Direct geregeld
Vriendelijk en accuraat
Geen
Beste,
Hartelijk bedankt voor uw review.
We vinden het fijn dat onze monteur uw storing correct en snel heeft kunnen afhandelen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare
We hebben ruim 20 minuten in de wacht gestaan voor we iemand aan de lijn kregen.
Dat de medewerker moeite noch inspanning heeft gespaard om het probleem op te lossen, hij heeft het heel goed opgelost.
n.v.t.
Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw vertrouwen en voor het delen van deze positieve ervaring! We zijn blij dat onze monteur alles in het werk heeft gesteld om het probleem zorgvuldig en...
Wordt meegedacht aan het probleem wanneer de cv uitgevallen is en om zo snel als mogelijk te herstellen
Monteurs direct aan het werk en snel en deskundig oplossen
Goed personeel!!
Beste heer of mevrouw,
Hartelijk dank voor uw fijne beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare
Is nodig of kan het nog even
Menselijkheid
Niets
Beste Edo,
Dank u wel voor uw goede beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare
Probleem hebben ze ontdekt onderdeel is op voorraad werd gezegt maar het is nog niet gemaakt
Duidelijke uitleg
Vervolg afspraken gelijk regelen of volgende dag bij wie ligt de verantwoordelijkheid na een storingsmelding -conclusie-onderdeel besteld maar nog geen vervolgafspraak
Beste meneer, mevrouw,
Dank u voor uw feedback! We vinden het jammer om te horen dat uw ervaring niet volledig aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen dat het vervelend is dat de...
Ging prima had wel sneller verwacht dat er iemand kwam omdat we geen verwarming hadden.
Monteur gaf nog energie advies
Duidelijker zijn welk contract je hebt en wat je mag verwachten daarvoor.
Beste meneer van Rooij,
Bedankt voor uw waardevolle feedback. Het is goed om te horen dat de monteur duidelijke uitleg gaf en extra energieadvies verstrekte. We begrijpen echter dat u sneller...
Nee
De monteur was vriendelijk maar de telefoonniste niet.
Geen
Beste meneer, mevrouw,
Dank u voor uw feedback. We vinden het jammer om te horen dat uw ervaring aan de telefoon niet naar wens was, terwijl de monteur juist goed presteerde. We nemen uw...
vaak bellen, tel. nummer doorgeven en dan niet gebeld worden
monteur was erg vriendelijk
tel. bereikbaarheid verbeteren
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw feedback! We vinden het fijn om te horen dat de monteur naar tevredenheid heeft geholpen, maar het spijt ons te horen dat er miscommunicatie en problemen...
zeer druk, dus via website melding. Na een kleine week ging het maken van een telefonische afspraak mis t.g.v. verbroken telefoon verbinding. Verder geen actie van Energiewacht. Daarna opnieuw een...
De monteur was op afgesproken iijd aanwezig en kon direct het euvelverhelpen.
Het telefonisch contact van het kantoor voor het maken van een afspraak wat serieuzer nemen.
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw waardevolle feedback! We zijn blij dat de monteur snel en vakkundig kon helpen, vooral buiten de reguliere werktijden. We begrijpen dat het telefonische...
Gewoon bellen en er komt een monteur langs.
Correcte monteur
Ga zo door
Beste meneer, mevrouw,
Dank u wel voor de beoordeling en feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over de service en dat de monteur correct heeft gehandeld. We nemen uw opmerkingen over de...
