Reviews

Energiewacht Service en Onderhoud
8.3 / 10
7814 beoordelingen
Schrijf beoordeling

7814 Reviews

Anoniem

8/10

Duidelijke afspraken en informatie

Wat viel u in positieve zin op?

Niets

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Beetje netter achterlaten of in iedergeval Even vragen of het zo achtergelaten mag worden

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn dat u tevreden bent over onze service en informatie. Helaas is er ook iets niet goed gegaan bij het achterlaten van de werkruimte.... Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn dat u tevreden bent over onze service en informatie. Helaas is er ook iets niet goed gegaan bij het achterlaten van de werkruimte. Wij zullen het meenemen om dergelijke situaties in de toekomst te vermijden. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Eefting

10/10

Service

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke en netjes

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Gewoon door gaan met de service

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste meneer Eefting,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Jan de jong

10/10

Voor het gemak

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk en kennis van zaken

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Nvt

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste Jan de Jong,
Dank u wel voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Anoniem

6/10

Onlangs is een nieuwe ketel door u geïnspecteerd. Deze gegevens zijn blijkbaar zoekgeraakt waardoor dit nu opnieuw moet gebeuren.
Het gaat om een verhuurd pand, dit kost mij nu 2x een dagdeel... Onlangs is een nieuwe ketel door u geïnspecteerd. Deze gegevens zijn blijkbaar zoekgeraakt waardoor dit nu opnieuw moet gebeuren.
Het gaat om een verhuurd pand, dit kost mij nu 2x een dagdeel tijd omdat in maar moet afwachten wanneer de monteur komt opdagen.

Wat viel u in positieve zin op?

ha ha

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

beter administratie doen!

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Het spijt ons te vernemen dat de dienstverlening anders is ervaren dan dat u van ons gewend bent. Er is contact met u opgenomen en uw... Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Het spijt ons te vernemen dat de dienstverlening anders is ervaren dan dat u van ons gewend bent. Er is contact met u opgenomen en uw situatie is besproken. Wij hebben uw feedback ter harte genomen en doorgegeven aan betreffende afdeling.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Van Noordt

8/10

Prettige onderhoud monteurs, alles snel geregeld

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke monteurs

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

X

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste heer/mevrouw,
Dank u wel voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan.
Met vriendelijke... Beste heer/mevrouw,
Dank u wel voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Anoniem

8/10

Mij is ooit gezegd dat het altijd nog beter kant5rb
















Wat viel u in positieve zin op?

Hij is naar boven gegaan en is terug gekomen toen hij klaar was 88.














boven en terug gekom toen hij klaar ws

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ik zou zeggen zo doorgaans

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste heer/mevrouw,
Dank u wel voor de review.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Anoniem

10/10

Goede communicatie en service, monteurs zijn kundig

Wat viel u in positieve zin op?

Goede terugkoppeling over staat van de ketel

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Breng timing naar blokken van 1 of 2 uur, nu is het ochtend of middag

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste Heer/mevrouw,
Dank u wel voor uw feedback. Wij zijn ons bewust dat een afspraak in een dagdeel niet altijd goed uitkomt.
Echter, om zoveel mogelijk klanten van dienst te zijn zit de... Beste Heer/mevrouw,
Dank u wel voor uw feedback. Wij zijn ons bewust dat een afspraak in een dagdeel niet altijd goed uitkomt.
Echter, om zoveel mogelijk klanten van dienst te zijn zit de efficiëntie in de korte routes tussen het ene en andere adres. Als planning hebben we dagelijks te maken met korte termijn afzeggingen, adressen waar niemand aanwezig blijkt, of een onderdeel dat vervangen moet worden en extra tijd in beslag neemt.
Een monteur krijgt om die reden pas een of twee adressen ervoor een adres in zijn systeem. Omdat u als klant van ons mag verwachten dat het onderhoud wordt uitgevoerd overeenkomstig de afspraak hopen wij op uw begrip hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Anoniem

10/10

Snelle service en goede uitleg nadien

Wat viel u in positieve zin op?

Goed advies

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

nvt

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste heer/mevrouw,
Dank u wel voor uw review, fijn om te lezen dat onze service u goed is bevallen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Anoniem

2/10

Bij het afsluiten van een contract wordt gevraagd naar merk en type van de cv ketel. Dit wekt de suggestie dat je een onderhoudscontract afsluit voor een specifieke ketel. Dit is echter niet het... Bij het afsluiten van een contract wordt gevraagd naar merk en type van de cv ketel. Dit wekt de suggestie dat je een onderhoudscontract afsluit voor een specifieke ketel. Dit is echter niet het geval. Ok al vervang je de ketel om op een andere manier het huis te verwarmen, het contract loopt door !!

Wat viel u in positieve zin op?

Niets

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Duidelijke communicatie

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste heer/mevrouw,
Dank u wel voor uw reactie. Wij vragen inderdaad bij het aanmelden naar het merk en type van de Cv ketel omdat wij niet alle Cv ketels meer in contract kunnen nemen.... Beste heer/mevrouw,
Dank u wel voor uw reactie. Wij vragen inderdaad bij het aanmelden naar het merk en type van de Cv ketel omdat wij niet alle Cv ketels meer in contract kunnen nemen. Bijvoorbeeld omdat er geen onderdelen meer van verkrijgbaar zijn.
Maar bijvoorbeeld ook voor de monteur om eventueel de aan het merk en type gerelateerde onderdelen bij zich te hebben tijdens de instapcheck.
Het abonnement dat u afsluit is altijd op een toestel. Als u de Cv ketel zou vervangen kan u eventueel kiezen voor eenzelfde soort abonnement, alleen die wordt specifiek afgesloten op het door u aangemelde toestel.
Mocht een contract doorlopen op een toestel dat is vervangen kan het zijn dat het een huurcontract betreft die voor een bepaalde tijd is afgesloten. Die kan altijd worden afgekocht.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Harald

10/10

Vriendelijke monteur, op tijd voor afspraak

Wat viel u in positieve zin op?

Alles liep netjes

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste Harald,
Hartelijk dank voor deze positieve feedback. Fijn om te lezen dat de monteur u goed van dienst heeft kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.