Reviews

Energiewacht Service en Onderhoud
8.3 / 10
7742 beoordelingen
Schrijf beoordeling

7742 Reviews

Anoniem

8/10

Nette mensen, afspraak is afspraak

Wat viel u in positieve zin op?

nvt

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

nvt

Atay

1/10

Komen afspraken niet na

Wat viel u in positieve zin op?

Niks

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Afspraken nakomen

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Hartelijk dank voor uw feedback, meneer Atay. Wat vervelend dat u niet op de hoogte was van de komst van onze monteur voor onderhoud aan uw CV-ketel. Wij hebben inmiddels een nieuwe afspraak met u... Hartelijk dank voor uw feedback, meneer Atay. Wat vervelend dat u niet op de hoogte was van de komst van onze monteur voor onderhoud aan uw CV-ketel. Wij hebben inmiddels een nieuwe afspraak met u ingepland. Onze excuses voor het ongemak.

A.W. Holterman

5/10

Op de dag van de afspraak is er niemand gekomen. Na telefonisch overleg is de servicemonteur de volgende dag gekomen.

Wat viel u in positieve zin op?

Vrienelijke servicemonteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Energiedwacht dient zelf initiatief te nemen om afspraak te plannen. Dit heb ik uiteigen initiatief nu gedaan omdat de 2 jaarlijkse termijn ruim was overschreden.
Het treurige kostenoverzicht... Energiedwacht dient zelf initiatief te nemen om afspraak te plannen. Dit heb ik uiteigen initiatief nu gedaan omdat de 2 jaarlijkse termijn ruim was overschreden.
Het treurige kostenoverzicht dat men met een afgesproken contractbedrag toch nog Administratiekosten en Klein materiaal berekent.
Hoe kunnenwe onze vaste klant toch nog een kleine poot uittrekken.

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Hartelijk dank voor uw feedback, meneer Holterman. Wat vervelend om te horen dat er iets mis is gegaan met de afspraak voor onderhoud aan uw CV-ketel. In ons systeem zien wij dat onze monteur die... Hartelijk dank voor uw feedback, meneer Holterman. Wat vervelend om te horen dat er iets mis is gegaan met de afspraak voor onderhoud aan uw CV-ketel. In ons systeem zien wij dat onze monteur die ochtend wel op uw adres is geweest, maar u niet aantrof. Het is onduidelijk waarom het precies fout is gegaan.
U heeft een Comfort abonnement bij ons afgesloten, wat inhoudt dat onderdelen niet inbegrepen zijn. Vandaar dat u de rekening heeft ontvangen. Administratiekosten worden alleen doorbelast wanneer de klant een factuur wenst. U zou er de volgende keer voor kunnen kiezen ons te machtigen om het bedrag automatisch van uw rekening af te laten schrijven, dan heeft u deze kosten niet.
Onze excuses voor het feit dat u zelf heeft moeten bellen voor een onderhoudsafspraak. Het klopt dat er vanwege de corona-situatie iets achterstand is ontstaan. Maar onderhoud aan uw CV-ketel stond zeker in de planning en wij hadden uiteraard nog contact met u opgenomen.

Anoniem

10/10

Wel aanbevelen. Alles is keurig geregeld en monteur netjes en beleefd.

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijkheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Derkink

10/10

Prima monteur en goed advies gegeven

Wat viel u in positieve zin op?

Alles

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Anoniem

9/10

Prima geregeld!

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijke monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Chantal

10/10

Goeie service

Wat viel u in positieve zin op?

Altijd klantvriendelijk en eerlijk wat ze vervangen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Nvt

Anoniem

8/10

Vriendelijke mensen en laten de werkplek schoon en netjes achter.

Wat viel u in positieve zin op?

Meneer deed zijn werk zeer naar behoren.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Lich

10/10

Goede service

Wat viel u in positieve zin op?

De meeste monteurs hebben kennis en zijn vriendelijk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

?

Ziel

9/10

Vriendelijke, weet er veel van af.

Wat viel u in positieve zin op?

Lekker op tijd, en gezellige vriendelijke man.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

/

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.