Reviews

Energiewacht Service en Onderhoud
8.3 / 10
7673 beoordelingen
Schrijf beoordeling

7673 Reviews

Henk Schuur

10/10

Er komt net, en kundig personeel aan de deur. Dat geeft al jaren een goede indruk. Afspraken worden stipt nagekomen.

Wat viel u in positieve zin op?

Monteurs zijn begaand met hun werk; ze maken zich er niet zomaar van af.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Er kan nu ( online), afspraak worden gemaakt, voor de ochtend en de middag. Zo komt het voor, dat je een groot deel van de dag kwijt bent voor het 'wachten. Mogelijk dat dit in de toekomst wat meer... Er kan nu ( online), afspraak worden gemaakt, voor de ochtend en de middag. Zo komt het voor, dat je een groot deel van de dag kwijt bent voor het 'wachten. Mogelijk dat dit in de toekomst wat meer genuanceerd kan worden.

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Dank u wel voor uw positieve review meneer Schuur. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Wij zijn ons bewust dat de afspraak in een dagdeel voor de ene klant... Dank u wel voor uw positieve review meneer Schuur. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Wij zijn ons bewust dat de afspraak in een dagdeel voor de ene klant langer kan duren dan voor de andere. Echter, om zoveel mogelijk klanten van dienst te zijn zit de efficiëntie in de korte routes tussen het ene en andere adres. Als planning heb je dagelijks te maken met korte termijn afzeggingen, adressen waar niemand aanwezig blijkt, of een onderdeel dat vervangen moet worden en extra tijd in beslag neemt. Omdat de klant van ons mag verwachten dat het onderhoud wordt uitgevoerd overeenkomstig de afspraak ondervinden wij bij de planning middels een dagdeel vooral ook het begrip hiervoor van de klant.

Bijl

9/10

Ze weten waar ze mee bezig zijn

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke en weten waar ze mee bezig zijn

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Nee

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Bedankt voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan.

Gerrit Raaben

10/10

Betrouwbaar

Wat viel u in positieve zin op?

Kwaliteit

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Maak het niet duurder

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Hartelijk dank voor uw feedback, meneer Raaben. Fijn om te lezen dat u ons als betrouwbaar ervaart. Wat betreft de prijscorrectie zijn wij helaas genoodzaakt materiaalkosten en cao-lonen van onze... Hartelijk dank voor uw feedback, meneer Raaben. Fijn om te lezen dat u ons als betrouwbaar ervaart. Wat betreft de prijscorrectie zijn wij helaas genoodzaakt materiaalkosten en cao-lonen van onze monteurs door te rekenen om de kwaliteit te kunnen blijven bieden die de klant van ons gewend is. Zo kunnen wij u en andere klanten optimaal blijven bedienen en de veiligheid van blijvend garanderen.

Altena

10/10

Vakkundige monteurs

Wat viel u in positieve zin op?

Vakkundig

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Bedankt voor het plaatsen van de review meneer Altena, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan.

Karin

10/10

Geen zorgen.

Wat viel u in positieve zin op?

Prettig gesprek gehad over wat te doen als de ketel stuk gaat, is al behoorlijk op leeftijd

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Dank je wel Karin voor je positieve review. Het is inderdaad een van onze uitgangspunten om de klanten zorg uit handen te nemen. Fijn dat je onze service ook zo hebt ervaren.

J. G Raven-Pikkert

10/10

De jongeman ging serieus met de onderhoud aan de slag

Wat viel u in positieve zin op?

Alles is al benoemd

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Op dezelfde voet doorgaan

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Bedankt voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan.

Anoniem

10/10

Energiewacht is betrouwbaar

Wat viel u in positieve zin op?

aardige en kundige monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw positieve reactie uiteraard zeer op prijs. Fijn om te lezen dat u tevreden bent met onze service.

Anoniem

8/10

Onderhoud en service is belangrijk voor zowel jezelf als voor de levensduur van de ketel.,en niet te vergeten de veiligheid.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn om te lezen dat u tevreden bent met onze service.

Anoniem

6/10

Meneer deed moeilijk om slofjes over de schoenen te doen ,ivm hygiëne vloerbedekking boven dragen wij gaan schoenen boven

Wat viel u in positieve zin op?

Was op tijd / moest echter weer weg....

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Meneer moest terug om slofjes te halen had hij niet bij zich...
Terwijl het duidelijk in het dossier vermeld staat!!

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Bedankt voor uw reactie. U geeft hierin aan dat de monteur geen slofjes bij zich had bij binnenkomst ondanks dat dit expliciet was vermeld. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Wij hebben uw bericht... Bedankt voor uw reactie. U geeft hierin aan dat de monteur geen slofjes bij zich had bij binnenkomst ondanks dat dit expliciet was vermeld. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Wij hebben uw bericht doorgestuurd naar de betreffende vestiging om dit intern met de betrokken medewerker op te nemen. Onze excuses voor het ongemak.

Verschoor

6/10

Ik was zelf niet aanwezig bij de service, maar mijn vrouw. Ik heb een beetje een vreemd gevoel over gehouden aan de servicebeurt. Ik werd al snel gebeld dat de ketel in storing stond en de monteur... Ik was zelf niet aanwezig bij de service, maar mijn vrouw. Ik heb een beetje een vreemd gevoel over gehouden aan de servicebeurt. Ik werd al snel gebeld dat de ketel in storing stond en de monteur vroeg of we wel warm water hadden die ochtend. Dit was tot zeer kort voor zijn komst het geval. Op zich heel toevallig dat net in die tussentijd de ketel in storing valt. Hij gaf aan dat dit door een kapotte ventilator kwam. Deze vervangen koste €185 , maar hij gaf het advies om de hele ketel te vervangen, omdat in 2026 de nieuwe gaswet in zou gaan. De ketel vervangen zou zo'n €3000,- kosten gaf hij aan. Ik heb twijfels bij dat advies en ben er ook niet op in gegaan. €185 of €3000,- vind ik nogal een verschil. Daarnaast duurt het nog 2 jaar voor die wet in zou gaan. Ik heb aangegeven dat 2 jaar geleden het hele binnenwerk vervangen is. De monteur destijds gaf aan dat we hiermee een zo goed als nieuwe ketel hebben. Tot 2026 zingen we het wel uit met deze ketel en de €185,- die we moeten betalen. Weggegooid geld en tijd in mijn ogen als we de ketel nu zouden vervangen. Ketel zou in 2026 alweer 2 jaar oud zijn dan.

Wat viel u in positieve zin op?

-

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

-

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Goedemiddag meneer Verschoor
Bedankt voor het plaatsen van uw review
Begrijpelijk dat het verhelpen van de storing op dit moment prima is.
Zoals u al schreef het vervangen van de CV was... Goedemiddag meneer Verschoor
Bedankt voor het plaatsen van uw review
Begrijpelijk dat het verhelpen van de storing op dit moment prima is.
Zoals u al schreef het vervangen van de CV was een advies van de monteur i.v.m. de nieuwe gaswet die eraan zit te komen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.