Reviews

8.4 / 10
5429 beoordelingen
Schrijf beoordeling

5429 Reviews

Anoniem

8/10

Service is goed alleen het abonnement wordt te prijzig

Kunt u dit toelichten?

Redelijk lang in de wachtrij. Eenmaal gemeld was de monteur er snel

Wat viel u in positieve zin op?

Snelle reactie monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Goedemorgen
Bedankt voor het plaatsen van uw review
De prijzen van onze abonnementen zijn markt conform.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service,


Anoniem

6/10

Ik ben al vanaf ik het appartement kocht lid van de energiewacht om technische problemen als die er waren door hun opgelost te zien. Ik wil dat de C.V. en mede technische onderdelen goed w.... Ik ben al vanaf ik het appartement kocht lid van de energiewacht om technische problemen als die er waren door hun opgelost te zien. Ik wil dat de C.V. en mede technische onderdelen goed w. onderhouden.

Kunt u dit toelichten?

door drukte hele lange wachttijd a .d. telefoon. Als het vriest dan gaan dingen stuk wanneer het onderhoud niet tijdig is gedaan- of te oude C.V.' s het bijna begeven.

Wat viel u in positieve zin op?

monteurs mensen doen vriendelijk hun werk maar vergeten soms iets aan te sluiten of hebben het tijdig niet gezien voor ze weg gaan

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Eerst kijken bij de ketel of daar is mis mee is en niet direct af gaan op het verhaal van de klant m.a.w. het totale plaatje

Reactie Energiewacht Storing:

Goedemorgen
Hartelijk dank voor uw feedback, wij stellen uw reactie zeer op prijs en nemen uw verbeterpunten ter harte.


Anoniem

10/10

Denken mee en zijn eerlijk

Kunt u dit toelichten?

Was meteen aan de beurt

Wat viel u in positieve zin op?

Nvt

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Nvt

Reactie Energiewacht Storing:

Goedemiddag
Bedankt voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan


Brunink

10/10

Snel en goed verholpen

Kunt u dit toelichten?

Gewoon nummer bellen

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke mensen met vakkennis

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ga zo door

Reactie Energiewacht Storing:

Goedemiddag Meneer Brunink
We stellen uw reactie zeer op prijs.
Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan.
Bedankt voor het plaatsen van de review.


Brands

9/10

Fijn om te weten dat er iemand klaar staat als er eens iets is.

Kunt u dit toelichten?

was even lastig om iemand te spreken te krijgen

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk en voor mij als leek kundig

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

???

Reactie Energiewacht Storing:

Goedemiddag Meneer Brands
Bedankt voor het plaatsen van uw review
Wij stellen uw reactie zeer op prijs.


gerrie van hof - stam

10/10

Energie wacht is bekend in ons gebouw met de meeste dezelfde apparatuur

Kunt u dit toelichten?

er was direct begrip voor de situatie

Wat viel u in positieve zin op?

deze monteur was erg aardig om alles uit te leggen, niet alle monteurs die kwamen waren kundig met zelfs de gaskraan niet goed dicht te draaien.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen idee op dit moment

Reactie Energiewacht Storing:

Goedemorgen mevrouw van Hof-Stam
Bedankt voor het plaatsen van de review,
we stellen uw reactie zeer op prijs.


Baken

9/10

Goed werk verricht

Kunt u dit toelichten?

nee

Wat viel u in positieve zin op?

alles prima

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Reactie Energiewacht Storing:

Goedemorgen Meneer Baken
Bedankt voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan.


Anoniem

8/10

Goede service bij storingen.

Kunt u dit toelichten?

Je wil gewoon dat de storing verholpen zal worden binnen een tijd die bij de storing hoort. En dat is gebeurd.

Wat viel u in positieve zin op?

To the point zijn. Dat is wel fijn.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Vooral urgente problemen zodat mensen niet in de kou zitten zo direct mogelijk oplossen. Dat zal mensen zeer tevreden stellen wanneer ze echt in nood zitten.

Reactie Energiewacht Storing:

Goedemorgen
Fijn dat u tevreden bent over onze service,
wij willen u bedanken voor het plaatsen van uw review


Anoniem

8/10

Bedrijf is vertrouwd, afspraak maken is eenvoudig, er komt altijd iemand en meestal (vrij) snel.

Kunt u dit toelichten?

Melden was eenvoudig, maar in dit geval moest er wel drie keer iemand komen voor het probleem was opgelost. En vooral de derde keer moesten we wat langer wachten. Overigens begrijpelijk, omdat het... Melden was eenvoudig, maar in dit geval moest er wel drie keer iemand komen voor het probleem was opgelost. En vooral de derde keer moesten we wat langer wachten. Overigens begrijpelijk, omdat het druk was en klanten die helemaal zonder warmte zaten voorgingen.

Wat viel u in positieve zin op?

Niet speciaal iets. De dienstverlening is in grote lijnen gewoon goed.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Het zou fijn zijn om iets nauwkeuriger te weten hoe laat je de monteur kunt verwachten. Maar dat zal wel niet haalbaar zijn.

Reactie Energiewacht Storing:

Goedemorgen
Bedankt voor het plaatsen van uw review
Helaas hebben ze vaker bij u moeten komen om het probleem te verhelpen en een nauwkeuriger tijdsafspraak lukt inderdaad bij storingen...
Goedemorgen
Bedankt voor het plaatsen van uw review
Helaas hebben ze vaker bij u moeten komen om het probleem te verhelpen en een nauwkeuriger tijdsafspraak lukt inderdaad bij storingen meestal niet.


A.W. Kasto

8/10

Goede service, klantvriendelijk, snel probleem opgelost

Kunt u dit toelichten?

via telefoonlijn

Wat viel u in positieve zin op?

Goede service, klantvriendelijk, snel probleem opgelost

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

nvt

Reactie Energiewacht Storing:

Goedemorgen Meneer Kasto
Goed om te lezen dat u tevreden bent
over de geleverde service.