Reviews

8.4 / 10
5446 beoordelingen
Schrijf beoordeling

5446 Reviews

Anoniem

4/10

Probleem is niet opgelost

Kunt u dit toelichten?

Half uur in de wacht gezeten

Wat viel u in positieve zin op?

Binnen de afgesproken tijd

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Het probleem oplossen

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. De monteur is bij u geweest en heeft een onderdeel besteld en zodra deze binnen is wordt er contact met u opgenomen... Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. De monteur is bij u geweest en heeft een onderdeel besteld en zodra deze binnen is wordt er contact met u opgenomen voor het herstellen van de storing.


Kai Voelker

3/10

Niet, geen goede onderhoud

Kunt u dit toelichten?

Storing nog steeds niet opgelost!

Wat viel u in positieve zin op?

?..

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Afspraken beter naar komen!

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. Vervelend voor u dat de storing nog steeds niet is opgelost. Er dient een nieuw onderdeel geplaatst te worden waarbij u... Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. Vervelend voor u dat de storing nog steeds niet is opgelost. Er dient een nieuw onderdeel geplaatst te worden waarbij u diverse keren hebben gebeld voor een afspraak maar helaas steeds geen gehoor krijgen. Kunt u ons bellen om een afspraak in te plannen.


Anoniem

8/10

Altijd goed geholpen bij storingen

Kunt u dit toelichten?

Wordt snel geholpen

Wat viel u in positieve zin op?

Snelle hulp, vriendelijke medewerkers

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Op dit moment geen


Anoniem

10/10

Gewoon goed en betrouwbaar

Kunt u dit toelichten?

dezelfde dag nog geholpen

Wat viel u in positieve zin op?

alles goed

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen


Gerard loof

10/10

Prima service en deskundigheid . duidelijke taal.

Kunt u dit toelichten?

meteen een afspraak gemaakt en op tijd geholpen

Wat viel u in positieve zin op?

deskundigheid.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

niets , alles prima geregeld.


Anoniem

9/10

Komen afspraken na en handig om 1 adres te hebben

Kunt u dit toelichten?

zondag gebeld, was druk, maar eerst telefonisch geholpen daarna op maandag de monteur

Wat viel u in positieve zin op?

snel, netjes, duidelijke uitleg

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

niets


Gerard Bakker

7/10

Fantastisch geholpen. De monteur is een topper

Kunt u dit toelichten?

Lange wachttijden. 25 min

Wat viel u in positieve zin op?

Klantenservice

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Goedemorgen meneer Bakker
Bedankt voor het plaatsen van uw review
Onze excuses voor het lange wachten.
Maar wat fijn dat u zo tevreden bent, hartelijk bedankt
voor het compliment...
Goedemorgen meneer Bakker
Bedankt voor het plaatsen van uw review
Onze excuses voor het lange wachten.
Maar wat fijn dat u zo tevreden bent, hartelijk bedankt
voor het compliment over onze monteur.
Heel fijn om te horen.


Anoniem

8/10

In tegenstelling tot vorige bezoeken ben ik zeer tevreden over het laatste bezoek van een monteur. Hij kwam zijn afspraken keurig, dit in tegenstellin met ervaringen uit het verleden.

Kunt u dit toelichten?

Er werd meteen een afspraak gemaakt.

Wat viel u in positieve zin op?

Correctheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ga zo door


Corien Boonstra

5/10

Er is 6 keer iemand bij de ketel geweest voordat het probleem was opgelost

Kunt u dit toelichten?

Melden ging prima, alleen het verhelpen van de storing lukte niet

Wat viel u in positieve zin op?

Aardige mensen zowel aan de telefoon als de monteurs

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Weet niet of het gebruik van refurbished onderdelen een goede set is. Bij ons werkte het in ieder geval niet

Reactie Energiewacht Storing:

Goedemorgen mevrouw Boonstra
Bedankt voor het plaatsen van uw review
Wat vervelend dat het verhelpen van de storing niet sneller is verlopen.
Onze excuses hiervoor.


Anoniem

10/10

Monteur kwam zeer snel langs na mijn storingsmelding

Kunt u dit toelichten?

Telefoon werd snel opgenomen

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid, vriendelijkheid, goede uitleg van storing

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Zo doorgaan