Reviews

8.3 / 10
7701 beoordelingen
Schrijf beoordeling

7701 Reviews

Anoniem

10/10

Altijd vlot en goed geholpen

Wat viel u in positieve zin op?

Extra tips

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen


Bernard

10/10

Niet nadenken over onderhoud van de CV en als er issues zijn wordt je snel geholpen tegen een redelijke prijs.

Wat viel u in positieve zin op?

-

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

-


R.N. van der Haring

10/10

Kundig en behulpzame medewerkers

Wat viel u in positieve zin op?

Klant vriendelojkga zo

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ga zo door.


Anoniem

10/10

Service prima

Wat viel u in positieve zin op?

+

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

+


Don van Dijkhuizen

10/10

Monteur is vriendelijk, weet alles van de ketel. Je kunt gerust vragen stellen over de toekomst opgebied van vernieuwing ketel of warmtepomp. Legd alles uit. Wordt zeer gewaardeerd

Wat viel u in positieve zin op?

Goede uitstraling, vakkennis

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Nee tips zeer tevreden


Jan Brand

10/10

Goede en duidelijke informatie.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid en correcte houding van de service-monteur.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ga zo door 👍👍


Albert

10/10

Gewoon een bedrijf dat zijn afspraken nakomt en mee denkt

Wat viel u in positieve zin op?

De storing werd in de avond deels goed opgelost en de ketel werd na 2 dagen 100% gecondoleerd door de jaarlijkse onderhoudsbeurt monteur geregeld door u

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Onderhoudscontract 1 x per jaar controle nu is het 18 maanden en meestal in maand 17 haperingen. Bied gewoon een 12 maanden onderhoudscontract aan.


Anoniem

10/10

Goede en professionele service

Wat viel u in positieve zin op?

Vakmanschap en uitleg op vragen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen


Anoniem

8/10

Omdat je verzekerd bent van een snelle service 24/7

Wat viel u in positieve zin op?

-

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

-


Dini Huibers

1/10

EnergieWacht was altijd prima! Al jaren een onderhoudscontract. Nu echter komen ze heel weinig, 1 keer per 1 1/2 tot 2 jaar. Daardoor is mijn ketel in de garantie periode niet meer nagekeken en sta... EnergieWacht was altijd prima! Al jaren een onderhoudscontract. Nu echter komen ze heel weinig, 1 keer per 1 1/2 tot 2 jaar. Daardoor is mijn ketel in de garantie periode niet meer nagekeken en sta ik nu voor enorme kosten!! Zelfs spoed.
Met de klant wordt dus in het verlengen van het onderhoud totaal geen rekening gehouden.
Het ERGSTE vond ik nog hoe ik door de dame aan de telefoon werd behandeld!!!
HILDA, zeer onvriendelijk!! Laat de klant totaal niet uitpraten! Een kattige harde stem. Wenste geen tegenspraak, zelfs niet toen ik vroeg of ik uit mocht praten. Dreigde alleen maar: koolmonoxide vergiftiging enz. Maar wilde/ kon niet snel inplannen!
Ik licht het graag mondeling toe!

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur was vriendelijk, maar lichtte verkeerd voor. Hilda zou ik per direct ontslaan. Zeer klant onvriendelijk!!!!

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Klantvriendelijk zijn! Monteur beter voorlichten!!

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Bedankt voor uw beoordeling, mevrouw Huibers. CV ketels zijn in de loop van de jaren duurzamer van kwaliteit, en is onderhoud om de 2 jaar volgens de voorwaarden en de richtlijnen van de... Bedankt voor uw beoordeling, mevrouw Huibers. CV ketels zijn in de loop van de jaren duurzamer van kwaliteit, en is onderhoud om de 2 jaar volgens de voorwaarden en de richtlijnen van de fabrikant.
Het is natuurlijk wel erg vervelend als er een storing optreedt net na de garantieperiode. Wij hebben uw review intern doorgezet naar de betreffende afdeling zodat er contact met u wordt opgenomen om op uw verzoek uw bevindingen mondeling toe te lichten.