Reviews

8.3 / 10
7701 beoordelingen
Schrijf beoordeling

7701 Reviews

Anoniem

8/10

??

Wat viel u in positieve zin op?

Klantgericht

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Meer duidelijheid over de continuiteit van de onderhoudsbeurten


Anoniem

5/10

Op zich betrouwbaar, deskundig en neutraal advies. Maar bij ons ging vervolgens veel mis: het is maar de vraag aan welke partij dit ligt.

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijkheid, betrokkenheid en bekwaamheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Betere communicatie/agendabeheer

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Dank u wel voor uw beoordeling. Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze betrouwbaarheid, deskundigheid en advies. U geeft echter tevens aan dat dingen niet goed gegaan zijn.
Volgens onze...
Dank u wel voor uw beoordeling. Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze betrouwbaarheid, deskundigheid en advies. U geeft echter tevens aan dat dingen niet goed gegaan zijn.
Volgens onze informatie had dit betrekking op het installeren van het zonnelichtsysteem door een externe partij. En niet onder het onderhoud waar het verzoek van deze review omgaat. Het probleem van destijds is gelukkig ook opgelost.


E. Oost

8/10

Grotere organisatie.

Wat viel u in positieve zin op?

Onderhoud correct uitgevoerd

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Afspraak zou op initiatief van Energiewacht elke 2 jaar gebeuren, gebeurde echter pas na ruim 2,5 jaar. Probeer het echt na 2 jaar in te plannen.

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Dank u wel voor uw reactie. Het vorige onderhoud dat had plaatsgevonden betrof tijdens de aanmelding. Voor wat betreft de datum van uitvoering van onderhoud is het zo, dat Energiewacht bij de... Dank u wel voor uw reactie. Het vorige onderhoud dat had plaatsgevonden betrof tijdens de aanmelding. Voor wat betreft de datum van uitvoering van onderhoud is het zo, dat Energiewacht bij de volgende onderhoudsbeurt een marge hanteert van maximaal drie maanden vóór of na de maand waarin het laatste onderhoud heeft plaatsgevonden.
In uw geval hebben we dat termijn overschreden. Onze oprechte excuses hiervoor.


guuhi

1/10

Lll

Wat viel u in positieve zin op?

ppp

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

ppp


Anoniem

8/10

Goede service

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijke service

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

maak kortere tijdsloten...van 8.00-13.00 uur is veel te lang


Acc louw

7/10

Goede service

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke medewerker

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Korter tijdsslot


Anoniem

10/10

Goede service

Wat viel u in positieve zin op?

de positiviteit van de medewerker, je kon zien dat hij zijn werk met plezier deed en gaf met veel geduld uitleg.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

vooral zo door gaan


Anoniem

7/10

Alleen ten tijde van een storing in de ketel in de wintermaanden was het lastig om een monteur aan huis te krijgen. Voor de rest goede service.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke en correcte monteur.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

X


Anoniem

10/10

Goede service en goede monteurs

Wat viel u in positieve zin op?

Allemaal leuke en kundige mensen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen


Anoniem

7/10

Goede service

Wat viel u in positieve zin op?

Geen afspraak hoeven te maken, kwamen op de bonnefooi langs of het kon

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Eigenlijk niet we zijn tevreden