Reviews

8.4 / 10
11411 beoordelingen
Schrijf beoordeling

11411 Reviews

Anoniem

7/10

Tijdig op de hoogte brengen van wie de cv ketel plaatst. Dit was bij ons een ander bedrijf dan Energiewacht.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Niet nodig om aan te bevelen ivm keuzevrijheid

Wat viel u in positieve zin op?

Snelle levering

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie. Om wachttijden voor installatie te voorkomen kan het inderdaad voorkomen dat deze werkzaamheden worden uitbesteedt aan externe partijen...
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie. Om wachttijden voor installatie te voorkomen kan het inderdaad voorkomen dat deze werkzaamheden worden uitbesteedt aan externe partijen binnen de installatie branche.
We zullen uw verbeterpunt dit met klanten te communiceren intern terugkoppelen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

10/10

Overleg eerst wanneer er keuzes aangaande de aanleg gemaakt moeten worden.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Energiewacht doet wat zij zegt te doen.

Wat viel u in positieve zin op?

De netheid waarop de CV is gemonteerd

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer/mevrouw,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service. Uw verbeterpunt zullen wij intern terugkoppelen. Hartelijk dank voor uw review.
Met vriendelijke...
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service. Uw verbeterpunt zullen wij intern terugkoppelen. Hartelijk dank voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Heel netjes gewerkt , keurig personeel zeer te vreden.

Wat viel u in positieve zin op?

Snel en keurig gewerkt

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


H T Ertman

10/10

Ga zo door.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Goede voorlichting en goede installateurs.

Wat viel u in positieve zin op?

De vlotte plaatsing va de cv.

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste meneer Ertman,
Dank u wel voor uw review, fijn om te zien dat onze service u goed is bevallen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Tineke de Bruin

10/10

Niet loopt als een trein

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Prima geregeld en op elkaar afgstemd

Wat viel u in positieve zin op?

Alles rustig verlopen en fijne monteur van Eekehaar

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste mevrouw de Bruin,
Dank u wel voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie op prijs.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Berend Prins

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Al jaren betrouwbaar

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste meneer Prins,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Blokvoort

10/10

Geen idee

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Goede service

Wat viel u in positieve zin op?

Aardig personeel

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste meneer Blokvoort,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

8/10

-

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Prima service

Wat viel u in positieve zin op?

Kennis van de medewerkers

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer/mevrouw,
Dank u wel voor het plaatsen van de review.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

8/10

Duidelijker communiceren

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Advies is ok. Goede apparatuur geadviseerd. Ook helder plan voor plaatsing.
Kan wel wat duidelijker over de bijkomende kosten! Valt toch altijd weer tegen .

Wat viel u in positieve zin op?

Vakmanschap

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste meneer, mevrouw,
Dank voor uw feedback! We zijn blij dat u tevreden bent met ons advies en de vakmanschap van onze monteurs. We nemen uw opmerking over de communicatie van bijkomende...
Beste meneer, mevrouw,
Dank voor uw feedback! We zijn blij dat u tevreden bent met ons advies en de vakmanschap van onze monteurs. We nemen uw opmerking over de communicatie van bijkomende kosten serieus en zullen dit verbeteren. Als u nog meer suggesties heeft, horen we dat graag!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Anoniem

6/10

Geef een goede indicatie van de verwachte kosten en laat de klant niet letterlijk zomaar in de kou zitten,

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Nu al meerdere malen terug moeten komen, ons laten zitten met een doorgeslepen gasleiding, oogde weinig vakkennis en behulpzaamheid.

Wat viel u in positieve zin op?

Dat de laatste monteur vriendelijker en geduldiger was.

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed en dat er problemen zijn geweest met de installatie van uw cv-ketel. We...
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed en dat er problemen zijn geweest met de installatie van uw cv-ketel. We nemen uw opmerkingen over de communicatie en vakkennis van onze monteurs serieus.
We zullen ervoor zorgen dat we klanten beter informeren over de kosten en hen niet in de kou laten staan. Fijn om te horen dat de laatste monteur vriendelijk en geduldig was. We zullen deze punten intern bespreken om onze service te verbeteren. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, staan we voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht