Reviews

8.4 / 10
11411 beoordelingen
Schrijf beoordeling

11411 Reviews

Oostland

8/10

Minder lange leveringstijd

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Dik in orde

Wat viel u in positieve zin op?

Op tijd snel

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste meneer Oostland,
Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service. Uw verbeterpunt zullen wij meenemen om dergelijke situaties in de toekomst te vermijden. Hartelijk dank...
Beste meneer Oostland,
Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service. Uw verbeterpunt zullen wij meenemen om dergelijke situaties in de toekomst te vermijden. Hartelijk dank voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


de Boer

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Levering en toekomstig onderhoud in 1 hand vind ik gunstig

Wat viel u in positieve zin op?

Extra tijd door legen van onze grote oude buizen werd met goed humeur geleverd.

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste meneer de Boer,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


E Wolthuis

10/10

Contacten zo veel mogelijk 1 op1 houden

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

geen zorgen over onderhoud

Wat viel u in positieve zin op?

werk goed voor berijd

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste meneer Wolthuis,
Hartelijk dank voor uw review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service. Wij proberen waar mogelijk 1 op 1 contact te houden met de klant, echter kan...
Beste meneer Wolthuis,
Hartelijk dank voor uw review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service. Wij proberen waar mogelijk 1 op 1 contact te houden met de klant, echter kan het voorkomen dat een andere collega het oppakt, bv i.v.m. vakantie.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


A. Dijk-Zwaneveld

10/10

Geen tips

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

vakbekwame monteurs, onze vorige ketel was bij Energiewacht in onderhoud. altijd goede service, verwacht ik nu ook.

Wat viel u in positieve zin op?

alles ging naar wens, alleen het plaatsen van de rookafvoerpijp was een probleem. moest met tuien worden vastgezet, ziet er niet uit, maar kan niet anders blijkbaar

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Goede kwaliteit product, goede diensten

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke en goede diensten

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer/mevrouw,
Dank u wel voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

7/10

Helaas is de verkeerde thermostaat geleverd en gemonteerd

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Makkelijk een afspraak en snel gemonteerd

Wat viel u in positieve zin op?

Nette medewerkers, goed geinstaleerd en nemen de tijd

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie. We hebben het intern teruggekoppeld, er wordt contact met u opgenomen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

9/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Was prima in orde.

Wat viel u in positieve zin op?

alles

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer/mevrouw,
Dank u wel voor het plaatsen van de review.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

10/10

Nvt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Verschillende keuzes in cv-ketels en het kunnen kiezen tussen koop of huur van de ketel

Wat viel u in positieve zin op?

Vakkundige monteurs

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

8/10

Nee

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Service is goed en betrouwbaar met lokale leveransiers en installateurs.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk, professioneel.

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review, fijn om te lezen dat onze service u goed is bevallen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

8/10

Probeer personeel tevreden te houden

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Correcte communicatie, lange wachttijd tot plaatsing(is in gehele branche zo), ook omdat afspraak een keer een dag van te voren is afgezegd. Nette montage echter bemerkte ik veel onvrede over gang... Correcte communicatie, lange wachttijd tot plaatsing(is in gehele branche zo), ook omdat afspraak een keer een dag van te voren is afgezegd. Nette montage echter bemerkte ik veel onvrede over gang van zaken bij de monteurs. Ik heb online een offerte aangevraagd en kennelijk waren zij het niet eens met de geplande tijd (ketel hing hoog dus hadden 5 uur nodig ipv 4). Uiteindelijk binnen 4uur gewoon klaar. Ook vond ik het jammer om naderhand sigarettenpeuken op de oprit en stoep aan te treffen. Verder vriendelijk!

Wat viel u in positieve zin op?

Nette installatie

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw feedback en positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de installatie en de vriendelijkheid van ons team. We begrijpen uw...
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw feedback en positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de installatie en de vriendelijkheid van ons team. We begrijpen uw opmerkingen over de communicatie en wachttijd, en het is goed dat dit voor u helder werd gecommuniceerd. We zullen intern bespreken hoe we onze monteurs beter kunnen ondersteunen om eventuele onvrede te verminderen en ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.
Met vriendelijke groet,
Het Energiewacht Team