Reviews

Energiewacht Service en Onderhoud
8.3 / 10
7776 beoordelingen
Schrijf beoordeling

7776 Reviews

Remko Franzen

10/10

Netjes en correct

Wat viel u in positieve zin op?

Conform planning, correct, vriendelijk en netjes

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste Remko,
Dank u wel voor uw fijne beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Anoniem

10/10

Monteur was op tijd en heeft alles efficiënt gedaan.

Wat viel u in positieve zin op?

Monteur gaf tips

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

?

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

aleida

6/10

Geen mogelijkheid telefonisch contact, er wordt niet op de email gereageerd

Wat viel u in positieve zin op?

goede onderhoud beurt ketel

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

telefoon opnemen en email beantwoorden

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste mevrouw Aleida,
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat u tevreden bent over het onderhoud van de ketel, maar we betreuren dat u problemen heeft ervaren met onze bereikbaarheid. We... Beste mevrouw Aleida,
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat u tevreden bent over het onderhoud van de ketel, maar we betreuren dat u problemen heeft ervaren met onze bereikbaarheid. We nemen uw suggesties om beter telefonisch en per e-mail bereikbaar te zijn serieus en zullen hieraan werken om onze communicatie te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht

Anoniem

10/10

Heel gemakkelijk en goed uitgevoerd.

Wat viel u in positieve zin op?

Hetzelfde als alle vorige keren.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

-

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw geweldige review en uw perfecte score! Het is fantastisch om te horen dat u steeds weer tevreden bent met onze service. We waarderen uw feedback over de... Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw geweldige review en uw perfecte score! Het is fantastisch om te horen dat u steeds weer tevreden bent met onze service. We waarderen uw feedback over de uitleg en zullen hieraan werken om ook dat aspect te verbeteren. We zien ernaar uit om u in de toekomst net zo goed van dienst te blijven zijn!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht

Anoniem

7/10

In 13 jaar tijd nooit problemen gehad met de ketel door goed onderhoud

Wat viel u in positieve zin op?

Monteur deze keer was zeer kundig recensie over zijn kunnen komt op 5 sterren. Alles gedaan en bijgevuld wordt normaal niet gedaan. Daarnaast ook even advies gegeven over de afstelling van de... Monteur deze keer was zeer kundig recensie over zijn kunnen komt op 5 sterren. Alles gedaan en bijgevuld wordt normaal niet gedaan. Daarnaast ook even advies gegeven over de afstelling van de vloerverwarming

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Alle monteurs zo opleiden

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u 13 jaar zonder problemen van uw ketel heeft kunnen genieten dankzij het goede onderhoud. We waarderen uw feedback, vooral... Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u 13 jaar zonder problemen van uw ketel heeft kunnen genieten dankzij het goede onderhoud. We waarderen uw feedback, vooral over de kundigheid van de monteur, en nemen uw suggestie om alle monteurs op dat niveau op te leiden zeker mee. Uw tips helpen ons om onze service te verbeteren!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht

Lolkema

10/10

Service op zich is prima, alleen de termijn wordt niet altijd gehaald

Wat viel u in positieve zin op?

Aardig persoon die rustig zijn werk deed

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste meneer Lolkema,
Bedankt voor uw positieve review en feedback! We zijn blij dat u tevreden bent met de service en de professionaliteit van onze medewerkers waardeert. We begrijpen dat het... Beste meneer Lolkema,
Bedankt voor uw positieve review en feedback! We zijn blij dat u tevreden bent met de service en de professionaliteit van onze medewerkers waardeert. We begrijpen dat het niet altijd halen van de termijnen een aandachtspunt is, en we werken eraan om dit te verbeteren. Bedankt voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht

Anoniem

10/10

Goede service

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijke medewerker

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw geweldige review en perfecte score! Het is fantastisch om te horen dat u zo tevreden bent met onze service en de vriendelijkheid van onze medewerkers... Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw geweldige review en perfecte score! Het is fantastisch om te horen dat u zo tevreden bent met onze service en de vriendelijkheid van onze medewerkers waardeert. We blijven ons inzetten om u dezelfde kwaliteit en snelheid te bieden. Bedankt voor het vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht

Van Plateringen

5/10

Kwam 1 dag te te laat; 30sept. was de afspraak
Moet nog een keer terugkomen voor onderhoud ventilatiesysteem
Kosten in rekening gebracht eci.

Monteur zelf was overigens... Kwam 1 dag te te laat; 30sept. was de afspraak
Moet nog een keer terugkomen voor onderhoud ventilatiesysteem
Kosten in rekening gebracht eci.

Monteur zelf was overigens prima.

Wat viel u in positieve zin op?

Monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Afspraken tijdig aankondigen
Service beurten combineren
Geen extra kosten in rekening brengen

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat de monteur een dag te laat was voor uw afspraak. We begrijpen dat dit vervelend is en bieden onze excuses hiervoor... Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat de monteur een dag te laat was voor uw afspraak. We begrijpen dat dit vervelend is en bieden onze excuses hiervoor aan.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Anoniem

5/10

Ketel werd niet in orde bevonden. Monteur adviseerde vervanging, hetgeen pas kon op 21-november. Tot die tijd zouden we in de kou zitten. Na aandringen werd noodreparatie -correct- uitgevoerd.... Ketel werd niet in orde bevonden. Monteur adviseerde vervanging, hetgeen pas kon op 21-november. Tot die tijd zouden we in de kou zitten. Na aandringen werd noodreparatie -correct- uitgevoerd. Vervanging binnen enkele dagen door andere installateur verzorgd.

Wat viel u in positieve zin op?

Noodreparatie correct uitgevoerd

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Meedenken met wensen van de klant

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ketel niet in orde was en dat u tot de vervangingsdatum in de kou moest zitten. We begrijpen hoe belangrijk een... Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ketel niet in orde was en dat u tot de vervangingsdatum in de kou moest zitten. We begrijpen hoe belangrijk een goed functionerende ketel is, vooral in deze tijd van het jaar.
We zijn blij dat er een noodreparatie is uitgevoerd, zodat u tijdelijk weer warmte had. Het is goed om te horen dat de vervanging snel door een andere installateur is verzorgd.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Anoniem

8/10

Goede service

Wat viel u in positieve zin op?

Kreeg goed uitleg en advies

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ga zo door

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent met onze service en de duidelijke uitleg en advies waardeert. We blijven ons inzetten om u dezelfde... Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent met onze service en de duidelijke uitleg en advies waardeert. We blijven ons inzetten om u dezelfde kwaliteit en professionaliteit te bieden. Uw tip om zo door te gaan nemen we graag ter harte!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.