er was geen communicatie
Monteur stond voor deur, terwijl ik er niet was en van niets wist…met monteur zelf een afspraak gepland, dit ging goed

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Vertrouwd adres, aardige monteur, met kennis van zaken

Wat viel u in positieve zin op?

Er was kennis van zaken

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat er geen duidelijke communicatie was over de planning van de montage van uw ketel, wat uiteraard niet de bedoeling is.... Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat er geen duidelijke communicatie was over de planning van de montage van uw ketel, wat uiteraard niet de bedoeling is. We zijn blij dat u samen met de monteur een nieuwe afspraak heeft kunnen maken en dat dit goed is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Coby Titshof-Leushuis

8/10

Zorg voor een eenduidige mening en advies. Mijn vragen over een eventuele warmtepomp werden door de verschillende monteurs en adviseur erg verschillend beantwoord.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Ik heb een nieuwe ketel gehuurd omdat mijn oude ketel, waarover ik uiterst tevreden was, volgens de onderhoudsmonteur een dure reparatie nodig had.
Volgens hem was het verstandiger om voorheen... Ik heb een nieuwe ketel gehuurd omdat mijn oude ketel, waarover ik uiterst tevreden was, volgens de onderhoudsmonteur een dure reparatie nodig had.
Volgens hem was het verstandiger om voorheen nieuwe ketel te kiezen.
Na een gesprek met een adviseur heb ik gekozen voor het door hem aanbevolen model.
Achteraf heb ik daar spijt van omdat ik nu een ketel heb die er aanzienlijk langer over doet om warm water te leveren. Inmiddels is de temperatuur omgezet van eco naar comfort maar nog steeds is deze ketel veel minder snel dan de oude.

Wat viel u in positieve zin op?

De vriendelijke en snelle service.

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste Coby,
Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat de nieuwe ketel niet aan uw verwachtingen voldoet, zeker nadat u zo tevreden was met uw oude ketel.... Beste Coby,
Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat de nieuwe ketel niet aan uw verwachtingen voldoet, zeker nadat u zo tevreden was met uw oude ketel. We begrijpen dat het vervelend is als de levering van warm water langer duurt dan u gewend was.
We zouden graag samen met u naar een oplossing kijken. Zou u ons uw contactgegevens (postcode en huisnummer) willen mailen? Dan kunnen we dit verder onderzoeken. U kunt uw gegevens mailen naar webcare@energiewacht.nl.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Anoniem

6/10

Geen tip

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

geen toelichting

Wat viel u in positieve zin op?

doorzettingsvermogen om de klus tot laat in de avond af te maken

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Kolvoort

8/10

Nvt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Installatie prima verlopen'

Wat viel u in positieve zin op?

Afspraken werden nagekomen

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Anoniem

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Goede ervaring

Wat viel u in positieve zin op?

Vele stappen die consequenties hadden, zoals water afsluiten werden van tevoren gezegd

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Jissink

9/10

Geen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Energiewacht heeft een goede reputatie.

Wat viel u in positieve zin op?

Houding en professionaliteit van de medewerkers.

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw Jissink,
Dank u wel voor uw compliment! We waarderen het dat u onze reputatie erkent en zijn trots dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw tevredenheid motiveert ons... Beste heer of mevrouw Jissink,
Dank u wel voor uw compliment! We waarderen het dat u onze reputatie erkent en zijn trots dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw tevredenheid motiveert ons om onze service op hoog niveau te houden.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Anoniem

8/10

Zo doorgaan.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Gewoon goed

Wat viel u in positieve zin op?

Alles was gewoon goed

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.