Reviews

Energiewacht CV-ketels
8.4 / 10
11412 beoordelingen
Schrijf beoordeling

11412 Reviews

Anoniem

9/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Persoonlijk contact

Wat viel u in positieve zin op?

Rustige installateurs

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Bedankt voor uw review!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare

Anoniem

9/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Goede service en kwaliteit

Wat viel u in positieve zin op?

Alles was positief

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Bedankt voor uw review. We stellen uw mening zeer op prijs!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare

Anoniem

1/10

Vervang de adviseur die bij mij is geweest

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Waardeloze service. Ketel nog steeds niet geinstalleerd. Mooie praatjes maar geen actie.

Wat viel u in positieve zin op?

Niets

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Bedankt voor uw review.
Het spijt mij te vernemen dat u onze dienstverlening niet heeft ervaren, zoals u van ons gewend zou
moeten zijn. Ik ontvang graag uw verhaal met uw postcode en... Bedankt voor uw review.
Het spijt mij te vernemen dat u onze dienstverlening niet heeft ervaren, zoals u van ons gewend zou
moeten zijn. Ik ontvang graag uw verhaal met uw postcode en huisnummer per e-mail, via
webcare@energiewacht.nl. Dan kijk ik na of ik iets voor u kan betekenen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare

ronda

6/10

Betere communicatie vanuit de Binnendienst.
Verkoopadviseur was prima.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

De ketel functioneert prima. Monteur heeft het uitstekend aangelegd. Compliment.
Contact met Binnendienst ging moeizaam tot slecht. Slechte communicatie.

Wat viel u in positieve zin op?

Kennis van de monteur; goed werk geleverd

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Geachte heer Ronda,
Bedankt voor uw review.
Het spijt ons te moeten vernemen dat 1 van onze diensten niet naar tevredenheid zijn uitgevoerd. Mocht ik na aanleiding van uw review nog iets... Geachte heer Ronda,
Bedankt voor uw review.
Het spijt ons te moeten vernemen dat 1 van onze diensten niet naar tevredenheid zijn uitgevoerd. Mocht ik na aanleiding van uw review nog iets voor u kunnen betekenen, dan ontvang ik graag uw
verhaal met uw postcode en huisnummer per e-mail, via webcare@energiewacht.nl.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare

j.de Boer

8/10

Contact houden met de klant,nu moet de klant het hebben van een fictief datum.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

vertrouwen in energiewacht

Wat viel u in positieve zin op?

ik heb nog geen ketel

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Bedankt voor uw review.
Mocht ik na aanleiding van uw review nog iets voor u kunnen betekenen, dan ontvang ik graag uw
verhaal met uw postcode en huisnummer per e-mail, via... Bedankt voor uw review.
Mocht ik na aanleiding van uw review nog iets voor u kunnen betekenen, dan ontvang ik graag uw
verhaal met uw postcode en huisnummer per e-mail, via webcare@energiewacht.nl.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare

Anoniem

1/10

Doe wat aan je service, bereikbaarheid voor storingen en daarna iemand sturen, dat stukje service is netjes.
Maar de service voor je klantenservice en informatie naar je klant toe is echt onder... Doe wat aan je service, bereikbaarheid voor storingen en daarna iemand sturen, dat stukje service is netjes.
Maar de service voor je klantenservice en informatie naar je klant toe is echt onder de maat. Al helemaal anno 2024.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Installatie was al met problemen, na de onderhoudsbeurt was iets ook al niet goed gegaan en nu onderdeel kapot, en geen zicht op levermoment of reparatiemoment.

Wat viel u in positieve zin op?

Sommige installateurs/monteurs snappen het vak, helaas weet ik de 2 namen niet, maar daar heb je wat aan!

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Bedankt voor uw review.
Het spijt mij te vernemen dat u onze dienstverlening niet heeft ervaren, zoals u van ons gewend zou
moeten zijn. Ik ontvang graag uw verhaal met uw postcode en... Bedankt voor uw review.
Het spijt mij te vernemen dat u onze dienstverlening niet heeft ervaren, zoals u van ons gewend zou
moeten zijn. Ik ontvang graag uw verhaal met uw postcode en huisnummer per e-mail, via
webcare@energiewacht.nl. Dan kijk ik na of ik iets voor u kan betekenen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare

Anoniem

4/10

Niet aan het einde van de installatie afraffelen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Uitleg cv en met name nieuwe thermostaat summier. En vlekken op de muur bij thermostaat. Ook duurt het 20 seconden voordat warm water uit de kraan komt

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Bedankt voor uw review.
Het spijt mij te vernemen dat u onze dienstverlening niet heeft ervaren, zoals u van ons gewend zou
moeten zijn. Mocht ik na aanleiding van uw review nog iets voor u... Bedankt voor uw review.
Het spijt mij te vernemen dat u onze dienstverlening niet heeft ervaren, zoals u van ons gewend zou
moeten zijn. Mocht ik na aanleiding van uw review nog iets voor u kunnen betekenen, dan ontvang ik graag uw
verhaal met uw postcode en huisnummer per e-mail, via webcare@energiewacht.nl.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare

Anoniem

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

goed gevoel

Wat viel u in positieve zin op?

snel contact met collega om probleem succesvol op te lossen
en flexibel naar mij om het te kunnen uitvoeren

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Dat is fijn om te lezen!
De monteur steekt uw compliment graag in eigen zak. Helpt u hieraan mee?
Dan ontvang ik graag uw review met uw postcode en huisnummer per e-mail,... Dat is fijn om te lezen!
De monteur steekt uw compliment graag in eigen zak. Helpt u hieraan mee?
Dan ontvang ik graag uw review met uw postcode en huisnummer per e-mail, via
webcare@energiewacht.nl.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare

William M. Kallfelz

8/10

When making repair calls, since you can only specify a four hour period when the technicians might appear (e.g., from 1:00pm to 5:00pm) please make a rule that the technicians should call ~15... When making repair calls, since you can only specify a four hour period when the technicians might appear (e.g., from 1:00pm to 5:00pm) please make a rule that the technicians should call ~15 minutes before they visit, so as to prepare the homeowners.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Most of the technicians who arrived to inspect our old kettel (boiler) gave reliable advice and diagnosed the problem correctly (namely, that it needed to be replaced with a new model). However,... Most of the technicians who arrived to inspect our old kettel (boiler) gave reliable advice and diagnosed the problem correctly (namely, that it needed to be replaced with a new model). However, there were a few technicians who did not advise us correctly about the problem, costing us unnecessarily.

Wat viel u in positieve zin op?

The technicians who installed our new kettel were excellent--very efficient, courteous, and thorough.

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Thank you for your review.
If there is anything I can do for you based on your review, I would be happy to receive your feedback
story with your zip code and house number by e-mail, via... Thank you for your review.
If there is anything I can do for you based on your review, I would be happy to receive your feedback
story with your zip code and house number by e-mail, via webcare@energiewacht.nl.
Kind regards,
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare

Kerkhof en van Dijk

10/10

Gewoon zo doorgaan

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Goed en deskundig personeel

Wat viel u in positieve zin op?

Dat er goed werk geleverd werd

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Geachte mevrouw Kerkhof en van Dijk,
Bedankt voor uw review. We stellen uw mening zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.