Reviews

8.3 / 10
7668 beoordelingen
Schrijf beoordeling

7668 Reviews

Anoniem

8/10

We worden goed geholpen en geadviseerd

Wat viel u in positieve zin op?

Rustig en vriendelijk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste meneer mevr,
Bedankt voor je compliment! We zijn blij dat je goed geholpen bent en goed bent geadviseerd.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


Jacques

8/10

Best prijzig

Wat viel u in positieve zin op?

Goed contact met monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Mag best wat goedkoper

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

beste meneer mevr,
Hartelijk dank voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


P.C.Teunissen

8/10

Zorgvuldige en prettige afwerking

Wat viel u in positieve zin op?

zorgvuldige en betrouwbare afwerking

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

op dit moment geen suggesties

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste meneer mevr,
Bedankt voor je compliment! We zijn blij dat je tevreden bent met de zorgvuldige en prettige afwerking.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


V d Berg

6/10

Hangt af welke monteur je de laatste keer hebt gehad.

Wat viel u in positieve zin op?

Op tijd komen van de monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Nvt

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste meneer van den Berg,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met de laatste monteur niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw opmerkingen serieus en zullen...
Beste meneer van den Berg,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met de laatste monteur niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw opmerkingen serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
We waarderen uw positieve opmerking over het op tijd komen van de monteur en hopen dat we u in de toekomst beter kunnen bedienen.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Anoniem

2/10

Laatste jaarlijks onderhoudsbeurt van 5-7 minuten stelde helemaal niet voor.

Wat viel u in positieve zin op?

Deze keer niets

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

De monteur was boos vanwege zware tas, meer dan 30 kg, de plaats van de ketel op zolder. Hij was binnen 10 min weg zonder enige uitleg. Overweeg het contract te beëindigen.

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste meneer/mevrouw,
Het spijt ons te horen dat uw laatste onderhoudsbeurt teleurstellend was en dat de monteur niet de service heeft geleverd die u verwachtte. We zullen uw feedback serieus...
Beste meneer/mevrouw,
Het spijt ons te horen dat uw laatste onderhoudsbeurt teleurstellend was en dat de monteur niet de service heeft geleverd die u verwachtte. We zullen uw feedback serieus nemen en dit verder onderzoeken om verbeteringen door te voeren. Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Anoniem

6/10

De informatie was zeer summier.Der is niemand ook langs geweest

Wat viel u in positieve zin op?

Dat alles voor elkaar kwam

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Veel meer doen aan advies

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste meneer/mevrouw,
Het is jammer te horen dat de informatie summier was en dat er geen persoonlijk bezoek heeft plaatsgevonden. We waarderen uw feedback en zullen deze gebruiken om onze...
Beste meneer/mevrouw,
Het is jammer te horen dat de informatie summier was en dat er geen persoonlijk bezoek heeft plaatsgevonden. We waarderen uw feedback en zullen deze gebruiken om onze service en communicatie te verbeteren. Bedankt voor uw geduld en we hopen dat de service in de toekomst beter aan uw verwachtingen zal voldoen.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


J. Nordsiek

8/10

Altijd een contract gehad.

Wat viel u in positieve zin op?

Vakmanschap

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste meneer mevr,
Hartelijk dank voor uw feedback! Het doet ons goed te horen dat u tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


Anoniem

8/10

Service is prima

Wat viel u in positieve zin op?

Contact verloopt prettig

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste meneer mevr,
Hartelijk dank voor uw feedback! Het doet ons goed te horen dat u tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


E Venema

10/10

Vlot en simpatieke monteur

Wat viel u in positieve zin op?

vlot en simpatieke monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

de mogelijheid ,om de te betalen kosten automatisch te laten afschrijven

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste meneer mevr,
Bedankt voor je positieve reactie! Fijn dat onze monteurs vlot en sympathiek zijn.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


Anoniem

9/10

Monteurs die meedenken en correcte service leveren !

Wat viel u in positieve zin op?

Persoonlijke benadering

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Als een monteur iemand niet thuis treft, hem even laten bellen met het beschikbare telefoonnummer. Soms kan het een kwestie van één of enkele minuten zijn. Scheelt toch weer een (nieuwe) afspraak

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste meneer mevr,
Bedankt voor je positieve reactie! Fijn dat onze monteurs hebben meegedacht en correcte service hebben geleverd.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare