Reviews

8.3 / 10
7819 beoordelingen
Schrijf beoordeling

7819 Reviews

Jan Brink

7/10

Netheid

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen


Anoniem

10/10

Goede service passend op eigen situatie

Wat viel u in positieve zin op?

Servicegericht

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen


Klaczynski

8/10

Goede en vakkundige service

Wat viel u in positieve zin op?

Tips over aanschaf nieuwe ketel voor 2025

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen


B.Zoetman

7/10

Het contract wordt goed nageleefd.

Wat viel u in positieve zin op?

Bekwame monteur en goede uitleg van werkzaamheden.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Toch even een punt van de nieuwe Remeha gaswandketel, waarover een keer gebeld is deze in temperatuur aan te passen ten tijde van de hoge gasrekening, dat mij niet gelukt is en dat er voorrij kosten... Toch even een punt van de nieuwe Remeha gaswandketel, waarover een keer gebeld is deze in temperatuur aan te passen ten tijde van de hoge gasrekening, dat mij niet gelukt is en dat er voorrij kosten in rekening gebracht zouden worden. Dit is een minpunt voor een klant die al heel lang lid is.


Anoniem

7/10

Zie boven

Wat viel u in positieve zin op?

boe

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

minder dure contracten laten lopen , en daarnaast klanten erop attenderen dat het beter stop gezet kan worden...!!

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Goedemiddag
Bedankt voor uw review
Wij zullen uw feedback gebruiken voor de verbetering van onze service.


Anoniem

4/10

Gemiddeld wel tevreden, maar niet specifiek over dit laatste onderhoud.

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijke man, zorgde voor een snel bel contact tbv advies.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

beter onderhoud, na uitvoering onderhoud storing, en moest storingsdienst komen. Gaskraan bleek niet open te staan.
Vervolgens deed onze wasmachine het niet meer, blijkbaar had de monteur de...
beter onderhoud, na uitvoering onderhoud storing, en moest storingsdienst komen. Gaskraan bleek niet open te staan.
Vervolgens deed onze wasmachine het niet meer, blijkbaar had de monteur de waterleiding losgenomen om water te pakken, maar niet weer opnieuw aangesloten.

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Goedemiddag
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wij stellen uw reactie zeer op prijs en
nemen uw verbeterpunt ter harte
Dit had niet mogen gebeuren, Wij zullen het intern opnemen met...
Goedemiddag
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wij stellen uw reactie zeer op prijs en
nemen uw verbeterpunt ter harte
Dit had niet mogen gebeuren, Wij zullen het intern opnemen met de betrokken medewerker.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij stellen uw reactie zeer op prijs en nemen uw verbeterpunt ter harte


Anoniem

7/10

Her bevalt goed. Goede service en onderhoud.

Wat viel u in positieve zin op?

.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

.


Anoniem

8/10

Gewoon goed

Wat viel u in positieve zin op?

Even zeggen wat er gedaan is

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen


Anoniem

5/10

Goed onderhoud.

Wat viel u in positieve zin op?

Monteurs over het algemeen vriendelijk. Kundig.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Voor de monteur: Als de klant niet direct de deur opent, kijken of hij wel bij de juiste deur aanbelt. Hierdoor ben ik een afspraak misgelopen terwijl ik de hele ochtend thuis was.
Voor de...
Voor de monteur: Als de klant niet direct de deur opent, kijken of hij wel bij de juiste deur aanbelt. Hierdoor ben ik een afspraak misgelopen terwijl ik de hele ochtend thuis was.
Voor de klantenservice: reageren op mijn mail die ik hierop stuurde.

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Goedemiddag
Bedankt voor uw beoordeling.
Wat vervelend dat onze monteur bij de verkeerde bel heeft aangebeld en dat u daarom voor niets heeft zitten wachten.
Onze excuses hiervoor.


N.v.t.

7/10

Dit is niet iets wat ter sprake zou komen en ik zou niet snel iets aanbevelen.

Wat viel u in positieve zin op?

Dit veld is verplicht en dat is vreemd.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Jullie vragenlijst is onduidelijk. Ik heb jullie namelijk niet gekozen om jullie aanbod, maar omdat ik een lopend contract overgenomen heb.