Reviews

Energiewacht Service en Onderhoud
8.3 / 10
7701 beoordelingen
Schrijf beoordeling

7701 Reviews

Anoniem

1/10

Omdat het 3 jaar geleden is dat er onderhoud is gepleegd.Toen ik zelf belde werd er niet op gereageerd en moest ik nog tot 8 mei wachten, wel werd het contract zonder kennis verhoogd met 5€.

Wat viel u in positieve zin op?

Correcte bejegening van de monteurs.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Een beter contact met de klant, bij geen gehoor nogmaals bellen of per post contact maken. Voor de deur staande een briefje door de brievenbus. Nu wist ik niks.Ik dacht wat duurt het lang met de... Een beter contact met de klant, bij geen gehoor nogmaals bellen of per post contact maken. Voor de deur staande een briefje door de brievenbus. Nu wist ik niks.Ik dacht wat duurt het lang met de onderhoudsbeurt; waardoor de ketel lekte er veel metaal granulaat in de afvoer is gekomen( zit er nog).Kortom geen reclame voor de energiewacht!

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Goedemorgen
Bedankt voor uw reactie, er zal nog contact met u worden opgenomen.

Anoniem

6/10

Vaak wanneer een monteur hier is worden er telefonisch privégesprekken gevoerd. Dit keer was het een erg lang gesprek dat op hoog volume gevoerd wordt. De vorige keer kwam er onaangekondigd een 2e... Vaak wanneer een monteur hier is worden er telefonisch privégesprekken gevoerd. Dit keer was het een erg lang gesprek dat op hoog volume gevoerd wordt. De vorige keer kwam er onaangekondigd een 2e monteur binnenwandelen die verder niets toevoegde in het onderhoud. De werkzaamheden die gedaan worden lijken prima te zijn, de service is klantbehandeling is ver onder de maat.
Thermostaat wordt niet opnieuw ingesteld, wasbak wordt erg vies en vol rommel achtergelaten, vervangen en kapotte onderdelen worden zonder overleg achtergelaten.

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur was op tijd, binnen het tijdvak van 4 uur.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Sociale vaardigheden en duidelijke afspraken

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Goedemorgen
Bedankt voor uw reactie, er zal nog contact met u worden opgenomen.

Anoniem

10/10

Prima

Wat viel u in positieve zin op?

service

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Anoniem

6/10

In het verleden is dat altijd goed bevallen. Maar het vertrouwen in Geas is wel afgenomen het laatste jaar!!!!

Wat viel u in positieve zin op?

Gewoon betrouwbaar.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

De verkoper(s) beter opleiden en eerlijker naar de klant !!!!!!!!!!

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Goedemiddag
Bedankt voor het plaatsen van uw review
Wij nemen uw reactie ter harte.

Anoniem

8/10

Betrouwbaar.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk, adequate service.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen.

Chris

3/10

Vind het nogal duur. Na meer dan 2 jaar pas een monteur langs gestuurd voor onderhoud waar ik zelf een afspraak voor heb moeten maken

Wat viel u in positieve zin op?

Nvt

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Naar de klant zelf een afspraak maken en geen 2 jaar wachten

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Goedemiddag Meneer Zwiep
Bedankt voor het plaatsen van uw review
Wat vervelend dat u zelf een afspraak heeft moeten maken,
Normaal wordt er van ons uit een bericht gestuurd in/om de 24... Goedemiddag Meneer Zwiep
Bedankt voor het plaatsen van uw review
Wat vervelend dat u zelf een afspraak heeft moeten maken,
Normaal wordt er van ons uit een bericht gestuurd in/om de 24 maanden en er wordt geprobeerd telefonisch contact te leggen.
Bij-in het comfort abonnement zitten ook de voorrijkosten en arbeidsloon ten tijde van storingen.

Anoniem

8/10

Goede service

Wat viel u in positieve zin op?

goede service met uitleg en advies

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Westerbeek

9/10

Prima service

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk en professioneel

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Korter tijdvak waarin de monteur kan komen, of berichtje tussendoor.

Anoniem

9/10

Makkelijk om een afspraak te maken.
Vriendelijk en kundig personeel.

Wat viel u in positieve zin op?

Duidelijkheid en vriendelijkheid.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Het enige wat ik jammer, maar wel begrijpelijk vindt is dat je een dagdeel thuis moet zijn en er niets gezegd kan worden over de tijd dat ze ongeveer kunnen komen.

H. Ploeger

8/10

Goede uitleg over wat er moet gebeuren en gaf goede adviezen.

Wat viel u in positieve zin op?

Gaf ongevraagd goede adviezen.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

N.v.t.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.