Reviews

8.4 / 10
11448 beoordelingen
Schrijf beoordeling

11448 Reviews

Anoniem

9/10

Waarom er monteurs komen uit Arnhem en niet uit Overijssel. Cv is geplaatst in Haaksbergen. Heb vernomen dat monteurs uit Overijssel naar het midden van het land gaan en vice versa. Niet echt... Waarom er monteurs komen uit Arnhem en niet uit Overijssel. Cv is geplaatst in Haaksbergen. Heb vernomen dat monteurs uit Overijssel naar het midden van het land gaan en vice versa. Niet echt energie uitstoot vriendelijk zeg maar. Verbeter puntje misschien.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Prima service en goede snelle montage

Wat viel u in positieve zin op?

Alles top geregeld


Reijnders

10/10

Geen tips of suggesties.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Wij hebben alles wat er bij komt kijken als positief ervaren.

Wat viel u in positieve zin op?

De adviseur Marco Diele en de 2 monteurs die de cv-ketel op 15 juni j.l. plaatsen waren positief en wisten precies wat er moest gebeuren.


Anoniem

8/10

Monteurs hadden e.e.a. redelijk netjes achtergelaten, had nog iets beter gekund.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Vriendelijk en kundig personeel.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk, deskundig.


Peter

1/10

Zorg dat je de zaken op orde hebt.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Onderhoud van CV ketel ingepland, kreeg netjes een bevestigingsmail. Op de dag, geen monteur aan de deur gehad. Bel ik op dan zien ze niets staan en word ik ineens naar Energie West doorverbonden... Onderhoud van CV ketel ingepland, kreeg netjes een bevestigingsmail. Op de dag, geen monteur aan de deur gehad. Bel ik op dan zien ze niets staan en word ik ineens naar Energie West doorverbonden waar hun weer zeggen dat ik daar niet bij zit. Terug doorverbonden naar Energiewacht en hangen ze gewoon op.

Weer gebeld en blijf maar dat klote muziekje horen. Ik een halve dag vrij opgenomen en naar de kloten en ook nog geen eens geholpen.

Wat viel u in positieve zin op?

Niets!

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Het is inderdaad erg vervelend dat u voor niets een middag vrij heeft moeten nemen voor het onderhoud van uw CV ketel. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Uw klacht hierover is bij ons in... Het is inderdaad erg vervelend dat u voor niets een middag vrij heeft moeten nemen voor het onderhoud van uw CV ketel. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Uw klacht hierover is bij ons in behandeling genomen. Er is hierover contact met u geweest.
Wij hebben uw review door gezet naar de betreffende afdeling. Het onderhoud wordt namelijk door derden uitgevoerd. Wij kunnen die afspraak niet voor u inplannen.


Fokke

10/10

Nog geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Tot nu toe positieve ervaring, alles keurig geregeld.

Wat viel u in positieve zin op?

Snelle reactie op aanvraag en verdere afhandeling


Manon

8/10

Geef aan bij de mail voordat ze komen installeren dat er reserve dakpannen aanwezig moeten zijn.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Prima service

Wat viel u in positieve zin op?

Nvt


Paticulier

10/10

Eigenlijk geen tips, gewoon zo doorgaan!!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Ik heb zelf al jaren een onderhoudscontract, en dat bevalt prima!! En sinds vandaag ook een nieuwe ketel hopelijk bevalt die ook!!

Wat viel u in positieve zin op?

De manier hoe mijn monteur mijn nieuwe ketel heeft geïnstalleerd, vriendelijk, rustig en behulpzaam!!


Anoniem

9/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Goed gesprek met adviseur en goede service van monteurs.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke monteurs die alles netjes achterlieten.


Anoniem

10/10

Ga zo door.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Heb je een energie contract bij Essent dan is het de goedkoopste optie.

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur die bij ons de ketel heeft geplaatst heeft ontzettend hard gewerkt. Compliment voor hem 👍 ondanks een klein ongelukje is alles perfect en netjes op tijd afgeleverd. Super.


Anoniem

2/10

Laat techneuten verkopen; dan vergeten ze geen zaken zoals pvc afvoer bij de CV-ketel. Dakdoorvoeren die nog besteld moeten worden en vervolgens verkeerd geplaatst worden...............

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Matig advies door iemand met beperkte technische kennis

Wat viel u in positieve zin op?

Monteurs veel te afhankelijk van niet daadkrachtige mensen op kantoor

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Dank u wel voor uw beoordeling. De adviseur had een bepaalde oplossing maar bij uitvoering bleek dit niet te kunnen.
Dat kan zijn doordat hij het niet helemaal goed gezien heeft, maar het kan...
Dank u wel voor uw beoordeling. De adviseur had een bepaalde oplossing maar bij uitvoering bleek dit niet te kunnen.
Dat kan zijn doordat hij het niet helemaal goed gezien heeft, maar het kan ook zijn dat de installateur beoordeelt dat dit problemen gaat geven bij onderhoud of reparatie.
We hebben het echter daarna snel voor u opgelost en de meerkosten voor onze rekening genomen.