Deskundig, goed geïnformeerd.
Misschien kan het blok waarin de monteur komt iets verkort worden. Nu is het tussen 8 uur en 1230 uur. Misschien kan het blok naar twee uur worden verkort.
Goed contact
Geen
Niks, aangezien het plaatsen van de cv ketel ook heel anders is gelopen dan afgesproken was.
Afspraak na komen!
Dank u wel voor uw review. Uiteraard is het onze intentie om afspraken met klanten na te komen. De monteur is bij u aan de deur geweest, maar heeft u helaas niet thuis aangetroffen. Mogelijk heeft...
Monteur had veel kennis, was zeer betrokken.
Geen
advies ouderdom ketel
geen
Hele vriendelijke man met kennis van zaken.
ga zo door
de uiteindelijk gekomen monteur deed het goed, echter heb ik een dag vrij genomen en kwam niemand opdagen, volgende dag om 8 uur zou ik de eerste zijn....monteur kwam om 10 uur...opnieuw vrij...
heel simpel: je afspraken nakomen, niet alleen gegenereerde mailtjes versturen maar b.v. aan de telefoon niet beloven dat er iemand komt om 8 uur... en doodleuk om 10 uur zeggen: schema was...
Goedemorgen
Bedankt voor uw reactie meneer van Rijn. U geeft hierin aan dat de communicatie niet goed is gegaan. Dit is slordig en dient intern besproken te worden om dergelijke gevallen in de...
Vriendelijke monteur
Beter bereikbaar
Goedemorgen
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij zijn er ons van bewust dat er verbeteringen aan onze bereikbaarheid moet plaatsvinden. Hier zijn wij op dit moment dan ook actief mee bezig....
Snelheid waarmee het onderhoud ingepland kon worden.
Geef geen tegenstrijdige informatie. Er wordt gezegd dat er binnen twee weken contact wordt opgenomen voor het inplannen van een afspraak, maar in de mail staat ook dat we zelf binnen vier weken...
deskundigheid medewerkers
afspraken nakomen
