Reviews

Energiewacht CV-ketels
8.4 / 10
11465 beoordelingen
Schrijf beoordeling

11465 Reviews

Anoniem

8/10

Beter plannen van installatie. Monteur was er om 15u en was om 22.15u!!! klaar. Dit is in een gezin met kinderen niet te doen. Als we dit geweten hadden zouden we de instalatie op een ander moment... Beter plannen van installatie. Monteur was er om 15u en was om 22.15u!!! klaar. Dit is in een gezin met kinderen niet te doen. Als we dit geweten hadden zouden we de instalatie op een ander moment gepland hebben.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Tijdstip van plaatsen was veruit slecht. Verder erg tevreden over de monteur

Wat viel u in positieve zin op?

Goed advies

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen en zijn blij te horen dat u tevreden bent over het werk van onze... Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen en zijn blij te horen dat u tevreden bent over het werk van onze monteur.
Onze excuses voor de planning van de installatie en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt, vooral gezien de late eindtijd. Wij begrijpen dat dit in een gezinssituatie erg onhandig kan zijn. Als we dit vooraf beter hadden gecommuniceerd, had u wellicht een geschikter moment kunnen kiezen, en dat nemen we ons ter harte.
Uw opmerkingen worden intern besproken, zodat we onze planning en communicatie kunnen verbeteren en dergelijke situaties in de toekomst voorkomen. Nogmaals bedankt voor uw begrip en uw positieve woorden over onze monteur.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

G. van Dijk

8/10

Ga zo door.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Komen gemaakte afspraken na en netjes werken

Wat viel u in positieve zin op?

Er werd netjes gewerkt.

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Dank u wel voor uw goede beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

J Kuik

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Prijs, kwaliteit en service

Wat viel u in positieve zin op?

Ongevraagde extraatje tijdens installatie (vulkraan)

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Anoniem

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Wel omdat het een vertrouwd adres is, niet omdat de installatiekosten fors zijn

Wat viel u in positieve zin op?

Het contact verliep soepel

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Hartelijk dank voor uw goede beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

H. van der Molen

10/10

Offerte specificeren naar loon- en materiaalkosten

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Prettige medewerkers en komt betrouwbaar over

Wat viel u in positieve zin op?

Niets, verwachting was al hoog

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste meneer van der Molen,
Hartelijk bedankt voor uw review.
We vinden het fijn dat u tevreden bent over onze service- en dienstverlening.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht,... Beste meneer van der Molen,
Hartelijk bedankt voor uw review.
We vinden het fijn dat u tevreden bent over onze service- en dienstverlening.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Anoniem

8/10

-

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

tevreden

Wat viel u in positieve zin op?

hij heeft alles gedaan om het dezelfde dag klaar te maken

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste,
Hartelijk bedankt voor uw review.
We vinden het fijn om te lezen dat de monteur er alles aan gedaan heeft om de ketel op dezelfde dag voor u werkend te krijgen. Ook zijn we blij te... Beste,
Hartelijk bedankt voor uw review.
We vinden het fijn om te lezen dat de monteur er alles aan gedaan heeft om de ketel op dezelfde dag voor u werkend te krijgen. Ook zijn we blij te lezen dat u tevreden bent over onze dienst - en service verlening.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Anoniem

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Service.

Wat viel u in positieve zin op?

Weet niet

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste,
Hartelijk bedankt voor uw review.
We vinden het fijn dat u tevreden bent over de service- en dienstverlening van Energiewacht.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team... Beste,
Hartelijk bedankt voor uw review.
We vinden het fijn dat u tevreden bent over de service- en dienstverlening van Energiewacht.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Donald

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Gebruik al jaren de ketels van jullie nooit geen klachten.

Wat viel u in positieve zin op?

Jongens zeer vriendelijk en kreeg netjes uitleg als ik vragen stelde.

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste Donald,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Lineke Oosterhuis- Dijkstra

8/10

Bellen voor een afspraak lukte telkens niet. Graag wil ik dat er iemand ..is alles oké nu ..en nog wat vragen. Ik begreep dat er na de installatie iemand zou komen. (22 okt ketel geinstalleerd)

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Werkt prima, nooit gedoe ,prettig onderhoud, passende uitleg. Vriendelijke 'helper'

Wat viel u in positieve zin op?

Passende prettige uitleg en advies ivm mn situatie groot huis en alleen nu.

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste Lineke,
Bedankt voor uw positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Mondria J J

3/10

Diegene die voor energie wacht een aanvraag behandelen moeten wel een goede en duidelijke informatie en waarnodig ook aanvullende informatie aan aanvrager geven, zowel mondeling maar ook duidelijk... Diegene die voor energie wacht een aanvraag behandelen moeten wel een goede en duidelijke informatie en waarnodig ook aanvullende informatie aan aanvrager geven, zowel mondeling maar ook duidelijk in de offerte alle informatie waargeven. Wij zijn uiteindelijk niet goed in-voorgelicht , ook niet in de offerte. Ook uw installatiemonteurs warenontstemd want zij zagen in de installatie gegevens zaken niet aangegeven,

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Niet aanbevelen vanwege slecht info.

Wat viel u in positieve zin op?

Niets

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Hartelijk dank voor uw eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat u niet goed geïnformeerd bent tijdens het aanvraagproces en dat dit ook niet voldoende duidelijk werd... Beste heer of mevrouw,
Hartelijk dank voor uw eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat u niet goed geïnformeerd bent tijdens het aanvraagproces en dat dit ook niet voldoende duidelijk werd in de offerte. Dit is absoluut niet de ervaring die wij willen bieden. We begrijpen hoe belangrijk het is om zowel mondeling als schriftelijk alle relevante informatie duidelijk over te brengen, en we zullen uw opmerkingen gebruiken om onze communicatie en offertes te verbeteren.
We betreuren ook dat onze installatiemonteurs verontrust waren over ontbrekende informatie in de installatiegegevens. Dit is iets wat we intern zullen onderzoeken om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Uw klacht is doorgezet naar de betreffende afdeling. Zij zullen contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.