Reviews

Energiewacht Service en Onderhoud
8.3 / 10
7801 beoordelingen
Schrijf beoordeling

7801 Reviews

D van Veen

10/10

Vanwege zekerheid en veilgheid

Wat viel u in positieve zin op?

alles

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Anoniem

10/10

Kennis, vakmanschap en vriendelijkheid medewerkers

Wat viel u in positieve zin op?

Uitleg van de medewerker waar hij mee bezig was

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Gewoon zo doorgaan

B feddes

8/10

Goed

Wat viel u in positieve zin op?

Goed en eerlijk advies

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Sneller met onderdelen

Anoniem

8/10

Goede service

Wat viel u in positieve zin op?

Geen idee

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Anoniem

10/10

Prima service en koppeling levering ketel en onderhoud handig

Wat viel u in positieve zin op?

1

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

2

Anoniem

6/10

Het bleek dat er 2 jaar geleden al een onderhoudsbeurt had moeten plaatsvinden. Ik zou hier een brief over gehad moeten hebben om zelf een afspraak te maken. Deze heb ik nooit gehad.
Het bleek dat er 2 jaar geleden al een onderhoudsbeurt had moeten plaatsvinden. Ik zou hier een brief over gehad moeten hebben om zelf een afspraak te maken. Deze heb ik nooit gehad.

Ander punt:
Ik heb nu veel meer gasverbruik dan voor de onderhoudsbeurt. Ik moet voor 7 dagen meer betalen als wat ik voor de hele maand november heb moeten betalen. Voor het bezoek verbruikte ik per dag gemiddeld 0,11, na het bezoek gemiddeld 4 met uitschieters naar 6! De hele nacht bleef de cv ook aan het werk waardoor ik meerdere nachten niet heb kunnen slapen. Ik ben telkens naar boven gegaan om te kijken wat ik er aan kon doen. Via YouTube filmpjes heb ik mijn cv weer op laag gas verbruik ingesteld. Met daarbij voor mij nog steeds de vraag hoe het kan dat ik nu per dag 1 a 2 kuub verbruik, terwijl mijn gasverbruik hetzelfde is als voor het bezoek en ik toen dus 0,11 gemiddeld verbruikte. Ik stook elektrisch en heb alleen warm water nodig voor het douchen (= 2 x per week). Is daar nog iets aan te doen?

Wat viel u in positieve zin op?

Zeer vriendelijk, fijn ook dat hij langs kwam zonder dat er een afspraak was gemaakt maar omdat bleek dat mijn ketel op de lijst van achterstallige afspraken stond.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Beter op de taal aansluiten van de klant. Hij vroeg of het klopte dat ik de ketel op comfort had ingesteld, ik dacht dat dit het meest zuinige was dus ik zei ja. Dit bleek dus de instelling met het... Beter op de taal aansluiten van de klant. Hij vroeg of het klopte dat ik de ketel op comfort had ingesteld, ik dacht dat dit het meest zuinige was dus ik zei ja. Dit bleek dus de instelling met het meeste gasverbruik te zijn. Daar baal ik enorm van, want dat kost me nu veel geld terwijl ik juist voor goedkope alternatieven heb gekozen om geld uit te sparen.

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Dank u wel voor uw reactie. Wij hebben uw feedback intern doorgezet en er is een nieuwe afspraak met u gemaakt.

daan

10/10

Vakbekwaam persoon

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijk, behulpzaam

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

ging goed

Keppels

8/10

Nette knul, goede uitleg.

Wat viel u in positieve zin op?

netheid van werken

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

houden zo

Anoniem

8/10

Betrouwbaarheid en deskundigheid

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid van telefoniste en de monteur. Laatste heeft alles netjes en schoon achtergelaten.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Wachttijd voor telefonisch bereikbaarheid verkorten.

Anoniem

9/10

Deskundig en communicatief

Wat viel u in positieve zin op?

klantvriendelijk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.