Reviews

8.3 / 10
7673 beoordelingen
Schrijf beoordeling

7673 Reviews

Anoniem

8/10

Betrouwbaarheid en deskundigheid

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid van telefoniste en de monteur. Laatste heeft alles netjes en schoon achtergelaten.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Wachttijd voor telefonisch bereikbaarheid verkorten.


Anoniem

9/10

Deskundig en communicatief

Wat viel u in positieve zin op?

klantvriendelijk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen


Anoniem

9/10

Nvt

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke medewerker, top

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen


Anoniem

9/10

Goed

Wat viel u in positieve zin op?

Mooi optijd

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Iets preciezere tijd van komst monteur


J.A.Mulder

7/10

Snel ter plaatse en kundig!

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid!

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen


Jager

6/10

Goede service

Wat viel u in positieve zin op?

Goede service

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen


Anoniem

6/10

Het is ontzettend druk en daardoor slecht bereikbaar. Tis natuurlijk vicieuze cirkel maar als klant super vervelend

Wat viel u in positieve zin op?

De vriendelijkheid en geduld van alle medewerkers

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Toch betere bereikbaarheid. Je voelt je absoluut niet serieus genomen als er niemand een telefoon opneemt. Zondag hele dag niet en vlg dag 45 min in de wacht met uitgevallen ketel is vreselijk

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Hartelijk dank voor uw feedback. Wij zijn er ons van bewust dat i.v.m. drukte in combinatie met capaciteitsproblemen minder medewerkers de telefoon kunnen aannemen. Dit kan leiden tot langere... Hartelijk dank voor uw feedback. Wij zijn er ons van bewust dat i.v.m. drukte in combinatie met capaciteitsproblemen minder medewerkers de telefoon kunnen aannemen. Dit kan leiden tot langere wachttijden. Onze excuses voor het ongemak. Omdat het erg druk is en onze medewerkers, ondanks de extra druk iedereen proberen te woord te staan en te helpen, vragen wij uw begrip hiervoor.


Anoniem

6/10

Het is zo met mensen, het licht er aan wie er binnenkomt en verstand van zaken heeft !!

Wat viel u in positieve zin op?

nvt

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

personeel beter opleiden en selecteren


Anoniem

10/10

Goede service

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke medewerker

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Meer communicatie en uitleg


Blomsma

10/10

Correct behandeld en kundig

Wat viel u in positieve zin op?

Dat het vakmensen zijn

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen