Reviews

Energiewacht Storing
8.4 / 10
5429 beoordelingen
Schrijf beoordeling

5429 Reviews

Fam. Rutgers

10/10

Monteur was heel aardig, netjes en begripvol en heeft snel de storing verholpen.

Kunt u dit toelichten?

Snel contact en netjes geholpen

Wat viel u in positieve zin op?

Dat de monteur echt moeite deed om alles zo netjes mogelijk op te lossen.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Meestal heb ik deze wel maar deze keer niet.

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor het invullen van z'n positieve review. Wij stellen uw reactie uiteraard zeer op prijs. Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de Energiewacht.

Anoniem

8/10

Goede communicatie

Kunt u dit toelichten?

Binnen bepaalde termijn verholpen

Wat viel u in positieve zin op?

er werd gebeld dat afspraak verzet moest worden

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

bedankt voor de service

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de Energiewacht.

Harry Zaagman

2/10

Hier is een monteur geweest omdat tussen de CV en warmtepomp geen goede communicatie was. Dat werkt weer redelijk naar behoren maar wat hij precies allemaal heeft gedaan weet ik niet. Wat ik wel... Hier is een monteur geweest omdat tussen de CV en warmtepomp geen goede communicatie was. Dat werkt weer redelijk naar behoren maar wat hij precies allemaal heeft gedaan weet ik niet. Wat ik wel weet dat het boven veel warmer is dan beneden en dat is heel vreemd. Op mijn werk ben ik nog gebeld en vertelde hij mij dat de warmtepomp naar beneden was gezet naar -2 gr. wat ik positief heb ervaren. Mijn vrouw vertelde mij dat hij ook bij de verdelers van mijn vloerverwarming is wezen kijken. Wat hij precies heeft gedaan is mij niet duidelijk. Heel vreemd dat het nu op de bovenverdieping wel 3 graden warmer is en is nu net een sauna daar. Wij gaan over 2 weken volledig van het gas af en kreeg de rekening en toen schrok ik wel een beetje een voor een uur dat ik € 107 moet betalen. Ik dacht neem mijn verlies wel want ik bel niet weer omdat ik dan weer dure uren mag betalen en dat het dan wel eens als een slechte film kan aflopen als ik over 2 weken van het gas af ga.

Kunt u dit toelichten?

Melding online gedaan en werd 12 uur later gebeld

Wat viel u in positieve zin op?

Niks positiefs te melden en weet wel dat mijn energieverbruik is gestegen na bezoek van de monteur.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Mijn hele verhaal staat hier boven

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor uw review, meneer Zaagman. Wat vervelend om te lezen dat uw ervaring met Energiewacht niet helemaal naar verwachting was. Er is inmiddels contact met u geweest waarbij u aangaf... Hartelijk dank voor uw review, meneer Zaagman. Wat vervelend om te lezen dat uw ervaring met Energiewacht niet helemaal naar verwachting was. Er is inmiddels contact met u geweest waarbij u aangaf na het een tweede herhaalbezoek, waarbij de instellingen van de warmtepomp zijn aangepast, u wel tevreden was.
Er is met u afgesproken dat zodra er zich weer problemen voordoen u wederom contact met ons opneemt.

Anoniem

10/10

Monteurs doen hun werk goed

Kunt u dit toelichten?

Hebben het hele weekend zonder ww en verwarming gezeten ik moest er tegen praten dat maandagochtend iemand kwam in niet maandagmiddag zo als voorgesteld

Wat viel u in positieve zin op?

Monteurs zijn erg goed en behulpzaam

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Waar we de storing melden kan iets beter

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor deze positieve feedback. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn. Vervelend voor u dat u zonder verwarming in het weekend hebt gezeten. Dat is... Hartelijk dank voor deze positieve feedback. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn. Vervelend voor u dat u zonder verwarming in het weekend hebt gezeten. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik begrijp dat het probleem momenteel is opgelost en wens u een prettige dag.

Feringa

8/10

Betrouwbaar

Kunt u dit toelichten?

druk

Wat viel u in positieve zin op?

heldere uitleg

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk bedankt voor uw review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service.

Anoniem

10/10

Snel geholpen en namen de klacht meteen serieus

Kunt u dit toelichten?

Na 5 minuten was het geregeld

Wat viel u in positieve zin op?

Snelle reactie

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

-

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor deze positieve feedback. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn. We werken hier dagelijks aan door steeds weer te vernieuwen en te verbeteren. Goed om... Hartelijk dank voor deze positieve feedback. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn. We werken hier dagelijks aan door steeds weer te vernieuwen en te verbeteren. Goed om dan te lezen dat het ook zo ervaren is.

Anoniem

10/10

Altijd goeie service

Kunt u dit toelichten?

Het was druk, telefonisch contact duurde langer dan normaal. Maar ik werd wel dezelfde dag nog geholpen.

Wat viel u in positieve zin op?

-

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

-

Reactie Energiewacht Storing:

Goedemorgen
Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service.
Hartelijk dank voor uw feedback.

Christel van der Woude

9/10

Konden snel komen , stipt op tijd, goede analyse van het probleem en daadkrachtig in het oplossen

Kunt u dit toelichten?

Er werd meteen een afspraak gemaakt

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke monteur , heeft decatoring verholpen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Extra controle uitvoeren of alles wel aangesloten is, bij ons liep de overloop in de ketel, slangetje zat niet in de afvoer pijp.

Reactie Energiewacht Storing:

Goedemorgen mevrouw van der Woude
Wat fijn om te lezen dat het zo positief wordt ervaren.
Bedankt voor uw beoordeling

Van wat?

10/10

Monteur denkt heel goed mee om problemen op te lossen.

Kunt u dit toelichten?

Het probleem was niet alledaags.

Wat viel u in positieve zin op?

Monteur denkt echt mee om het probleem op te lossen.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Eerst werd er een afspraak gemaakt om een week later langs te komen maar die werd niet nagekomen toen weer gebeld en een nieuwe afspraak gemaakt die gelukkig wel werd nagekomen.

Reactie Energiewacht Storing:

Goedemorgen Meneer Stryker
Bedankt voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij communiceren en te werk gaan.

Anoniem

9/10

Sinds 1998 mijn verwarmingsketel(s) geleverd gekregen door en in onderhoud bij Energiewacht. Al die jaren naar tevredenheid al komt het soms voor dat de ene monteur aangeeft dat de ketel vervangen... Sinds 1998 mijn verwarmingsketel(s) geleverd gekregen door en in onderhoud bij Energiewacht. Al die jaren naar tevredenheid al komt het soms voor dat de ene monteur aangeeft dat de ketel vervangen moet worden terwijl de volgende de ketel repareert en zegt dat ie best nog even mee kan.

Kunt u dit toelichten?

Bellen met Energiewacht, storing uitleggen en wachten tot monteur komt. Dat je in vorstperiodes soms wat langer moet wachten vanwege drukte lijkt ons logisch.

Wat viel u in positieve zin op?

Snel, accuraat geholpen wanneer nodig

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Informeer klanten waarvan Energiewacht weet dat ze een al wat oudere ketel hebben dat ze voor 2026 nog een gas gestookte ketel kunnen laten plaatsen want daarna kan het niet meer. Kom met een mooi... Informeer klanten waarvan Energiewacht weet dat ze een al wat oudere ketel hebben dat ze voor 2026 nog een gas gestookte ketel kunnen laten plaatsen want daarna kan het niet meer. Kom met een mooi aanbod van een ketel die al voorbereid is op het hybride verhaal en, eventueel later, gekoppeld kan worden aan een warmtepomp.
Voor veel consumenten is het warmtepomp gebeuren nog te ingewikkeld, te duur en te ver van mijn bed.
Zo kan Energiewacht de eventuele vervanging plannen in de zomerperiode wanneer het rustiger is dan in de winterperiode en zit de consument er weer warmpjes bij.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.