Reviews

Energiewacht CV-ketels
8.4 / 10
11411 beoordelingen
Schrijf beoordeling

11411 Reviews

Bruinink

8/10

Kleine stofzuiger mee voor het boorwerk,effe na het boren snel alle stofresten opzuigen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Goede uitleg

Wat viel u in positieve zin op?

Monteur vriendelijk,komt op tijd,goede uitleg,neemt het oude toestel mee

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw suggestie! We waarderen het dat u meedenkt en zullen uw tip over het meenemen van een kleine stofzuiger zeker meenemen om onze service nog netter te... Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw suggestie! We waarderen het dat u meedenkt en zullen uw tip over het meenemen van een kleine stofzuiger zeker meenemen om onze service nog netter te maken.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Anoniem

7/10

We hebben een viertal jaren terug ook zonnepanelen laten zetten door Energiewacht en kregen daarbij de solisapp geïnstalleerd... Deze werkte echter na een paar jaar niet meer... Hebben meerdere... We hebben een viertal jaren terug ook zonnepanelen laten zetten door Energiewacht en kregen daarbij de solisapp geïnstalleerd... Deze werkte echter na een paar jaar niet meer... Hebben meerdere malen contact gehad omdat we de nieuwe app niet geïnstalleerd kregen, maar daar konden jullie ons geen advies geven. Zouden teruggebeld worden en wachten nog steeds op een oplossing daarover. Dat valt me wel enorm tegen. Daarom minder sterren op de service en afspraken. Dat geldt dus niet voor de installatie van de cv ketel!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Prima service

Wat viel u in positieve zin op?

Nette installateur. Vriendelijk.

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw bericht en uw eerlijke feedback. We vinden het vervelend om te horen dat de situatie rondom de Solis-app nog steeds niet is opgelost. We willen graag zo... Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw bericht en uw eerlijke feedback. We vinden het vervelend om te horen dat de situatie rondom de Solis-app nog steeds niet is opgelost. We willen graag zo snel mogelijk kijken wat wij hierin voor u kunnen betekenen. Zou u ons uw contactgegevens (postcode en huisnummer) kunnen mailen? Dit kan naar webcare@energiewacht.nl.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

van der Wende

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

betrouwbare ketel en goede service.

Wat viel u in positieve zin op?

Instalteurs en service medewerkers zeer klant gericht.

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Dank u wel voor uw fijne feedback! We zijn blij dat u onze installateurs en servicemedewerkers als klantgericht hebt ervaren. Dit is precies wat we willen bereiken: een... Beste heer of mevrouw,
Dank u wel voor uw fijne feedback! We zijn blij dat u onze installateurs en servicemedewerkers als klantgericht hebt ervaren. Dit is precies wat we willen bereiken: een service waarin de klant altijd centraal staat.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Anoniem

8/10

Gewoon zo doorgaan!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Goede voorlichting en monteurs die netjes werken.

Wat viel u in positieve zin op?

Alles volgens planning verlopen.

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de voorlichting en het nette werk van onze monteurs. Dit is precies het niveau van... Beste heer of mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de voorlichting en het nette werk van onze monteurs. Dit is precies het niveau van service dat we altijd willen bieden.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Rob hendricksen

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Goede service

Wat viel u in positieve zin op?

Netjes gewerkt

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste Rob,
Dank u wel voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Anoniem

10/10

Blijf zo doorgaan

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Goed advies gehad

Wat viel u in positieve zin op?

De sterren zeggen genoeg

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve woorden! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. We zullen zeker ons best doen om dit niveau vast te... Beste heer of mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve woorden! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. We zullen zeker ons best doen om dit niveau vast te houden.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Anoniem

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

zuinige ketel

Wat viel u in positieve zin op?

netjes gewerkt

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Elly van Haasteren

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Goede voorlichting kundige mensen

Wat viel u in positieve zin op?

Alles ging naar wens, vriendelijk en keurige mensen.

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste mevrouw van Haasteren,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Anoniem

10/10

Ga zo door!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Heb hier goede ervaringen mee.

Wat viel u in positieve zin op?

n.v.t.

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer/mevrouw,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service. Hartelijk dank voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Anoniem

4/10

Telefonische bereikbaarheid verbeteren en reageren op mailvragen!!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

nieuw geïnstalleerde ketel is verzorgd nadat het contactuele onderhoud aan de oude ketel is uitgevoerd. Dit op advies van de monteur. Installatie is zeer snel geregeld en uitgevoerd. Monteurs zijn... nieuw geïnstalleerde ketel is verzorgd nadat het contactuele onderhoud aan de oude ketel is uitgevoerd. Dit op advies van de monteur. Installatie is zeer snel geregeld en uitgevoerd. Monteurs zijn vriendelijk en deskundig.
Communicatie via telefoon en mail met de organisatie is echter slecht. Komt in de wacht c.q. verbinding wordt verbroken als je telefonisch contact zoekt. Op verstuurde mails wordt niet gereageerd.

Wat viel u in positieve zin op?

Opdracht tot vervanging en installatie was snel geregeld.

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback en voor de positieve woorden over de installatie van uw nieuwe ketel en de deskundigheid van onze monteurs. Het is fijn om te horen dat de... Beste heer of mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback en voor de positieve woorden over de installatie van uw nieuwe ketel en de deskundigheid van onze monteurs. Het is fijn om te horen dat de installatie snel en naar tevredenheid is uitgevoerd.
Wij willen echter ook onze excuses aanbieden voor de problemen die u heeft ervaren met onze telefonische en e-mailcommunicatie. Dit is niet de service die u van ons mag verwachten, en we begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn geweest. Wij nemen dit probleem zeer serieus en zullen dit intern bespreken om te zorgen dat onze communicatie voortaan sneller en efficiënter verloopt.
Nogmaals bedankt voor uw begrip en uw feedback, en onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.