Reviews

8.4 / 10
5429 beoordelingen
Schrijf beoordeling

5429 Reviews

Anoniem

8/10

Service is oke

Kunt u dit toelichten?

Telefonisch redelijk geholpen

Wat viel u in positieve zin op?

Aardige, kundige monteur

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn om te lezen dat u tevreden bent met onze service.


Anoniem

8/10

Storing na 1week nog niet verholpen.
Geen verwarming en warmwater.

Kunt u dit toelichten?

Melding doen ging goed.
Na twee bezoeken en een week later nog niet verholpen.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk en correct personeel.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Bij verkeerd bestellen door werknemer, urgentie van de storing verhogen.

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. Ik zie in onze administratie dat er op 01-03-2024 een onderdeel is geplaatst. Hopelijk is voor u dit naar tevredenheid... Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. Ik zie in onze administratie dat er op 01-03-2024 een onderdeel is geplaatst. Hopelijk is voor u dit naar tevredenheid opgelost.


Anoniem

5/10

We hebben een service contract maar al bijna 2 jaar geen service controle gehad.

Kunt u dit toelichten?

het probleem is nog niet verholpen

Wat viel u in positieve zin op?

..

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

..

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. U hebt een contract dat we elke 2 jaar onderhoud uitvoeren en het laatste onderhoud is geweest op 19-04-2022 zodat u... Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. U hebt een contract dat we elke 2 jaar onderhoud uitvoeren en het laatste onderhoud is geweest op 19-04-2022 zodat u een berichtje van ons kan verwachten in april 2024.


Anoniem

8/10

Afspraak werd snel gemaakt. Keurige presentatie monteur

Kunt u dit toelichten?

Snel geregeld

Wat viel u in positieve zin op?

Duidelijke uitleg , deskundigheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Nee

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de Energiewacht.


Anoniem

9/10

Snelgereageerd. helder advies

Kunt u dit toelichten?

via website melding gemaakt, daarne ben ik gebeld en afspraak gemaakt

Wat viel u in positieve zin op?

snelle reakties

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

melden storing voor niet abonnees iets duidelijker uitleggen

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de Energiewacht.


Breukers

10/10

Probleem snel en vakkundig verholpen

Kunt u dit toelichten?

Moest wel even geduld hebben bij melding

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de Energiewacht.


Peters

10/10

Kennis en vriendelijkheid

Kunt u dit toelichten?

Kennis en vriendelijkheid

Wat viel u in positieve zin op?

Kennis en vriendelijkheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de Energiewacht.


Jan Meins

10/10

Storingsmonteur op tijd en correct.

Kunt u dit toelichten?

storing melden was niet moeilijk en telefoniste was deskundig en accuraat.

Wat viel u in positieve zin op?

Storing prima behandeld

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Tijdens onderhoudswerk aan de cv-ketel vergat de monteur het condensafvoerslangetje weer in de afvoer te stoppen, waardoor er condenswater op de vloer kwam. En de condensafvoerleiding was niet goed... Tijdens onderhoudswerk aan de cv-ketel vergat de monteur het condensafvoerslangetje weer in de afvoer te stoppen, waardoor er condenswater op de vloer kwam. En de condensafvoerleiding was niet goed aangedraaid. Tip: zorg ervoor dat ook de onderhoudsmonteurs hun werk goed doen.

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de Energiewacht.


de Groot

8/10

Neemt zorgen weg met cv perikelen

Kunt u dit toelichten?

Na een telefoontje was er wat onduidelijkheid maar na teruggebeld te hebben is het goed opgelost

Wat viel u in positieve zin op?

Snelle afhandeling en vriendelijke monteur, gaf mij de indruk verstand te hebben waarmee hij bezig is. Dat is helaas niet altijd zo.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Het is mij nog niet duidelijk of ernu één keer per jaar iemand komt voor controle van de cv. Wellicht meer duidelijk over wat ik mag verwachten van mijn abonnement.

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de Energiewacht.


P.Jansen

10/10

Prima service en denkt met je mee

Kunt u dit toelichten?

Waren er vrij snel

Wat viel u in positieve zin op?

Klantvriendelijkheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Nvt

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de Energiewacht.