Reviews

8.4 / 10
11410 beoordelingen
Schrijf beoordeling

11410 Reviews

Anoniem

9/10

.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

.

Wat viel u in positieve zin op?

.

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


A. Harder-Postma

8/10

Geen is goed

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Zou wel het aanbevelen

Wat viel u in positieve zin op?

Dat alles prima is verlopen

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Dank u wel voor uw positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Johan

3/10

Maak je in-, en externe communicatie beter.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

op de afgesproken/bevestigde datum is NIEMAND geweest, er zouden twee monteurs komen voor het inst. v.d. C.V.ketel, wacht al 5 maanden !! over een maand is de nieuwe afspraak.

Wat viel u in positieve zin op?

We zijn nu 18 jaar klant bij de GEAS/Energiewacht, en er zijn best wel positieve ervaringen geweest.

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste Johan,
Het spijt ons oprecht te horen dat er niemand is langsgekomen op de bevestigde datum en dat u al zo lang op de installatie van uw nieuwe ketel wacht. Dit is zeker niet de service...
Beste Johan,
Het spijt ons oprecht te horen dat er niemand is langsgekomen op de bevestigde datum en dat u al zo lang op de installatie van uw nieuwe ketel wacht. Dit is zeker niet de service die u van ons gewend bent of die wij willen bieden. We waarderen uw 18 jaar trouwe klant zijn en de positieve ervaringen in het verleden. Onze excuses voor het ongemak, en we doen ons uiterste best om de nieuwe afspraak naar tevredenheid uit te voeren.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


H Hut Kuiper

6/10

Betere communicatie naar klanten met de afspraken maken.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Het bevalt prima.Dit is ons 2e ketel van Energiewacht.

Wat viel u in positieve zin op?

Nvt

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Wat fijn dat u tevreden bent en alweer kiest voor een tweede ketel van Energiewacht! We nemen uw feedback over de communicatie bij het maken van afspraken serieus en...
Beste heer of mevrouw,
Wat fijn dat u tevreden bent en alweer kiest voor een tweede ketel van Energiewacht! We nemen uw feedback over de communicatie bij het maken van afspraken serieus en werken eraan om dit te verbeteren. Bedankt voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


A Visser

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

snelle levering goede montage

Wat viel u in positieve zin op?

schone werkwijze en afvoer oude ketel

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Dank u wel voor uw leuke woorden en goede review!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


A.v.d. Sanden

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Compact - Betaalbaar - Snel geïnstalleerd.

Wat viel u in positieve zin op?

Duidelijkheid van advisering.

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Dank u wel voor uw positieve review!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Altijd goed geholpen

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkeid en behulpzaamheid

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

6/10

Afspraken nakomen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Goeie ketel

Wat viel u in positieve zin op?

Monteurs werken netjes

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Dank u wel voor uw review!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

6/10

Afspraken nakomen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Wel, totaalpakket

Wat viel u in positieve zin op?

Tijd nemen om alles te doen en uit te leggen

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw review!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

6/10

Neem de tijd na installatie om met de klant het formulier door te lopen en de ingebruikname van de ketel te bespreken.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Ik vind het belangrijk dat na installatie uitleg gegeven wordt over de werking van de ketel. Dit is in mijn ogen onvoldoende geweest. Er werden snel wat vinkjes aangekruist op een formulier met het... Ik vind het belangrijk dat na installatie uitleg gegeven wordt over de werking van de ketel. Dit is in mijn ogen onvoldoende geweest. Er werden snel wat vinkjes aangekruist op een formulier met het verzoek te ondertekenen zonder tekst en uitleg. Niet erg professioneel en past niet bij datgene wat Energiewacht als bedrijf wil uitstralen lijkt mij..

Wat viel u in positieve zin op?

Snelle installatie.

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Het spijt ons te horen dat de uitleg over de werking van de ketel niet naar verwachting was. We begrijpen dat dit belangrijk voor u is, en we willen ons daarvoor...
Beste heer of mevrouw,
Het spijt ons te horen dat de uitleg over de werking van de ketel niet naar verwachting was. We begrijpen dat dit belangrijk voor u is, en we willen ons daarvoor verontschuldigen. We streven er altijd naar om onze klanten volledig geïnformeerd en tevreden achter te laten na een installatie. Uw feedback nemen we serieus en we zullen dit intern bespreken om ervoor te zorgen dat er in de toekomst altijd voldoende uitleg wordt gegeven. Bedankt voor het delen van uw ervaring!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare