Reviews

8.3 / 10
7706 beoordelingen
Schrijf beoordeling

7706 Reviews

G.ruiter

10/10

Betrouwbaar and correct uitgevoerd

Wat viel u in positieve zin op?

Zeer correcte monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Zou fijn zijn steeds de zelfde monteur te krijgen indien mogelijk


Henk Wierenga

10/10

Wel doen; goede opvolging van afspraken en goed advies

Wat viel u in positieve zin op?

Duidelijke communicatie, snelle afhandeling, goed antwoorden op vragen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen


R Durang-Heininga

8/10

Wel aanbevolen

Wat viel u in positieve zin op?

Had tijd voor alles

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Is prima


Anoniem

10/10

Snelle en goede service

Wat viel u in positieve zin op?

Snel en deskundig

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen


Jansen

10/10

Goede service,wel wat duur.

Wat viel u in positieve zin op?

Goede uitleg over de werkzaamheden.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen


Anoniem

6/10

Omdat het een beste bak geld kost elke maandag en je er geen extra service voor krijgt. Nog steeds moet je een heel dagdeel thuisblijven.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Minder jargon gebruiken.
En alsjeblieft, werk in kleinere timeslots én als je als klant probeert om duidelijk te maken dat je 's middags tussen 14.10 en 14.30 weg moet om de kinderen op te...
Minder jargon gebruiken.
En alsjeblieft, werk in kleinere timeslots én als je als klant probeert om duidelijk te maken dat je 's middags tussen 14.10 en 14.30 weg moet om de kinderen op te halen van school, plan daar alsjeblieft de monteur omheen.

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Dank u wel voor uw feedback. Wij zijn ons bewust dat een afspraak binnen een dagdeel minder goed uitkomt voor de een dan voor de andere klant. Echter, om zoveel mogelijk klanten van dienst te zijn... Dank u wel voor uw feedback. Wij zijn ons bewust dat een afspraak binnen een dagdeel minder goed uitkomt voor de een dan voor de andere klant. Echter, om zoveel mogelijk klanten van dienst te zijn zit de efficiëntie in de korte routes tussen de adressen. Als planning heb je dagelijks te maken met korte termijn afzeggingen, adressen waar niemand aanwezig blijkt, of een onderdeel dat vervangen moet worden en extra tijd in beslag neemt. Omdat de klant van ons mag verwachten dat het onderhoud wordt uitgevoerd volgens de afspraak ondervinden wij vooral ook het begrip hiervoor van de klant.
Wellicht is het mogelijk dat iemand u vervangt als de kinderen van school gehaald moeten worden. Het betreft één dagdeel per 1 of 2 jaar.


Anoniem

9/10

Wel aanbevelen

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur doet zijn werk heel goed

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ga zo door


Anoniem

9/10

Geen idee

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen


A.JRispens

7/10

Keurige monteur, die goed onderhoud pleegt

Wat viel u in positieve zin op?

snelheid van handelen ,

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Graag kortere afspraak van tijd , dus tussen 10 en 12 uur i.p.v. tussen 09.00 en 13.00 uur. Ik woon niet bij het betreffened pand

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Dank u wel voor uw feedback. Wij zijn ons bewust dat de afspraak in een dagdeel voor de ene klant langer kan duren dan voor de ander. Echter, om zoveel mogelijk klanten van dienst te zijn zit de... Dank u wel voor uw feedback. Wij zijn ons bewust dat de afspraak in een dagdeel voor de ene klant langer kan duren dan voor de ander. Echter, om zoveel mogelijk klanten van dienst te zijn zit de efficiëntie in de korte routes tussen het ene en andere adres. Als planning heb je dagelijks te maken met korte termijn afzeggingen, adressen waar niemand aanwezig blijkt, of een onderdeel dat vervangen moet worden en extra tijd in beslag neemt.
Het is mogelijk een telefoonnummer door te geven zodat de monteur u 10 voor bezoek kan bellen.


Anoniem

6/10

Goede service

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijk personeel

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

contract van 1 jaar, houd u daar aan geen 4 maanden later komen,
je betaald voor 1 jaar!