snel een afspraak kunnen maken
top service
geen, prima zo
Bedankt voor het invullen van zo'n positieve review. Wij zijn uiteraard zeer dankbaar voor uw reactie. Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de Energiewacht.
Snel geholpen.
Ik vertrouw hen
Geen
Goedemorgen
Bedankt voor uw reactie,
fijn om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service
Gebeld en probleem uitgelegd . Monteur kwam redelijk snel maar zei dat we maar een installatie bedrijf moesten bellen aangezien dit volgens hem niet onder het contract viel (ondanks de telefonische...
Niets
Beter luisteren. Ze hadden zich een reis kunnen besparen als de uitleg van de monteur tenminste correct was
Goedemiddag
Aan de hand van een telefonisch gesprek kan niet altijd afgeleid worden dat het om een storing buiten het contract gaat, in sommige gevallen moet de monteur dat beoordelen.
Vorige week maandag hebben we gebeld omtrent de storing aan de warmtepomp.
Op dinsdag aan het eind van de ochtend kwam iemand, deze meneer heeft de cv ketel nagekeken en gaf aan geen kennis van...
De monteurs waren allemaal vriendelijk en wilden graag aan een oplossing werken. Hun betrokkenheid bij zowel Energiewacht als de klant was groot.
De monteur op donderdag, Jorg, was hier het...
Het is prettiger als een probleem meteen goed opgelost kan worden, we regelen dat we thuis zijn en dan is het niet fijn om uiteindelijk vier dagdelen vrij te moeten houden
Het viel ons op dat...
Goedemiddag
Hartelijk bedankt voor het invullen van de review.
Het is inderdaad wenselijk dat een probleem zo snel mogelijk verholpen kan worden.
Wij vinden het spijtig om te lezen dat...
lange wachttijd
prettige en vriendelijke contact met de monteur
verbeter de telefonische afhandeling van de klacht
Goedemiddag
Een lange wachttijd is inderdaad vervelend, dit willen we graag verbeteren.
Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze monteur.
Bedankt voor het plaatsen van uw review
geleverde reserveonderdeel was ook defect, zodoende moest op een 2de onderdeel gewacht worden en was er dagenlang geen verwarming
de vriendelijkheid en kennis van de monteurs
geen
Goedemiddag
Bedankt voor het plaatsen van de review,
Wat vervelend dat u geen verwarming heeft gehad, omdat het reserve onderdeel ook defect was.
Onze excuses voor het ongemak.
Snel aan de beurt
Op tijd
De totale wachttijd viel me wel tegen 2 weken
Goedemorgen mevrouw van Dijk-Wissink
Bedankt voor het plaatsen van de review,
we stellen uw reactie zeer op prijs.
Ongeveer 35 minuten aan de telefoon "gehangen" voor ik iemand aan de lijn kreeg. Nadat ik iemand aan de lijn had, verliep het allemaal vlotjes.,
Na de melding werd alles vlot afgewerkt.
Ondanks dat het kennelijk druk was toch een vlottere telefoonopname.
Goedemiddag
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wij zijn er ons van bewust dat er verbeteringen aan onze bereikbaarheid moet plaatsvinden.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze...
1.5 uur in de wacht gestaan echter ik heb hier begrip voor gezien de situatie met strenge vorst
snelheid en deskundigheid
aangeven hoe lang je mogelijk in de wacht staat bij bellen
Goedemorgen Meneer Fransen
Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze service.
En bedankt voor uw geduld en begrip in verband met de lange wachttijd aan de telefoon.
Kon erg moeilijk contact krijgen erg vaak gebeld in ivb met lage wacht tijden
Je hebt met redelijke mensen te doen
In koude tijden meer mensen aan de telefoon zetten ivm storingen
Goedemorgen mevrouw Doldersum
Hartelijk dank voor uw feedback,
wij stellen uw reactie zeer op prijs.
