Reviews

Energiewacht Service en Onderhoud
8.3 / 10
7814 beoordelingen
Schrijf beoordeling

7814 Reviews

Anoniem

7/10

Ik wit dan seker dat it goed ûnderholden wurd

Wat viel u in positieve zin op?

Goeie útlis

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Gjinien, gewoan sà trochgean. Tiptop.

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste heer/mevrouw,
Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service. Hartelijk dank voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Anoniem

10/10

Keurig op tijd. Zeer beleefd.
Gaf goede uitleg over hetgeen hij had gedaan tijdens het schoonmaken van de ketel.

Wat viel u in positieve zin op?

Zie noven

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste heer/mevrouw,
Dat is fijn om te lezen! De monteur steekt dit compliment graag in eigen zak. Helpt u hieraan mee? Dan ontvang ik graag uw review met uw postcode en huisnummer per e-mail,... Beste heer/mevrouw,
Dat is fijn om te lezen! De monteur steekt dit compliment graag in eigen zak. Helpt u hieraan mee? Dan ontvang ik graag uw review met uw postcode en huisnummer per e-mail, via webcare@energiewacht.nl
Bij voorbaat hartelijk dank.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Anoniem

10/10

Geen enkel min punt,

Wat viel u in positieve zin op?

Aardige en kordate dame

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

?

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste heer/mevrouw,
Dank u wel voor het plaatsen van de positieve review, we stellen uw reactie zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Eelco

10/10

Prima, vriendelijk

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

.

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste Eelco,
Hartelijk dank voor deze positieve feedback. Fijn om te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Anoniem

8/10

Goede service

Wat viel u in positieve zin op?

Nette service

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Als het warm weer is, een extra busje deodorant en een schoon shirt meenemen zou fijn zijn. Nu moest ik de buitendeur een tijd open zetten om de zweetlucht uit de hal te laten verdwijnen.

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste heer/mevrouw,
Dank u wel voor uw beoordeling. U geeft aan niet tevreden te zijn over de monteur. Dit is natuurlijk niet de bedoeling en wij zullen dit intern opnemen, om dit soort... Beste heer/mevrouw,
Dank u wel voor uw beoordeling. U geeft aan niet tevreden te zijn over de monteur. Dit is natuurlijk niet de bedoeling en wij zullen dit intern opnemen, om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

piek

8/10

Omdat ik altijd goed word geholpen

Wat viel u in positieve zin op?

hij stond al voor mijn deur voor er een afspraak had gemaakt omdat hij in de buurt was. ook reageerde hij heel goed op een stukje wantrouwen die er is omdat er zoveel oplichters langs de deur gaan.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

gewoon doorgaan

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste heer/mevrouw Piek,
Hartelijk dank voor deze positieve feedback. Fijn om te lezen dat u de service van onze monteur zo goed weet te waarderen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht,... Beste heer/mevrouw Piek,
Hartelijk dank voor deze positieve feedback. Fijn om te lezen dat u de service van onze monteur zo goed weet te waarderen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Anoniem

4/10

In de 20 minuten dat de monteur aanwezig was kun je mijn inziens de CV-KETEL niet een 2 jaarlijkse onderhoudsbeurt uitvoeren.

Wat viel u in positieve zin op?

Geen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Helaas geeft u aan niet tevreden te zijn over de duur van het onderhoud. Graag geven wij hierover een toelichting:
Volgens onze... Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Helaas geeft u aan niet tevreden te zijn over de duur van het onderhoud. Graag geven wij hierover een toelichting:
Volgens onze voorwaarden en de richtlijnen van de fabrikant wisselen wij groot en klein onderhoud af. Bij u heeft klein onderhoud plaatsgevonden. Voor de monteur staat er volgens onze planning en zijn registratie een half uur hiervoor genoteerd.
Bij groot onderhoud wordt het toestel losgehaald en onderdelen schoongemaakt. Bij klein onderhoud, wordt aan de hand van metingen de mate van vervuiling beoordeeld. Onderdelen worden dan alleen indien nodig (extra) schoongemaakt. Voordeel is dat pakkingen dan ook niet vervangen hoeven te worden (deze kosten vaak enkele tientjes en kunnen niet worden hergebruikt).
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Anoniem

10/10

Gewoon goed

Wat viel u in positieve zin op?

Netjes

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Anoniem

4/10

Na onderhoud geen warm water. Bellen naar klantenservice; monteur had gaskraan dicht gelaten. Twee fouten dus ook werking ketel niet gecontroleerd.
Daarnaast ook nog een gat gemaakt in emmer... Na onderhoud geen warm water. Bellen naar klantenservice; monteur had gaskraan dicht gelaten. Twee fouten dus ook werking ketel niet gecontroleerd.
Daarnaast ook nog een gat gemaakt in emmer door laten vallen van gereedschap.

Wat viel u in positieve zin op?

Niets

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Monteurs beter opleiden

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste meneer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat er problemen zijn opgetreden na het onderhoud en dat er fouten zijn gemaakt. Dit is absoluut niet de ervaring... Beste meneer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat er problemen zijn opgetreden na het onderhoud en dat er fouten zijn gemaakt. Dit is absoluut niet de ervaring die wij willen bieden. We zullen uw opmerkingen over de vakbekwaamheid van onze monteurs en de opleidingsbehoefte zeker bespreken om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Onze excuses voor het ongemak en het beschadigde gereedschap. We nemen deze feedback serieus en zullen de nodige stappen ondernemen om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht

Anoniem

5/10

Verschillende afdelingen planning, ventilatie en onderhoud gastoestellen werken langs elkaar heen

Wat viel u in positieve zin op?

Kundige vakmensen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Verbeter onderlinge afstemming

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste meneer, mevrouw,
Dank u voor uw feedback. We waarderen het dat u onze vakkennis en professionaliteit waardeert. We begrijpen dat de communicatie tussen onze afdelingen verbetering nodig... Beste meneer, mevrouw,
Dank u voor uw feedback. We waarderen het dat u onze vakkennis en professionaliteit waardeert. We begrijpen dat de communicatie tussen onze afdelingen verbetering nodig heeft en zullen dit punt zeker meenemen om de interne afstemming te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak en we danken u voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.