Reviews

8.3 / 10
7765 beoordelingen
Schrijf beoordeling

7765 Reviews

Anoniem

6/10

Het onderhoud zou ook door een andere partij kunnen. Of je zou je maandelijkse onderhoudsbedrag zelf kunnen sparen en dan heb je potje voor jaarlijks onderhoud.

Wat viel u in positieve zin op?

Niets.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Bij onderhoudsafspraken in de middag zit je vast aan een blok van twaalf tot zes uur. Moet je dus de hele middag voor vrij nemen. Zou fijn zijn wanneer dit beperkt kan tot 2 of desnoods 3 uren.


Anoniem

5/10

Wel = nette mensen / Niet = er wordt niet verteld als er iets wordt vervangen met achteraf kosten.

Wat viel u in positieve zin op?

Nette uitstraling.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Graag meer uitleg van wat er gaat gebeuren.


Bur

10/10

Prima service, nooit problemen, monteurs zijn behulpzaam

Wat viel u in positieve zin op?

Monteurs waren vriendelijk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Misschien iets goedkoper aanbieden?


Anoniem

1/10

Vertelde klinkklare onzin!

Wat viel u in positieve zin op?

Bij dit bezoek, niet

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Zorgen voor eerlijke informatie


BBJ Moorkamp

3/10

Ik vind de service erg afhankelijk van de monteur die langs is geweest. Vorige maand hadden wij een calamiteit wat betreft het expansievat. De monteur die toen langs is geweest was echt geweldig... Ik vind de service erg afhankelijk van de monteur die langs is geweest. Vorige maand hadden wij een calamiteit wat betreft het expansievat. De monteur die toen langs is geweest was echt geweldig goed in zijn vak! Hij heeft ons goed geholpen en zelfs de fouten van de vorige monteur herstelt. Dat was een te grote luchtaanvoerpijp die iedere keer losschoot.
Maar dit keer bij het onderhoud, vergat de monteur het afvoerslangetje aan te sluiten, waardoor er de hele nacht water over ons stopcontact liep. Met alle nodige gevaren van dien. Dus over de laatste monteur zijn wij niet tevreden. Wij hebben het zelf kunnen herstellen.

Wat viel u in positieve zin op?

Als de monteur kundig is ben ik heel erg blij met jullie

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ik vind de marge van de tijd voor de gemaakte afspraak dus tussen 12.00 uur en 18.00 uur echt veel te groot. Wij werken allebei en zitten dan de hele middag te wachten. Ik wil graag een marge van 2... Ik vind de marge van de tijd voor de gemaakte afspraak dus tussen 12.00 uur en 18.00 uur echt veel te groot. Wij werken allebei en zitten dan de hele middag te wachten. Ik wil graag een marge van 2 uur. Anders zou het zelfs nog kunnen dat wij gaan uitkijken naar een ander onderhoudsbedrijf


Anoniem

5/10

Ik ben er ambivalent in. Soms is de benadering aan de telefoon bijzonder onvriendelijk. Krijg je een monteur over de vloer dan is het heel anders. Die zijn vriendelijk, behulpzaam en informatief.

Wat viel u in positieve zin op?

Dat de monteurs vriendelijk en competent zijn.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Wees telefonisch ook behulpzaam en vriendelijk. Ik had geen storing maar wel een vraag of extra onderhoud nodig was nadat de ketel langere tijd afgekoppeld was geweest. Ik kreeg kortaf antwoord dat... Wees telefonisch ook behulpzaam en vriendelijk. Ik had geen storing maar wel een vraag of extra onderhoud nodig was nadat de ketel langere tijd afgekoppeld was geweest. Ik kreeg kortaf antwoord dat ik op mijn onderhoudsbeurt moest wachten. Achteraf bleek er een storing te zijn ontstaan juist door het langdurig in opslag liggen van een vrij vuile ketel.


Van Dijk Klijn

5/10

Ik heb 5 december de hele middag zitten wachten op een monteur die niet kwam en werd ook niet afgebeld, vind ik een kwalijke zaak, ook al heb je een nieuw computer systeen

Wat viel u in positieve zin op?

Aardige monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Afspraken nakomen en geen lange wachttijden aan te lelefoon


Anoniem

5/10

Goed uitgevoerd.

Wat viel u in positieve zin op?

Werkte netjes.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen tips


Anoniem

8/10

Adequaat geholpen

Wat viel u in positieve zin op?

telefonische check/controle na service

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Dezelfde monteur aanhouden bij een repeterende storing v/d cv


Anoniem

10/10

Er kwam een monteur de ketel nakijken.
Hij was vriendelijk, netjes en met kennis van zaken.
Prima.
Ook het maken van een afspraak e.d ging netjes en vlot.
Ik ben zeer tevreden!

Wat viel u in positieve zin op?

De vriendelijkheid van de monteur.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Gewoon zo doorgaan! Zorgen voor de juiste vakmensen op de juiste plek.
Prijs / kwaliteit in balans houden.
Dan is het helemaal goed.