Reviews

Energiewacht Storing
8.4 / 10
5464 beoordelingen
Schrijf beoordeling

5464 Reviews

Anoniem

8/10

Ze kwamen snel.

Kunt u dit toelichten?

Weinig. Er zijn 2 mensen geweest en toen was de warmwatervoorziening weer goed.

Wat viel u in positieve zin op?

Dat ze capabel zijn.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen.

Anoniem

10/10

Top service en snel ter plekke

Kunt u dit toelichten?

Ik kreeg snel iemand aan de lijn, die netjes probeerde de storing remote te verhelpen. Toen bleek dat er ter plekke een monteur moest komen kijken werd gezegd dat dit enkele uren kon duren, maar... Ik kreeg snel iemand aan de lijn, die netjes probeerde de storing remote te verhelpen. Toen bleek dat er ter plekke een monteur moest komen kijken werd gezegd dat dit enkele uren kon duren, maar deze stond al binnen een uur voor de deur.

Wat viel u in positieve zin op?

Deskundigheid, snelheid, probleemoplossend vermogen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Niks

Anoniem

5/10

De monteur heeft gekeken wat er moet gebeuren en er zou een nieuwe afspraak worden gemaakt voor de echte reparatie. Tot op heden niets meer gehoord

Kunt u dit toelichten?

zie eerder antwoord

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijkheid personeel

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

sneller reactie

Reactie Energiewacht Storing:

Goedemorgen
Bedankt voor het plaatsen van uw review
Inmiddels is er contact met u opgenomen en is het onderdeel geplaatst.
Onze excuses voor de miscommunicatie betreffende de... Goedemorgen
Bedankt voor het plaatsen van uw review
Inmiddels is er contact met u opgenomen en is het onderdeel geplaatst.
Onze excuses voor de miscommunicatie betreffende de urgentie
van de reparatie.

Anoniem

8/10

Vriendelijke helpdesk medewerker en een storingsmonteur. Gemaakte afspraak was voor mij duidelijk. idem voor het verhelpen van de storing

Kunt u dit toelichten?

Het defecte onderdeel was net voorradig. Een dag later kon de storing als nog verholpen worden. Helaas hadden we daardoor bijna 2 dagen geen verwarming. We hebben daarom maar zsm een straalkacheltje... Het defecte onderdeel was net voorradig. Een dag later kon de storing als nog verholpen worden. Helaas hadden we daardoor bijna 2 dagen geen verwarming. We hebben daarom maar zsm een straalkacheltje gekocht om het plaatselijk een beetje warm te krijgen

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk personeel.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

in ons geval zou het wel prettig zijn geweest dat de storing meteen verholpen kon worden.

Benjamin R. Hol

10/10

Kennis en service

Kunt u dit toelichten?

Bellen en plannen.

Wat viel u in positieve zin op?

Correcte houding en kennis

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ga zo dooor.

Anoniem

6/10

Hij heeft niet gecontroleerd of het probleem was opgelost dus had ik de dag er op weer een zolder vol water van de wasmachine dit had voorkomen kunnen worden als hij gekeken had of het water wel weg... Hij heeft niet gecontroleerd of het probleem was opgelost dus had ik de dag er op weer een zolder vol water van de wasmachine dit had voorkomen kunnen worden als hij gekeken had of het water wel weg liep. zo niet mij toch door kunnen sturen naar een erkent ontstoppingsbedrijf.

Kunt u dit toelichten?

de eerste keer geen de tweede keer werd het mij al snel duidelijk dat het mijn probleem was

Wat viel u in positieve zin op?

wel de bereidheid om te helpen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

stuur direct de juiste man naar de juiste klus

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. Vervelend voor u dat niet alles naar wens is verlopen. Uw verbeterpunt gaan wij intern doorgeven.

Jan Abbes

7/10

Een 6 omdat ik nog weinig ervaringen met Energiewacht heb.

Kunt u dit toelichten?

?

Wat viel u in positieve zin op?

Nakomen afspraak

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Nog niet genoeg ervaringen om tips te geven.

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. De review is gestuurd naar aanleiding van uw storing. Toch fijn dat u de moeite hebt genomen om deze in te vullen. Uw... Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. De review is gestuurd naar aanleiding van uw storing. Toch fijn dat u de moeite hebt genomen om deze in te vullen. Uw verbeterpunten nemen wij ter harte.

Van der Weide

10/10

Staan er altijd voor je als er een storing is of zo.

Kunt u dit toelichten?

Heel moeilijk bereikbaar maar eenmaal aan de telefoon zijn ze wel snel bij je thuis

Wat viel u in positieve zin op?

Werk medewerkers prima

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Stond steeds in de wacht wel 9 wachtende voor mij
Meerdere malen per dag

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen zo'n positieve reactie uiteraard zeer op prijs. De wachttijd kan inderdaad oplopen omdat dit het begin van de koude periode is. Toch fijn dat de... Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen zo'n positieve reactie uiteraard zeer op prijs. De wachttijd kan inderdaad oplopen omdat dit het begin van de koude periode is. Toch fijn dat de storing naar tevredenheid is opgelost.

Anoniem

8/10

Vriendelijk en snel paraat

Kunt u dit toelichten?

Beetje moeite

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor het invullen van zo'n positieve review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de Energiewacht.

Moes

10/10

Prettig contact tot nu toe

Kunt u dit toelichten?

Gebeld en bezoek werd ingepland

Wat viel u in positieve zin op?

Correctheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.