Reviews

Energiewacht Service en Onderhoud
8.3 / 10
7742 beoordelingen
Schrijf beoordeling

7742 Reviews

Anoniem

10/10

Goede en snelle service

Wat viel u in positieve zin op?

zie boven

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Anoniem

9/10

Goede sevice netjes en beleefd.
Luisterd naar je en geeft duidelijk antwoord op vragen.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

/

Anoniem

10/10

Service is snel en betrouwbaar

Wat viel u in positieve zin op?

klantvriendelijk, de juiste voorlichting en de betrouwbaarheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Anoniem

10/10

Goede en snelle service

Wat viel u in positieve zin op?

Goede uitleg en vriendelijk monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Anoniem

9/10

Zeer goede ervaring gehad.

Wat viel u in positieve zin op?

Eerlijkheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ga zo door

Anoniem

10/10

Alleen als het ter sprake komt

Wat viel u in positieve zin op?

uitleg

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Anoniem

4/10

Tijdens het eerste ondehoud, heeft de monteur volgens mij goed werk verricht. Binnen enkele dagen waren de kosten al afgeschreven, maar de bevestiging van het onderhoudscontract met net onjuiste... Tijdens het eerste ondehoud, heeft de monteur volgens mij goed werk verricht. Binnen enkele dagen waren de kosten al afgeschreven, maar de bevestiging van het onderhoudscontract met net onjuiste bedrag (aanbieding Essent was niet doorgevoerd) kwam pas 11 dagen later. Op aanraden van de monteur, heb ik op 8 februari een contactformulier ingediend i.v.m. informatie over een nieuwe ventilatiebox. Op 15 februari heb ik maar eens gebeld om te vragen wanneer ik die informatie kon krijgen. Ik trof een onaardige telefoniste die zei dat het wel 3 weken kon duren. Dus ik vroeg, alleen om informatie te krijgen zo'n lange wachttijd? Ja, ik zou in die week gebeld worden en ik mocht ook gerust bij een ander bedrijf informatie inwinnen. Ik ben in die week niet gebeld, maar afgelopen vrijdag 26 februari had ik een gemiste oproep van Geas. Ik belde na een half uur terug en kreeg nu wel een aardige dame aan de lijn. Ze kon niet terugvinden of het telefoontje ging om het onjuiste bedrag van het onderhoudscontract of dat het een telefoontje was voor informatie nieuwe ventilatiebox. Heb gezegd, dat we inmiddels al door een ander bedrijf al voorzien waren en dat de nieuwe box al enkele dagen hangt. Ze bood excuses aan en zei, dat ik veel eerder informatie had moeten krijgen en zou melding maken van het bedrag van het onderhoudscontract. Ik heb verder geen terugkoppeling gehad, maar kan zien dat hetjuiste bedrag is afgeschreven, maar hierdoor klopt het contract nog steeds niet. De aanbieding van Essent is niet doorgevoerd. Onze start bij Geas is dus niet soepel verlopen en ik heb wel een beetje spijt voor onze keuze qua onderhoudsaanbieder.

Wat viel u in positieve zin op?

nog niets

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

klantvriendelijkheid telefoniste 15 februari kan stuk beter

Cynthia

10/10

Wel vanwege de goede service en het feit dat ik bij een eenmalige APK niet gelijk mijn rekeningnummer hoef in te vullen voordat ik zelfs maar een afspraak heb kunnen maken. Niet, omdat een... Wel vanwege de goede service en het feit dat ik bij een eenmalige APK niet gelijk mijn rekeningnummer hoef in te vullen voordat ik zelfs maar een afspraak heb kunnen maken. Niet, omdat een onderhoudscontract duurder is dan een eenmalig onderhoud.

Wat viel u in positieve zin op?

Dat de monteur een vrouw was die de tijd nam om mijn vragen te beantwoorden en goed en eerlijk uitleg gaf over de werkzaamheden.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Anoniem

10/10

Vlot en kundig en deskundig advies

Wat viel u in positieve zin op?

Er werd netjes en accuraat gewerkt

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ga zo door

Anoniem

10/10

Goed bereikbaar en komen snel in noodgevallen

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijke monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

als er een nieuwe ketel wordt geplaatst, zeg dan dat het contract voor de oude ketel vernieuwd moet worden.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.