Reviews

Energiewacht Storing
8.4 / 10
5458 beoordelingen
Schrijf beoordeling

5458 Reviews

Anoniem

8/10

We worden geholpen. Soms duurt het langer. Voor het melden van deze storing 45 minuten in de wacht gestaan. Telefoniste gaf aan dat er op zondag een storingsmonteur langs kon komen. Hele dag... We worden geholpen. Soms duurt het langer. Voor het melden van deze storing 45 minuten in de wacht gestaan. Telefoniste gaf aan dat er op zondag een storingsmonteur langs kon komen. Hele dag hiervoor thuisblijven. Kon geen tijdslot aangeven. We kregen door de monteur toch vooraf een telefoontje. Hij gaf aan nu niets te kunnen doen , voor het hybride warmtesysteem moet andere monteur komen. Kan alleen op werkdagen. Advies zelf weer een nieuwe afspraak in laten plannen. Gelukkig niet meer zo lang in de wacht. Monteur is er nu, dinsdagochtend. Hopelijk kan de storing opgelost worden.

Kunt u dit toelichten?

Zie hierboven in de toelichting

Wat viel u in positieve zin op?

De monteurs blijven er rustig onder.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Proberen bij storingen in het weekend een tijdslot aan te geven. (Voor of na de middag)

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor uw feedback. Wat vervelend dat het contact met Energiewacht niet helemaal naar verwachting is verlopen. Buiten kantooruren zijn er minder monteurs werkzaam en daarom worden er in... Hartelijk dank voor uw feedback. Wat vervelend dat het contact met Energiewacht niet helemaal naar verwachting is verlopen. Buiten kantooruren zijn er minder monteurs werkzaam en daarom worden er in het weekend alleen spoedeisende zaken gedaan. Om zoveel mogelijk adressen te bezoeken, vooral met deze drukte, is een tijdslot niet aan te geven.
Ook zijn er in het weekend minder medewerkers die de telefoon aannemen, wat incidenteel kan leiden tot langere wachttijden. Onze excuses voor het ongemak.

Anoniem

8/10

Tot nu toe goede service gehad

Kunt u dit toelichten?

slechts 1 melding gedaan, storing is nog niet verholpen

Wat viel u in positieve zin op?

snelle reactietijd, goede communicatie

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

nvt

Anoniem

3/10

Probleem bestaat nog

Kunt u dit toelichten?

Storing is nog niet verholpen

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Meer aandacht voor het probleem, maar vooral voor de oplossing

Reactie Energiewacht Storing:

Dank u wel voor uw reactie. Er is inmiddels contact met u geweest en om u te verwijzen naar een installatiebureau aangezien de lekkage in de kelder zit.

Coerts

7/10

Eerste kenismaking goed bevallen

Kunt u dit toelichten?

uitleggen wat er aan de hand was

Wat viel u in positieve zin op?

nog maar een keer monteur gehad

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

nog niet veel te zeggen

Anoniem

10/10

Wel aanbevelen vanwege de snelle oplossing en kennis van de monteur.

Kunt u dit toelichten?

Bellen met het servicenummer en de volgende dag was de monteur er.

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur kwam dagelijks nog even langs na werktijd om te vragen of de cv-installatie het nog goed deed.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Anoniem

9/10

Het euvel aan de ketel was snel verholpen

Kunt u dit toelichten?

Weinig wachttijd

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke monteur en goede uitleg

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

zo doorgaan

I.Woltjer-Berends

7/10

De vakkennis is redelijk hoog.

Kunt u dit toelichten?

Nier nodig

Wat viel u in positieve zin op?

Vlotte afhandeling

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Graag jaarlijks bericht voor service beurt

Anoniem

10/10

Gewoon snel en goed geholpen

Kunt u dit toelichten?

Gewoon bellen met storingsdienst en wordt direct actie ondernomen

Wat viel u in positieve zin op?

Gewoon snel geholpen en begripvolle monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

deGroot

10/10

Ze zijn goed en snel ,war in hun mogelijkheden ligt .

Kunt u dit toelichten?

Ik heb gemeld wat voor storingen het is en het werd verholpen .

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke mensen en goed werk geleverd

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Zo door gaan .

Grootjans/Hegas

8/10

Afspraken worden nagekomen. Deskundig en vriendelijke medewerkers

Kunt u dit toelichten?

bellen, wachttijd vrij kort en mogelijkheid snelle afhandeling probleem

Wat viel u in positieve zin op?

was gewoon goed

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ik ben zeer tevreden

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.