Reviews

8.3 / 10
7775 beoordelingen
Schrijf beoordeling

7775 Reviews

Anoniem

1/10

Vreemd dat na 2 jaar een onderdeel vervangen moet worden en je daar voor moet betalen

Wat viel u in positieve zin op?

Weinig

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

De website maakt het onmogelijk om online een afspraak te boeken. Je kunt alleen een gemaakte afspraak wijzigen. Ook gemeld aan de telefoon maar werd genegeerd

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw review. Uit onze gegevens blijkt dat u een comfort contract heeft. In dit contract zijn de onderdelen inderdaad niet gedekt. Dit is voor zowel onderhoud...
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw review. Uit onze gegevens blijkt dat u een comfort contract heeft. In dit contract zijn de onderdelen inderdaad niet gedekt. Dit is voor zowel onderhoud als storingen.
De website heeft momenteel wat storingen waardoor afspraken maken wat lastiger gaat. Onze excuses hiervoor.
Mocht u nog vragen hebben over uw contract, dan kunt u het beste contact met ons opnemen 088 555 3000.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Joost

1/10

Niet goed te bereiken en als je een afspraak maakt om teruggebeld te worden hoor je niks maar wel geld afschrijven.

Wat viel u in positieve zin op?

Niks

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Stop met mensen voor de gek houden

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste Joost,
Bedankt voor uw eerlijke feedback en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons dat het contact met Energiewacht niet naar wens verliep en dat u niet...
Beste Joost,
Bedankt voor uw eerlijke feedback en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons dat het contact met Energiewacht niet naar wens verliep en dat u niet teruggebeld bent zoals afgesproken. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en werken er hard aan om onze bereikbaarheid en communicatie te verbeteren. Uw opmerkingen helpen ons om onze processen onder de loep te nemen en de service voor onze klanten te optimaliseren. Nogmaals dank voor uw terugkoppeling.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Johan

10/10

Goede service en vakkennis.

Wat viel u in positieve zin op?

Openheid, vriendelijk en kennis.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste Johan,
Bedankt voor uw geweldige beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en de vakkennis van onze monteurs. We blijven ons best doen om de beste ervaring...
Beste Johan,
Bedankt voor uw geweldige beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en de vakkennis van onze monteurs. We blijven ons best doen om de beste ervaring voor onze klanten te bieden. Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Folkert

10/10

Controle uitvoeren is altijd fijn

Wat viel u in positieve zin op?

Netjes

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste meneer Folkert,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service en dat alles naar wens is verlopen. We streven er altijd naar om onze klanten...
Beste meneer Folkert,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service en dat alles naar wens is verlopen. We streven er altijd naar om onze klanten de beste ervaring te bieden en waarderen uw vertrouwen in ons. Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, dan staan we uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Computerhulp Gerrit Huisman

10/10

Heel simpel: vriendelijke monteurs en top geregeld.

Wat viel u in positieve zin op?

Een dienst die uitgevoerd is naar verwachting. Prima voorkomen en contact monteur. Nette omgang bij ons als klant in huis. Prima voor elkaar en gezellig! Ga zo door. G. Huisman 8141 AE 64A
Heino

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ga zo door.


Anoniem

9/10

Netjes en nauwkeurig

Wat viel u in positieve zin op?

I

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Is zo goed

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste meneer, mevrouw,
Dank u wel voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en de professionaliteit van onze monteurs. We streven ernaar deze hoge...
Beste meneer, mevrouw,
Dank u wel voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en de professionaliteit van onze monteurs. We streven ernaar deze hoge standaard te behouden en waarderen uw feedback. Mocht u nog iets nodig hebben, staan we uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Anoniem

10/10

Prima service

Wat viel u in positieve zin op?

bekwaamheid en vriendelijkheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste meneer, mevrouw,
Dank u voor de positieve feedback! We zijn erg blij te horen dat u tevreden bent met de service van Energiewacht en dat u de bekwaamheid en vriendelijkheid van onze...
Beste meneer, mevrouw,
Dank u voor de positieve feedback! We zijn erg blij te horen dat u tevreden bent met de service van Energiewacht en dat u de bekwaamheid en vriendelijkheid van onze medewerkers hebt gewaardeerd. We nemen uw opmerkingen over de duidelijkheid van de uitleg ter harte en blijven werken aan verbetering waar mogelijk. Bedankt voor uw vertrouwen in ons!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


J.Schut

10/10

Direct hulp bij problemen.

Wat viel u in positieve zin op?

Gemotiveerd iemand.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Dag van tevoren melden of men om 08.00 komt of later.

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste meneer Schut,
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling! We zijn blij dat u zo tevreden bent met onze service, de snelheid van levering en de deskundigheid van onze medewerkers. We...
Beste meneer Schut,
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling! We zijn blij dat u zo tevreden bent met onze service, de snelheid van levering en de deskundigheid van onze medewerkers. We nemen uw suggestie om de aankomsttijd de dag van tevoren door te geven graag mee, zodat we de communicatie nog verder kunnen verbeteren. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in Energiewacht!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Anoniem

7/10

Kennis van apparatuur

Wat viel u in positieve zin op?

deskundigheid monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw feedback en positieve beoordeling! We zijn blij dat u tevreden bent over de deskundigheid van onze monteur en de service die we hebben geleverd. We blijven...
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw feedback en positieve beoordeling! We zijn blij dat u tevreden bent over de deskundigheid van onze monteur en de service die we hebben geleverd. We blijven ons inzetten om onze kennis en vakmanschap te waarborgen en de klanttevredenheid te verbeteren. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere suggesties, staan we altijd voor u klaar. Nogmaals dank voor uw vertrouwen in Energiewacht!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


w

10/10

Goede service

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

ga zo door

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste meneer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling! We zijn blij dat u tevreden bent over de service, de vriendelijkheid van onze medewerkers en de kennis en vakmanschap die we...
Beste meneer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling! We zijn blij dat u tevreden bent over de service, de vriendelijkheid van onze medewerkers en de kennis en vakmanschap die we bieden. Uw suggestie om zo door te gaan waarderen we zeer en we blijven ons inzetten om deze hoge standaard te behouden. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan we altijd voor u klaar. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in Energiewacht!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht