Correct en vriendelijk en betrouwbaar
Kunt u dit toelichten?
Een telefoontje en ze kwamen dezelfdedag nog
Wat viel u in positieve zin op?
Nauwkeurig gewerkt oplossing gericht en uitleg
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Niets
5438 Reviews
Wel, omdat de monteurs altijd goed werken leveren en je vriendelijk te woord staan.
Kunt u dit toelichten?
Ik word een beetje flauw van de telefonische tips van het ontluchten en het systeem op druk krijgen, maar verder gaat het prima.
Wat viel u in positieve zin op?
De vakkundigheid en correctheid van de monteur
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
De klantenservice uitleg geven wanneer het wel en wanneer het geen zin heeft om te ontluchten en te kijken naar de druk.
1 dag na het melden was het geregeld. En dat tussen kerst en oud en nieuw
Kunt u dit toelichten?
Was snel accuraat en keurig geregeld
Wat viel u in positieve zin op?
Dat men probeerde mee te denken in wat de storing voor de klant betekent.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Ga zo door.
Door de goede aandacht en zorg
Kunt u dit toelichten?
directe zorg
Wat viel u in positieve zin op?
goede aandacht en zorg
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
geen
Goed bereikbaar. De telefoon wordt snel opgenomen en ik wordt altijd vriendelijk en kundig geholpen.
Kunt u dit toelichten?
Korte telefonische wachttijden. En de telefooniste is altijd vriendelijk en kundig.
Wat viel u in positieve zin op?
Korte wachttijden op een monteur.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Ik heb niets te klagen.
Prima service
Kunt u dit toelichten?
Geen moeite
Wat viel u in positieve zin op?
Duidelijke uitleg over de storing
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Geen
Prima service en snel geholpen!
Kunt u dit toelichten?
Na gebeld te hebben kwam dezelfde dag nog een monteur langs.
Wat viel u in positieve zin op?
Prima service, zowel aan de telefoon als van de deskundige monteur.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Geen
Na 45 jaar klant te zijn wordt ik tegenwoordig onaardig en ponbeschaagd afgedekt als ik bel met problemen nb na plaatsen van spiksplinternieuwe ketel van 2400!
Kunt u dit toelichten?
Diverse malen moeten bellen soldaten terwijl ik ernstige lekkage had na slechte dienstverlening en ernstige fouten bij doorzagen van mijn afvalwater buis van hele huis!
Wat viel u in positieve zin op?
De ervaren oudere medewerkers en monteurs waren gied en adequaat en gaven me gelijk dat ik bood was. Maar vervolgbehandeling van geleden schade en ongemak 8s zeer slecht.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Klanten beter behandelen en meer ervaren mensen inzetten bij echte problemen. Z3kercalscer schade ontstaat door ernstige foutenbdoorcenergiewacht zelf! Ruiterlijk fouten erkennen en vergoeden.
Snelle en goede reparatie van HR-ketel.
Kunt u dit toelichten?
Gebeld met klantenservice en afspraak voor controle en een eventuele reparatie gemaakt
Wat viel u in positieve zin op?
Goede en nuttige uitleg bij storing en over veranderingen in de energiemarkt.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Laat de prijzen van de te vervangen onderdelen/ materialen aan de klant vóór de reparatie weten. Dan wordt hij/ zij achteraf niet met onaangename hoge kosten geconfronteerd.
Reactie Energiewacht Storing:
Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs.
Hebben altijd wel goede ervaringen gehad nu is dat anders verkeerd advies qua nw ketel
Kunt u dit toelichten?
Telefonisch niet bereiken door vorst
Uiteindelijk een mail gestuurd.
Wat viel u in positieve zin op?
Afspraak nakomen
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Wij hebben waarschijnlijk een verkeerd advies gekregen over onze nw ketel van 6 mnd oud . Deze schijn qua radiatoren niet goed te zijn. Hoop geld voor verkeerd advies
Reactie Energiewacht Storing:
Dank u wel voor reactie. Wij hebben u geprobeerd te bereiken, helaas zonder resultaat. Mocht u contact wensen verzoeken wij u contact met ons op te nemen.