Reviews

8.3 / 10
7840 beoordelingen
Schrijf beoordeling

7840 Reviews

Anoniem

7/10

Goed

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw feedback! Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service en de vriendelijkheid van de monteur. We blijven werken aan het verbeteren van onze service...
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw feedback! Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service en de vriendelijkheid van de monteur. We blijven werken aan het verbeteren van onze service en waarderen uw input.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Peter

10/10

Onderhoud voorkomt problemen

Wat viel u in positieve zin op?

X

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

X

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste Peter,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij dat u tevreden bent met de service, het onderhoud en de professionele aanpak. We zullen blijven streven naar de hoogste kwaliteit...
Beste Peter,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij dat u tevreden bent met de service, het onderhoud en de professionele aanpak. We zullen blijven streven naar de hoogste kwaliteit en betrouwbaarheid. We waarderen uw feedback enorm!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Gerressen

10/10

Goede service

Wat viel u in positieve zin op?

Goede humeur monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste meneer Geressen,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de service, het vakmanschap van de monteur en de duidelijke communicatie. We waarderen...
Beste meneer Geressen,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de service, het vakmanschap van de monteur en de duidelijke communicatie. We waarderen uw suggesties en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


HAvan Eck

9/10

Goede service, vriendelijke monteur

Wat viel u in positieve zin op?

Ook voor andere vragen over de verwarming kreeg ik antwoord

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Zo doorgaan!

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste mevrouw Eck,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de service en de vriendelijke monteur. We waarderen uw vertrouwen en zullen zeker blijven...
Beste mevrouw Eck,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de service en de vriendelijke monteur. We waarderen uw vertrouwen en zullen zeker blijven werken aan het behouden van deze kwaliteit. Bedankt voor uw suggestie, we zullen zo doorgaan!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Dick

2/10

Jullie zijn niet telefonisch niet te bereiken. Je staat in de wacht maar de wachtende voor je lopen alleen maar op.

Wat viel u in positieve zin op?

Aanmelding ging makkelijk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Betere bereikbaarheid van de klantenservice

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste Dick,
Het spijt ons te vernemen dat u ons telefonisch niet heeft kunnen bereiken.
Door de weersomstandigheden hebben we momenteel een hoger aanbod van storingsmeldingen. Zelfs de...
Beste Dick,
Het spijt ons te vernemen dat u ons telefonisch niet heeft kunnen bereiken.
Door de weersomstandigheden hebben we momenteel een hoger aanbod van storingsmeldingen. Zelfs de extra inzet van onze medewerkers is helaas niet voldoende om de wachttijden te beperken. Onze excuses daarvoor.
Wel vinden we het fijn te lezen dat de aanmelding verder makkelijk verlopen is.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

7/10

Service goed, nieuw afspraak systeem leidt ertoe dat ik 2 keer een monteur langs krijg, voor wow en cv

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid en netheid monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Afspraken gecombineerd uitvoeren

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste heer of mevrouw,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en feedback!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


A.J. Rispens

7/10

De desbetreffende monteur was kundig en correct.

Wat viel u in positieve zin op?

reeds vermeld

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Afspraak maken met betrokkene i.p.v. planning via het kantoor en
en vermelden via de app. wanneer zij de afspraak plannen.

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste heer of mevrouw,
Hartelijk dank voor uw goede beoordeling en feedback!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

8/10

Nee

Wat viel u in positieve zin op?

Monteurs zijn top

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Afspraken indien mogelijk met iets minder groot bereik. Tussen 8:00-12:30 is precies school haal/breng tijden. 8:45 is alweer te doen en mede door deze tijden is de 1e afspraak mislukt (monteur... Afspraken indien mogelijk met iets minder groot bereik. Tussen 8:00-12:30 is precies school haal/breng tijden. 8:45 is alweer te doen en mede door deze tijden is de 1e afspraak mislukt (monteur stond wsl 8:30 voor het huis)

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste heer of mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling een feedback!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Psychotherapipraktijk Mw. H. van Dijken

8/10

Prettige mensen. Heb vertrouwen in ze.

Wat viel u in positieve zin op?

Aardige mensen die hun werk doen.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste heer of mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u vertrouwen in ons heeft en dat u onze mensen als prettig ervaart. Vertrouwen is voor ons ontzettend...
Beste heer of mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u vertrouwen in ons heeft en dat u onze mensen als prettig ervaart. Vertrouwen is voor ons ontzettend belangrijk, en we doen ons best om dit steeds opnieuw waar te maken.
Nogmaals bedankt, en we staan graag weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


han

6/10

Zorgeloos gevoel, maar je moet wel bereid zijn daar stevige tarieven voor te betalen

Wat viel u in positieve zin op?

monteurs met kennis, voeren geen werkzaamheden uit die niet nodig zijn om maar extra te verkopen. komt erg btrouwbaar over!

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

betere tijd afgeven wanner monteur komt; je moet nu als klant een halve dag wachten

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste Han,
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij te horen dat onze service bijdraagt aan een zorgeloos gevoel. Tegelijkertijd begrijpen we dat de tarieven een belangrijke overweging...
Beste Han,
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij te horen dat onze service bijdraagt aan een zorgeloos gevoel. Tegelijkertijd begrijpen we dat de tarieven een belangrijke overweging zijn. We streven er altijd naar om een goede balans te bieden tussen kwaliteit en prijs, en we waarderen het dat u begrijpt dat deze zorgeloze ervaring soms gepaard gaat met hogere kosten. Daarnaast zijn wij erg blij dat u onze monteurs als betrouwbaar en deskundig heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare