Reviews

Energiewacht Storing
8.4 / 10
5458 beoordelingen
Schrijf beoordeling

5458 Reviews

Anoniem

4/10

Communicatie per telefoon en de te lange wachttijd ad telefoon

Kunt u dit toelichten?

communicatie a.d. telefoon verliep bepaald niet soepel

Wat viel u in positieve zin op?

de kundigheid vd monteur en de uitleg bij een vraag van mij

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

betere behandeling bij te woord staan ad telefoon

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor uw feedback. Wat vervelend dat het contact met Energiewacht niet helemaal naar verwachting is verlopen. Wij zijn er ons van bewust dat er verbeteringen aan onze bereikbaarheid... Hartelijk dank voor uw feedback. Wat vervelend dat het contact met Energiewacht niet helemaal naar verwachting is verlopen. Wij zijn er ons van bewust dat er verbeteringen aan onze bereikbaarheid moet plaatsvinden. Zo kunnen i.v.m. capaciteitsproblemen minder medewerkers de telefoon aannemen. Dit kan leiden tot iets langere wachttijden. Onze excuses voor het ongemak.
Omdat het erg druk is en onze medewerkers, ondanks de extra druk proberen iedereen te woord te staan en te helpen, vragen wij uw begrip hiervoor.

Anoniem

10/10

Uitstekende service

Kunt u dit toelichten?

Bellen >> Afspraak binnen korte termijn (2 weken)! Uitstekend

Wat viel u in positieve zin op?

Service- en klantvriendelijk gerichte monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Rob

10/10

Vriendelijke monteurs; duidelijke uitleg op mijn vragen.

Kunt u dit toelichten?

via mail/website

Wat viel u in positieve zin op?

Hoezo verplicht veld? Mijn mening al eerder vermeld.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen, alleen niet van deze dringende (verplichte) vragen stellen!

Anoniem

10/10

Naar mijn mening , zeer vakbekwaam

Kunt u dit toelichten?

Was geen storing , maar service

Wat viel u in positieve zin op?

Vakbekwaamheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Smelt

9/10

Heel vriendelijk, relatief goed bereikbaar

Kunt u dit toelichten?

Storing snel te melden, kwam René ook langs.

Wat viel u in positieve zin op?

Storing meteen verholpen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Grote beurt, daarna storing. Vervelend en kostte veel tijd

Anoniem

7/10

Goede service

Kunt u dit toelichten?

Weinig moeite

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

J.A.J. Disveld

8/10

Telefonisch goed bereikbaar. Aandacht voor je vraag. Proberen met een oplossing te komen.

Kunt u dit toelichten?

Onderdelen moesten besteld worden.

Wat viel u in positieve zin op?

Monteur is altijd genegen om mijn vragen nauwkeurig en zonder irritatie te beantwoorden. Zodat ik ook weet wat er speelt.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Iets eerder bellen wanner de monteur langs komt. Nu was dit een uur van tevoren.

philippo

2/10

Ik niet

Kunt u dit toelichten?

Na een storing melding aan de c.v. ketel kreeg ik te horen dat ze niet eerder tijd hadden na drie dagen.

Wat viel u in positieve zin op?

geen 24/7

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

wel 24/7

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. Vervelend voor u dat u niet tevreden bent met ons. U hebt op vrijdagmiddag een niet dringende storing gemeld en omdat... Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. Vervelend voor u dat u niet tevreden bent met ons. U hebt op vrijdagmiddag een niet dringende storing gemeld en omdat het vrij druk was kunnen we alleen bij dringende storingen een monteur sturen en bent u pas op maandag bezocht. Wij zijn 24 uur per dag bereikbaar voor dringende storingen bv ernstige lekkage, gaslucht enz.

Anoniem

10/10

Geweldige monteurs en zeer vriendelijk.

Kunt u dit toelichten?

Telefonisch en snel een afspraak gemaakt

Wat viel u in positieve zin op?

De vriendelijk en kunde.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ga zo door.

Anoniem

8/10

IK heb geen toelichting.

Kunt u dit toelichten?

Ik heb geen toelichting.

Wat viel u in positieve zin op?

Nette manier van werken.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ik heb geen tips.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.