Reviews

8.4 / 10
11410 beoordelingen
Schrijf beoordeling

11410 Reviews

koning

9/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

wel

Wat viel u in positieve zin op?

dat de aflevering prima is

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste meneer Koning,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de levering en installatie van uw cv-ketel. Het is fijn dat alles naar wens is verlopen en...
Beste meneer Koning,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de levering en installatie van uw cv-ketel. Het is fijn dat alles naar wens is verlopen en dat u de service van Energiewacht zou aanbevelen.
We waarderen uw opmerkingen over de betrouwbaarheid van de leverancier en het vakmanschap. We zullen blijven werken aan het verbeteren van onze service, zodat we de 10/10 kunnen behalen in toekomstige ervaringen!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


De Vries

8/10

Zo doorgaan met de service

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Aanleg en 24 uurs onderhoud contract

Wat viel u in positieve zin op?

Inzet

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste mevrouw de Vries,
Dank u voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de service en de installatie van de cv-ketel, evenals over het 24-uurs...
Beste mevrouw de Vries,
Dank u voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de service en de installatie van de cv-ketel, evenals over het 24-uurs onderhoudscontract. We nemen uw feedback over de duidelijkheid van de verstrekte informatie en uitleg serieus en streven ernaar om deze verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Robert

10/10

Is goed zo.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Duidelijkheid en professionaliteit vanaf aanbieding t/m plaatsing en oplevering.

Wat viel u in positieve zin op?

Open communicatie en duidelijkheid, ook met nog een doorgegeven aanpassing tussen offerte en plaatsing.

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste Robert,
Bedankt voor uw geweldige beoordeling! We zijn ontzettend blij te horen dat u zo tevreden bent over de duidelijkheid, professionaliteit en communicatie gedurende het gehele proces....
Beste Robert,
Bedankt voor uw geweldige beoordeling! We zijn ontzettend blij te horen dat u zo tevreden bent over de duidelijkheid, professionaliteit en communicatie gedurende het gehele proces. Het is fijn om te weten dat alles naar wens is verlopen, zelfs met de doorgegeven aanpassing.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Anoniem

10/10

Ga zo door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Helemaal niets op aan re merken

Wat viel u in positieve zin op?

Relaxt en duidelijkheid

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste meneer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw uitstekende beoordeling! We zijn blij te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u tevreden bent over zowel de installatie als de service van...
Beste meneer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw uitstekende beoordeling! We zijn blij te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u tevreden bent over zowel de installatie als de service van onze medewerkers. Uw feedback over de duidelijkheid en het vakmanschap is zeer waardevol voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Brummer

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Netjes geïnstalleerd

Wat viel u in positieve zin op?

Het ging heel soepel allemaal!

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste mevrouw Brummer,
Bedankt voor uw positieve beoordeling en feedback! We zijn blij te horen dat de installatie van uw cv-ketel soepel is verlopen en dat de medewerkers vriendelijk en bekwaam...
Beste mevrouw Brummer,
Bedankt voor uw positieve beoordeling en feedback! We zijn blij te horen dat de installatie van uw cv-ketel soepel is verlopen en dat de medewerkers vriendelijk en bekwaam waren. Het is fijn om te weten dat u tevreden bent met de geleverde service.
Als er iets is waar we u in de toekomst mee kunnen helpen of als u vragen heeft over de werking van uw cv-ketel, staan we altijd voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Anoniem

10/10

Als monteur op dak is geweest, moet monteur alle verschoven dakpannen weer terug plaatsen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Mogelijkheid tot huren

Wat viel u in positieve zin op?

nakomen van afspraak

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw beoordeling! We zijn blij dat u tevreden bent met de snelheid en het nakomen van afspraken. Het spijt ons te horen dat de dakpannen niet zijn...
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw beoordeling! We zijn blij dat u tevreden bent met de snelheid en het nakomen van afspraken. Het spijt ons te horen dat de dakpannen niet zijn teruggeplaatst, en we nemen dit punt mee om onze service te verbeteren. We waarderen uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Betsy Hoekstra

1/10

Bereikbaar zijn en spullen goed afleveren. Mensen van 80 jaar niet in de kou laten zitten.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Ketel is geplaatst maar zit nu in de kou. En jullie onbereikbaar en moet maar ontluchten. Dit werkt niet 1 kant blijft koud. Schandalig

Wat viel u in positieve zin op?

Op dit moment niks. Met oude geen problemen nu wel.

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste mevrouw Hoekstra,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het zeer spijtig om te horen dat u deze ervaring heeft gehad en dat de installatie van uw cv-ketel niet naar wens is verlopen. Het is...
Beste mevrouw Hoekstra,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het zeer spijtig om te horen dat u deze ervaring heeft gehad en dat de installatie van uw cv-ketel niet naar wens is verlopen. Het is absoluut niet de bedoeling dat u in de kou komt te zitten, en we begrijpen hoe frustrerend het is dat we moeilijk bereikbaar zijn. We nemen dit zeer serieus en doen ons uiterste best om uw situatie zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Anoniem

7/10

Telefonisch zeer slecht bereikbaar .Hang de hele morgen al aan de telefoon. Verbinding wordt verbroken na 28 min. En later na 12 min. Nog een keer geprobeerd. Na 45 min de moed maar opgeven en zelf... Telefonisch zeer slecht bereikbaar .Hang de hele morgen al aan de telefoon. Verbinding wordt verbroken na 28 min. En later na 12 min. Nog een keer geprobeerd. Na 45 min de moed maar opgeven en zelf de telefoon opgelegd.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Ze zijn vakkundig.

Wat viel u in positieve zin op?

Vakmanschap

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste meneer, mevrouw,
Dank u voor uw beoordeling en het delen van uw ervaring. We zijn blij dat u tevreden bent over het vakmanschap van onze monteurs. Het spijt ons echter te horen dat u zulke...
Beste meneer, mevrouw,
Dank u voor uw beoordeling en het delen van uw ervaring. We zijn blij dat u tevreden bent over het vakmanschap van onze monteurs. Het spijt ons echter te horen dat u zulke lange wachttijden en verbroken verbindingen heeft ervaren bij het proberen contact op te nemen met onze klantenservice. We nemen deze feedback serieus en zullen kijken naar manieren om onze bereikbaarheid te verbeteren. Het stookseizoen in nu weer begonnen en daarom is ook erg druk op onze klantenservice. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


R.H.C. Wessels

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Houden zich aan de afspraken

Wat viel u in positieve zin op?

Plezierige bekwame installateurs. Keurig op tijd.

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste heer of mevrouw,
Wat fijn om te horen dat onze installateurs hun werk op tijd en naar uw tevredenheid hebben uitgevoerd! We zijn blij dat u hun vakmanschap en klachtgerichte aanpak heeft...
Beste heer of mevrouw,
Wat fijn om te horen dat onze installateurs hun werk op tijd en naar uw tevredenheid hebben uitgevoerd! We zijn blij dat u hun vakmanschap en klachtgerichte aanpak heeft ervaren. Bedankt voor het delen van uw ervaring!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

goed werk geleverd

Wat viel u in positieve zin op?

geen

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste meneer, mevrouw,
Dank u voor uw beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent met het geleverde werk en de installatie van de cv-ketel. We nemen uw opmerkingen over de informatie en uitleg...
Beste meneer, mevrouw,
Dank u voor uw beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent met het geleverde werk en de installatie van de cv-ketel. We nemen uw opmerkingen over de informatie en uitleg mee om onze service in de toekomst verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht