Reviews

8.3 / 10
7668 beoordelingen
Schrijf beoordeling

7668 Reviews

Anoniem

5/10

Tijdens onderhoud ernstige fout gemaakt. Luchtafvoer met doek afgesloten en geen test naafloop gedaan

Wat viel u in positieve zin op?

snelheid van werken

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

altijd controle achteraf doen

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste meneer,
Hartelijk dank voor uw review. Naar aanleiding van uw feedback is er navraag gedaan bij de monteur. De monteur heeft de doek tijdelijk geplaatst in verband met condenswater. Deze...
Beste meneer,
Hartelijk dank voor uw review. Naar aanleiding van uw feedback is er navraag gedaan bij de monteur. De monteur heeft de doek tijdelijk geplaatst in verband met condenswater. Deze doek is later verwijderd en de monteur heeft de metingen verricht volgens protocol. Wanneer het doekje er nog had ingezeten, dan had de monteur geen metingen kunnen verrichten en zou de ketel in storing vallen.
Wij hopen u met deze uitleg voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

10/10

Goede service

Wat viel u in positieve zin op?

rust en vakmanschap

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Geachte heer/mevrouw,
Dank u wel voor uw positieve beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

8/10

-

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke monteur. Zeer correct

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

-

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

5/10

Dit heeft te maken met klantgericht werken, waarom ik nu begin te twijfelen aan de energiewacht

Wat viel u in positieve zin op?

niet echt positief

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

beter advies geven, monteur hoort geen mening te geven over de keuze die de klant maakt. Hierin speelde de kosten voor mij ook mee.

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Geachte heer/mevrouw,
Dank u wel voor uw reactie. Wij begrijpen dat het gesprek met de monteur niet naar verwachting is verlopen. Dat is niet de bedoeling. Wij hebben dit intern teruggekoppeld...
Geachte heer/mevrouw,
Dank u wel voor uw reactie. Wij begrijpen dat het gesprek met de monteur niet naar verwachting is verlopen. Dat is niet de bedoeling. Wij hebben dit intern teruggekoppeld en er is inmiddels contact met u geweest.
In overleg met u heeft u aangegeven te gaan voor de meest kostenbesparende, maar ook meest veilige optie.
Uiteraard respecteren wij uw keuze. Er is afgesproken dat mocht u gebruik willen maken van onze service wij u graag van dienst zullen zijn.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare.


Alexander Van Dijk

8/10

Periodiek onderhoud is essentieel
Heb gezien hoe de ketel eruit ziet van binnen en moet gereinigd worden. Voorkom veel kosten en gedoe zoals lekkage

Wat viel u in positieve zin op?

Ging voor de beste oplossing en overtrof verwachtingen . Had zich er makkelijk van af kunnen maken maar deed dat niet. Geduldig en vriendelijk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Stofzuigertje meenemen voor schoon achterlaten

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste meneer van Dijk,
Dank u wel voor uw positieve feedback. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

9/10

Goede ervaring

Wat viel u in positieve zin op?

Beleefdheid monteur en netjes werken

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ga zo door

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Dokter

8/10

Betrouwbaar

Wat viel u in positieve zin op?

De tijd die de monteur voor je neemt

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Afspraak online verbeteren

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Geachte heer/mevrouw,
Dank u wel voor het plaatsen van de review.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

10/10

Nvt

Wat viel u in positieve zin op?

duidelijkheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

nvt

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


H.Kroezen

10/10

Omdat alles altijd perfect verloopt.

Wat viel u in positieve zin op?

prettige onderhousmonteur en bekwaam

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

zo doorgaan.

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Geachte meneer Kroezen,
Hartelijk dank voor deze positieve feedback. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Tom

10/10

Geruststelling en advies op maat

Wat viel u in positieve zin op?

Klantgericht en tips op maat

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

x

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste Tom,
Hartelijk dank voor je reactie. Wij zijn blij te lezen dat de adviseur/monteur je goed van dienst heeft kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare