They arranged for routine visit, and contacted me for availability for scheduling, during the visit found a faulty part and replaced. I had not reported.
They contacted me for scheduling appointment
send a brief report by email after the visit
Storing komt vaak terug. Bij telefonisch contact niet het idee dat er geluisterd wordt
De laatste medewerker die ik telefonisch sprak. Zij snapte het probleem.
De storing aan onze ketel komt vaker voor. Toch kijken de monteurs niet in een database om de storing in een keer te verhelpen.
Goedemorgen
Er is inmiddels contact met u opgenomen.
Wij willen u nog bedanken voor het plaatsen van de review
Meteen en duidelijk geholpen door te bellen via het storingsnummer
Zeer vriendelijke monteur, die duidelijke uitleg gaf
?
Afspraak gemaakt
Nvt
Nvt
Het was gelijk duidelijk wat het probleem was
Vriendelijkheid
Nee
Gebelt en afspraak was op tijd
Kennis en uitleg en vriendelijkheid
Duidelijk heid aan telefoon
Bellen en het was geregeld
De rust van de monteur en vakkundigheid
Geen
vrij snel opgelost
geen
geen
melding 's morgens vroeg gedaan en tegen eind van de ochtend die dag opgelost
snelle reactie
geen
Snel contact
Goed contact
Geen
