Reviews

Energiewacht Service en Onderhoud
8.3 / 10
7742 beoordelingen
Schrijf beoordeling

7742 Reviews

Anoniem

10/10

Fijn dat er regelmatig onderhoud is

Wat viel u in positieve zin op?

Eerder dan afgesproken tijd !

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Tijdstip preciezer zeggen dus niet
Tussen 12 en 18 is te lang
Beter tussen 12 en 15

Anoniem

10/10

Goed, deskundig, klantvriendelijk

Wat viel u in positieve zin op?

alles

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

door gaan

Anoniem

7/10

Prettige monteurs

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijkheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

houd je aan het onderhouds contract. Soms moet ik er zelf achteraan bellen om een afspraak te maken. ( dit was de laatste keer trouwens niet het geval. Toen was alles ok. )

Anoniem

2/10

Tegenstrijdig advies tussen twee monteurs. Eerst kwam er iemand voor een reparatie en een week later iemand voor het afsluiten van een service abbonoment. Degene van de reparatie zegt dat de CV... Tegenstrijdig advies tussen twee monteurs. Eerst kwam er iemand voor een reparatie en een week later iemand voor het afsluiten van een service abbonoment. Degene van de reparatie zegt dat de CV ketel van 2006 is en er nog prima uit ziet. En dat een abbonoment gewoon mogelijk is.

Een week later komt er een ander, om het abbonoment af te sluiten, deze zegt dat de CV ketel uit 1997 is en er erg slecht uit ziet, met roest enzovoort, en adviseert zo snel mogelijk een nieuwe te nemen en wil deze niet in onderhoud nemen en maakt een offerte voor een nieuwe. Dit zijn dus al twee tegenstrijdige adviesen, waarbij de tweede monteur ook nog de eerste een afvalt op dat die z'n werk niet goed gedaan heeft (dat kan wezen, los dat dan onder elkaar op ipv bij de klant).

Later worden we gebeld door de geas met dat de offerte nooit gegeven mag worden door een monteur, ook hier wordt de monteur bekritiseerd dat hij dat nooit had mogen doen enzovoort, en nu moet er een derde iemand komen, een adviseur, die er nog een keer naar moet kijken om te kijken welke CV bij onze woning past.

Dit zijn dus drie momenten waarvoor ik vrij moet regelen, plus de sfeer tussen collega's klinkt niet top, maar moet al helemaal niet uitgesproken worden bij klanten.

Wat viel u in positieve zin op?

Monteurs waren wel aardig tegen ons

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Eenduidig advies, geen collega's afvallen bij klanten. Als je een fout ziet: bied excuses aan blij klant en bespreek de fout met je collega, niet bij de klant.

Anoniem

8/10

Netjes en betrouwbaar

Wat viel u in positieve zin op?

aardige jongens altijd

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

weet ik niet

bla bla

10/10

24 uur service

Wat viel u in positieve zin op?

keurige monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

neen

Marco de Jager

4/10

Grote fout in de CV is meerdere keren niet ontdekt waardoor wij nu in de kou zitten omdat de CV een week later kapot is gegaan.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Kennis mag toch echt beter bij de monteurs. De kwaliteit van de onderhoudsbeurt is beneden peil geweest.

R.Oostindie

10/10

Veel kennis in huis.

Wat viel u in positieve zin op?

Klantvriendelijk en kennis

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Anoniem

10/10

Houd zich aan afspraak

Wat viel u in positieve zin op?

het nette werken van de monteur en uitleg wat ik heb vroeg

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

heb geen tips

Anoniem

9/10

Ik heb de Geas altijd al betrouwbaar gevonden.

Wat viel u in positieve zin op?

Veel kennis, kon dit redelijk goed overdragen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Cursus simplistisch taalgebruik om alles makkelijk aan leken uit te kunnen leggen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.